Choose your region to view local content and offers.
شرایط خدمات
1. مقدمه، پذیرش و الزام قراردادی
1.1. این شرایط و ضوابط استفاده و ارائه خدمات ("شرایط") حاکم بر (الف) دسترسی، مرور و استفاده از وبسایت fundednext.com و هر زیر دامنه، صفحه، داشبورد و رابطهای مرتبط (بهطور جمعی، "وبسایت")، و همچنین (ب) خرید و استفاده، توسط کاربر، از هرگونه محصولات، حسابها، طرحها، عملکردها، برنامههای ارزیابی، محتوا و خدماتی که تحت برند FundedNext در دسترس قرار میگیرد (بهطور جمعی، "خدمات") میباشد.
1.2. با انجام هر یک از اقدامات زیر (از جمله بهصورت جزئی، آزمایشی یا موقتی)، کاربر اعلام میکند که این شرایط را خوانده، درک کرده و بهطور کامل با آنها موافقت دارد و یک قرارداد قانونی الزامآور تشکیل میدهد: (الف) دسترسی یا مرور وبسایت؛ (ب) ایجاد یک حساب؛ (ج) خرید هر محصول؛ (د) آغاز، اجرای یا شبیهسازی عملیات در هر پلتفرمی که در دسترس قرار میگیرد؛ (ه) ارسال دادهها، اسناد یا اطلاعات؛ یا (و) بهطور دیگری استفاده از خدمات به هر نحوی.
1.3. این شرایط باید بهطور همزمان با تمام سیاستها، قوانین و اسنادی که بهطور صریح بهوسیله ارجاع گنجانده شده و/یا به محصول/حساب خاص کاربر مربوط میشود، خوانده شود، از جمله، در صورت لزوم: شرایط خدمات، شرایط چالش CFD، شرایط چالش آتی، شرایط حساب فوری، افشای ریسک، سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست کوکی و سیاست AML/KYC (بهطور جمعی، "سیاستها"). کاربر تأیید و موافقت میکند که: (الف) سیاستها بخشی جداییناپذیر از این قرارداد هستند؛ (ب) محتوا و قوانین بسته به محصول/حساب خریداری شده متفاوت است؛ و (ج) رعایت این شرایط و سیاستها شرط اساسی برای دسترسی، نگهداری حساب و واجد شرایط بودن برای هرگونه مزایا، مهاجرتهای مرحلهای و/یا جوایز عملکرد، در صورت لزوم، میباشد.
1.4. اگر کاربر با این شرایط و/یا سیاستهای قابل اجرا موافق نیست، باید فوراً استفاده از وبسایت را متوقف کند و نباید از خدمات، حساب ایجاد کند یا هر محصولی خریداری کند.
1.5. این شرایط یک قرارداد بین کاربر و نهاد(های) مسئول ارائه خدمات تحت برند FundedNext است، که در بخش 2 شناسایی شده است. اگر کاربر این شرایط را به نمایندگی از یک نهاد حقوقی یا شخص ثالث میپذیرد، نمایندگی و ضمانت میکند که دارای اختیارات کافی برای الزام آن نهاد یا شخص ثالث است و مسئولیت دقت چنین نمایندگی را بر عهده دارد.
1.6. در صورت بروز هرگونه تضاد، اختلاف یا عدم تطابق بین (i) این شرایط (متن اصلی) و (ii) هر سیاست، قانون، پیوست، سوالات متداول، مواد اطلاعاتی، محتوای وبسایت یا ارتباطات پشتیبانی، متن اصلی این شرایط حاکم خواهد بود، مگر اینکه یک سند خاص بهطور صریح بیان کند که بر یک بند خاص از این شرایط حاکم است و چنین اولویتی توسط قانون الزامی قابل اجرا مجاز باشد.
2. شناسایی ارائهدهنده و نهادهای درگیر
2.1. خدماتی که تحت برند FundedNext ارائه میشود، توسط کاربر با GrowthNext – F.Z.E.، شرکتی که به درستی تحت شماره 28831 ثبت شده و آدرس ثبت شده آن در دفتر شماره 7، AI Robotics HUB، ساختمان C1، منطقه آزاد عجمان (AFZ)، عجمان، امارات متحده عربی ("ارائهدهنده") واقع است، ارائه و قرارداد بسته میشود. ارائهدهنده تنها طرف قرارداد مسئول ارائه، مدیریت، حاکمیت و مدیریت خدمات نسبت به کاربر است، تحت شرایط این توافقنامه. کاربر تأیید و موافقت میکند که برخی از فعالیتهای عملیاتی، فنی یا اداری مرتبط با پلتفرم و خدمات ممکن است توسط نهادهای وابسته به ارائهدهنده یا مرتبط با آن انجام شود، از جمله، بدون محدودیت:
(a) FundedNext Ltd، با شماره ثبت HY01023052، و دارای دفتر ثبت شده در جاده بونوو، فومبوی، جزیره موهلی، کومور، مسئول برخی از جنبههای عملیاتی، فنی یا فناوری مرتبط با محیط تجارت شبیهسازی شده و زیرساخت عملیاتی پلتفرم؛ و
(b) FundedNext Limited، شرکتی ثبت شده در هنگ کنگ، مسئول عملیات، نگهداری و مدیریت وبسایت و برخی منابع دیجیتال مرتبط با پلتفرم.
مشارکت هرگونه نهاد وابسته یا مرتبط به طور صرفاً عملیاتی است و رابطه قراردادی مستقلی بین کاربر و چنین نهادهایی ایجاد نمیکند، و ارائهدهنده تنها طرف قرارداد کاربر باقی میماند، مگر اینکه به صراحت خلاف آن بیان شده باشد.
2.2. برخی از پرداختها، هزینهها، بازپرداختها و عملیات مالی مرتبط با خدمات ممکن است از طریق Incenteco Trading LTD، یک شرکت محدود، ثبت شده تحت شماره HE 307114، با دفتر ثبت شده در 16 Foti Kolakidi Floor 1 Agia Zoni3031 Limassol Cyprus، یک نهاد وابسته به GrowthNext – F.Z.E.، یا از طریق سایر ارائهدهندگان خدمات پرداخت، خریداران، مؤسسات مالی یا واسطههای فناوری که توسط ارائهدهنده تعیین شدهاند (به طور جمعی، "پردازشگر پرداخت") انجام شود.
کاربر تأیید و موافقت میکند که:
(a) استفاده از پردازشگر پرداخت به طور انحصاری برای اهداف عملیاتی، اداری و فنی پردازش مالی انجام میشود;
(b) پردازشگر پرداخت به عنوان یک واسطه فنی-مالی عمل میکند و خدمات موضوع این شرایط را ارائه نمیدهد، و همچنین ماهیت قانونی رابطه قراردادی بین کاربر و ارائهدهنده را تغییر نمیدهد;
(c) شناسایی پردازشگر پرداخت یا هر نهاد وابسته در فاکتورها، صورتحسابها، تأییدیههای پرداخت، توصیفهای تراکنش یا سوابق مالی رابطه قراردادی مستقلی بین کاربر و چنین نهادهایی ایجاد نمیکند;
(d) هرگونه حقوق، تعهدات و مسئولیتهای کاربر به طور انحصاری تحت این شرایط نسبت به ارائهدهنده باقی میماند، مگر اینکه به صراحت خلاف آن بیان شده باشد؛ و
(e) ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، پردازشگر پرداخت را جایگزین یا از چندین پردازشگر پرداخت استفاده کند، بدون نیاز به اصلاح این شرایط، به شرطی که تضمینها و تعهدات مقرر در اینجا حفظ شود.
2.3. کاربر تأیید میکند که به منظور فراهم کردن خدمات، ارائهدهنده ممکن است به صلاحدید خود، از شرکتهای وابسته، پیمانکاران و ارائهدهندگان خدمات تخصصی استفاده کند، از جمله، بدون محدودیت: ارائهدهندگان فناوری و زیرساخت، پلتفرمهای تجارت شبیهسازی شده، ارائهدهندگان داده و فید، سیستمهای تأیید KYC/AML، راهحلهای ضد تقلب، پردازشگران پرداخت، ارائهدهندگان میزبانی، ارائهدهندگان امنیت اطلاعات و ارائهدهندگان ارتباطات (به طور جمعی، "طرفهای ثالث").
2.4. کاربر آگاه است که بخشی از تجربه، عملکرد و در دسترس بودن خدمات ممکن است به سیستمها، ادغامها و منابعی که توسط طرفهای ثالث اداره میشود، وابسته باشد. این وابستگی به معنای انتقال مسئولیت اصلی ارائهدهنده نسبت به کاربر نیست، اما ممکن است جنبههای فنی و عملیاتی خدمات را تحت تأثیر قرار دهد، همانطور که در بخش 15 این شرایط توضیح داده شده است.
2.5. ارائهدهنده ممکن است در هر زمان و بدون نیاز به رضایت کاربر، ساختار شرکتی خود را تغییر دهد، نهادهای گروه را سازماندهی مجدد کند، پردازشگر پرداخت را جایگزین کند یا ارائهدهندگان طرف ثالث را تغییر دهد، به شرطی که چنین تغییری به حقوق اساسی کاربر تحت این شرایط آسیب نرساند.
2.6. برای مقاصد ارتباط رسمی با ارائهدهنده، کانالها و رویههای تعیین شده در بخش 28 اعمال خواهد شد و اطلاعات عمومی پشتیبانی و تماس ممکن است در وبسایت و پلتفرم در دسترس باشد.
2.7. کاربر تأیید و موافقت میکند که هزینههای مرتبط با خدمات ممکن است در صورتحسابهای بانکی، فاکتورها و تأییدیههای پرداخت تحت توصیفهای تجاری ("توصیفهای صورتحساب") که ارائهدهنده، پردازشگر پرداخت و/یا ارائهدهندگان خدمات مجاز را شناسایی میکند، ظاهر شود، که ممکن است به دلایل عملیاتی، بانکی، خرید و انطباق با برند "FundedNext" متفاوت باشد. یک اختلاف در توصیف به تنهایی نمیتواند به عنوان یک هزینه نامناسب تلقی شود و یا توجیهی برای بازپرداخت باشد.
2.8. قبل از شروع هرگونه اختلاف، بازپرداخت، معکوس، بازپرداخت یا اختلاف پرداخت با یک بانک، شبکه کارت یا ارائهدهنده پرداخت، کاربر متعهد میشود که از طریق کانالهای رسمی با پشتیبانی ارائهدهنده تماس بگیرد و به طور حسن نیت برای روشن کردن تراکنش و تلاش برای حل و فصل همکاری کند. بدون لطمه به سایر حقوق ارائهدهنده، شروع بازپرداختها یا اختلافات در نقض این تعهد ممکن است به عنوان نشانهای از سوءاستفاده تلقی شود و ممکن است اقدامات مقرر در این شرایط، از جمله تعلیق، تحقیق و اعمال جبران خسارت و مقررات اجرایی را به دنبال داشته باشد.
3. تعاریف
برای اهداف این شرایط، مگر اینکه متن طور دیگری ایجاب کند، عبارات زیر معانی زیر را دارند که هم در حالت مفرد و هم در حالت جمع قابل اجرا هستند:
«کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که به وبسایت دسترسی پیدا میکند و/یا به هر نحوی از خدمات آن استفاده میکند، از جمله بازدیدکنندگان، کاربران ثبتنامشده، خریداران، شرکتکنندگان در برنامههای ارزیابی و دارندگان حساب.
«مشتری» یا «طرف مقابل» ممکن است در اسناد خاص، به عنوان مترادف کاربر، به ویژه در مطالب مربوط به برنامههای ارزیابی، چالشها، حسابها و پارامترهای محصول، بدون هیچ گونه تغییری در ماهیت حقوقی رابطه ایجاد شده تحت این شرایط، استفاده شوند.
«حساب» به معنای هرگونه محصول، طرح، برنامه یا ترتیبی است که توسط کاربر با ارائهدهنده در محدوده FundedNext منعقد شده است، از جمله، و نه محدود به: حسابهای ارزیابی (مانند «چالش CFD»، «چالش Futures»)، حسابهای فوری، حسابهای تأمین مالی شبیهسازی شده و هرگونه تغییر یا جانشینی از چنین محصولاتی.
«پلتفرم» به هرگونه سیستم، رابط، نرمافزار یا محیط الکترونیکی اطلاق میشود که توسط ارائهدهنده برای دسترسی به خدمات در دسترس قرار گرفته یا مجاز شده است، از جمله، و نه محدود به، پلتفرمهای یکپارچه شخص ثالث و داشبوردهای داخلی کاربر.
«معاملات شبیهسازیشده» به معنای اجرای عملیات در یک محیط کاملاً شبیهسازیشده، با استفاده از وجوه مجازی، شرایط بازار شبیهسازیشده و/یا شبیهسازیشده، منحصراً به منظور ارزیابی، آموزش و سنجش عملکرد کاربر است و موارد زیر را شامل نمیشود: (۱) کارگزاری؛ (۲) واسطهگری مالی؛ (۳) اجرای سفارشات واقعی در بازار؛ (۴) مدیریت دارایی؛ و (۵) هیچ نوع خدمات سرمایهگذاری تنظیمشده ارائه شده از طرف کاربر، مگر اینکه صریحاً در یک سند قابل اجرا مشخص ذکر شده باشد.
«پاداش عملکرد» به هر مبلغی گفته میشود که ارائهدهنده، بنا به صلاحدید خود و منوط به رعایت کامل این شرایط، سیاستها، قوانین معاملاتی و تأییدیههای مربوطه (از جمله KYC/AML)، در نتیجه عملکرد به دست آمده در محیط معاملاتی شبیهسازی شده، در اختیار کاربر قرار میدهد. کاربر اذعان میکند که پاداشهای عملکرد، حقالزحمه، حقوق، کمیسیون، سود سرمایهگذاری یا حق واگذار شده تضمین شده را تشکیل نمیدهند.
«قوانین معاملاتی» به مجموعهای از پارامترهای فنی، اهداف، محدودیتهای ریسک، محدودیتهای عملیاتی، رفتارهای ممنوعه و سایر معیارهای قابل اجرا برای هر حساب یا محصول خاص، همانطور که در این شرایط، اسناد تکمیلی، صفحات رسمی وبسایت و در سوالات متداول مربوطه شرح داده شده است، اطلاق میشود.
«خدمات» به معنای دسترسی به وبسایت، پلتفرم، برنامههای ارزیابی، حسابها، ابزارها، محتوا، قابلیتها و سایر منابعی است که توسط ارائهدهنده در اختیار کاربر قرار میگیرد، چه به صورت جمعی و چه به صورت جداگانه.
«سیاستها» به معنای تمام اسناد تکمیلی است که با ارجاع در این شرایط گنجانده شدهاند، از جمله، و نه محدود به، سیاستهای حفظ حریم خصوصی، سیاستهای کوکی، سیاستهای AML/KYC، قوانین خاص محصول و هرگونه ابزار دیگری که صراحتاً در آن گنجانده شده است.
«اشخاص ثالث» به هرگونه ارائهدهنده خدمات، شرکتهای وابسته، شرکا، ارائهدهندگان فناوری، پلتفرمها، پردازندههای پرداخت و سایر تأمینکنندگانی اطلاق میشود که توسط ارائهدهنده برای امکانپذیر کردن ارائه خدمات استفاده میشوند.
«CFDها» (قراردادهای مابهالتفاوت) به معنای قراردادهای مابهالتفاوت، یک ابزار مشتقه است که نتیجه اقتصادی آن، نشاندهنده تغییر قیمت یک دارایی پایه (به عنوان مثال، جفت ارزها، شاخصها، کالاها، سهام و/یا موارد دیگر) بدون تحویل فیزیکی دارایی پایه است. برای اهداف این شرایط، «CFDها» منحصراً به مجموعه محصولات/حسابها/ارزیابیهایی که در FundedNext به عنوان «CFD» شناسایی شدهاند (از جمله «چالش CFDها» و انواع آن) اشاره دارد و تابع قوانین و محدودیتهای خاص مربوط به چنین محصولی خواهد بود.
«قراردادهای آتی» (قراردادهای آتی) به معنای قراردادهای آتی است که در بازارها/بورسهای سازمانیافته (یا محیطهای معادل) معامله میشوند و نتیجه اقتصادی آنها از تغییر در قیمت قرارداد، با مشخصات استاندارد (مانند تاریخ انقضا، اندازه قرارداد و الزامات حاشیه سود)، حسب مورد، ناشی میشود. برای اهداف این شرایط، «قراردادهای آتی» منحصراً به مجموعه محصولات/حسابها/ارزیابیهایی که در FundedNext به عنوان «قراردادهای آتی» شناخته میشوند (از جمله «چالش آتی» و انواع آن) اشاره دارد و تابع قوانین و محدودیتهای خاص مربوط به چنین محصولی خواهد بود.
«حوزههای قضایی محدود» به معنای هر کشور، قلمرو، حوزه قضایی، محل یا دستهای از افراد است که در رابطه با آنها، ارائهدهنده به دلایل نظارتی، انطباق، تحریمها، کاهش ریسک، الزامات شخص ثالث (از جمله PSPها) یا دلایل تصمیمگیری تجاری، دسترسی به یک یا چند سرویس (از جمله بهطور خاص CFDها و/یا محصولات آتی) را ارائه نمیدهد یا محدود میکند. حوزههای قضایی محدود ممکن است بر اساس محصول (به عنوان مثال، CFDها در مقابل آتیها) متفاوت باشند و طبق آنچه در بخش 5 ارائه شده و مطابق با فهرستهای رسمی منتشر شده از طریق کانالهای ارائهدهنده تعیین میشوند.
«چالش» ، «مرحله ارزیابی» به معنای مرحله ارزیابی در محیط معاملات شبیهسازیشده است که با پرداخت کارمزد به دست میآید و در آن کاربر تلاش میکند عملکرد خود را مطابق با قوانین و سیاستهای معاملاتی مربوطه نشان دهد.
«مرحله تأمین مالی»، «فاز تأمین مالی» یا «وضعیت حساب تأمین مالی» به مرحله پس از تأیید در چالش (یا در صورت لزوم، مستقیماً در محصولات «حساب فوری» در دسترس قرار میگیرد) گفته میشود که در آن به کاربر دسترسی به حسابی با پارامترهای تعریفشده توسط ارائهدهنده داده میشود که منحصراً برای معاملات شبیهسازیشده و ارزیابی عملکرد به منظور دریافت پاداش عملکرد بالقوه در نظر گرفته شده است.
«حساب تأمین مالی شده» به حساب و/یا محیطی گفته میشود که در مرحله تأمین مالی، با رعایت قوانین و محدودیتهای خاص تعریفشده توسط ارائهدهنده، در اختیار کاربر قرار میگیرد.
4. هدف و ماهیت خدمات
4.1. وبسایت و خدمات بهطور انحصاری برای ارائه راهحلهای فناوری و برنامههای ساختاریافته برای ارزیابی مهارتهای معاملاتی؛ آموزش و توسعه استراتژیها در یک محیط کنترلشده؛ و اندازهگیری عملکرد در معاملات شبیهسازیشده، از جمله دسترسی به پلتفرمها، ابزارها، پارامترها و قوانین خاص قابلاجرا برای هر محصول/حساب طراحی شدهاند. خدمات تحت هیچ شرایطی بهعنوان خدمات سرمایهگذاری، مدیریت پرتفوی، کارگزاری، اجرای سفارشات واقعی، واسطهگری مالی یا فعالیتهای تنظیمشده محسوب نمیشوند.
4.2. کاربر بهطور صریح تأیید و موافقت میکند که:
(a) ارائهدهنده یک کارگزار، مؤسسه مالی، شرکت سرمایهگذاری، مدیر دارایی، واسطه بازار، نگهدارنده، طرف مقابل معاملاتی یا ارائهدهنده خدمات مالی تنظیمشده نیست؛
(b) ارائهدهنده سفارشات واقعی بازار را به نمایندگی از کاربر اجرا نمیکند، سفارشات را به اشخاص ثالث منتقل نمیکند، وجوه کاربر را برای اهداف سرمایهگذاری دریافت یا مدیریت نمیکند و بهعنوان نماینده یا وکیل کاربر عمل نمیکند؛
(c) هرگونه فعالیتی که توسط کاربر در چارچوب خدمات انجام میشود، بهطور انحصاری در یک محیط شبیهسازیشده، برای اهداف ارزیابی و آموزش انجام میشود؛
(d) مبالغ پرداختشده توسط کاربر شامل هزینههایی برای دریافت خدمات ارزیابی است و تحت هیچ شرایطی بهعنوان سپردههای مارجین، مشارکتهای سرمایه، سرمایهگذاریها، ترتیبات نگهداری، حسابهای معاملاتی واقعی یا هر نوع درخواست مالی محسوب نمیشود.
4.3. هیچیک از مطالب موجود در وبسایت، پلتفرم، در مواد اطلاعاتی یا در خدمات بهعنوان: پیشنهادی، توصیه یا درخواست برای خرید، فروش یا معامله اوراق بهادار، مشتقات، قراردادهای مالی، داراییهای رمزنگاری یا هر محصول تنظیمشده؛ ارائه مشاوره مالی، توصیههای سرمایهگذاری، مدیریت دارایی، مشاوره شخصی یا راهنمایی حرفهای؛ وعده، تضمین یا انتظاری از سودآوری، بازگشت مالی، سود، پاداش یا تولید درآمد؛ تضمین تأیید در برنامههای ارزیابی، مهاجرت مرحلهای، دسترسی به حسابهای خاص، واجد شرایط بودن برای پاداشهای عملکرد یا ادامه مشارکت در هر برنامه تفسیر نخواهد شد.
4.4. هرگونه داده، نقلقول، نمودار، اخبار، شاخصها یا اطلاعات بازار که توسط ارائهدهنده در دسترس قرار میگیرد، صرفاً برای اهداف اطلاعاتی و/یا آموزشی است و ممکن است ناقص، تقریبی، قدیمی یا مستعد خطاهای فنی باشد. کاربر بهتنهایی و بهطور انحصاری مسئول تصمیمات، استراتژیها و استفاده از چنین اطلاعاتی است.
4.5. کاربر اعلام میکند که درک میکند که:
(a) آنها بهطور مستقل در برنامهها شرکت میکنند و از خدمات استفاده میکنند، با ابتکار، ریسک و مسئولیت خود؛
(b) آنها باید بهطور مستقل ارزیابی کنند که آیا خدمات برای پروفایل، تجربه و اهداف آنها مناسب است؛ و
(c) هیچیک از نتایج قبلی، عملکرد تاریخی، نمایش یا مثالی که توسط ارائهدهنده ارائه شده است، تضمینی برای نتایج آینده نیست.
4.6. مسئولیت تنها بر عهده کاربر است که بررسی کند آیا دسترسی به خدمات و استفاده از آن در حوزه قضایی محل سکونت یا فعالیت آنها مجاز است یا خیر. ارائهدهنده هیچ مسئولیتی در صورتی که کاربر از خدمات در هر مکانی که چنین فعالیتهایی ممنوع یا محدود است، استفاده کند، نمیپذیرد، مشروط به مفاد خاص در مورد حوزههای قضایی محدود و واجد شرایط بودن که در این شرایط ذکر شده است.
4.7. کاربر تأیید میکند که خدمات ممکن است شامل محصولات و برنامههای متمایز باشد، از جمله روشهای مربوط به CFDها و قراردادهای آتی، که هرکدام دارای قوانین، پارامترها، ابزارهای واجد شرایط، محدودیتهای عملیاتی و حوزههای قضایی محدود خود هستند، همانطور که در این شرایط و در اسناد خاص قابلاجرا (از جمله قوانین معاملاتی و شرایط مربوط به محصولات) تعیین شده است. مشارکت در یک روش (بهعنوان مثال، CFDها) بهطور خودکار حق دسترسی، واجد شرایط بودن، مهاجرت مرحلهای، مزایا یا پاداشهای عملکرد در روش دیگری (بهعنوان مثال، قراردادهای آتی) را اعطا نمیکند، مگر اینکه بهطور صریح توسط ارائهدهنده مشخص شده باشد.
5. واجد شرایط بودن
5.1. خدمات به طور انحصاری برای افرادی که (i) حداقل هجده (18) سال سن دارند یا سن حداقل بالاتری که در حوزه قضایی آنها لازم است؛ (ii) ظرفیت قانونی کامل برای ورود به این شرایط و رعایت آنها را دارند؛ (iii) تحت هیچ گونه محدودیت قانونی، نظارتی یا تحریمی نیستند که مانع دسترسی یا استفاده از خدمات شود؛ و (iv) به طور کامل شرایط واجد شرایط بودن، الزامات KYC/AML و سایر معیارهای تعیین شده توسط ارائهدهنده و طرفهای ثالث آن، از جمله اما نه محدود به بررسیهای پیشینه را برآورده میکنند، در دسترس است.
5.2. کاربر نمایندگی و ضمانت میکند که در هیچ کشور، سرزمین یا حوزه قضایی که خدمات در آن ارائه نمیشود یا در آنجا در دسترس بودن آن ممنوع، محدود یا نامطلوب است، قرار ندارد، ساکن نیست یا به طور عادی در آنجا زندگی نمیکند؛ و تحت قوانین، تحریمها یا محدودیتهای هیچ کشوری نیست که خدمات در آن ارائه نمیشود.
5.3. بدون لطمه به سایر محدودیتهای مقرر در این شرایط، برای خدمات CFD، در زمان انتشار این شرایط، ارائهدهنده خدمات را برای ساکنان و شهروندان کشورهای/سرزمینهای زیر در دسترس قرار نمیدهد: بنگلادش، میانمار، بلاروس، کره شمالی، سوریه، گرنادا، چاد، مالزی، بلیز، آنتیگوا و باربودا، کیپ ورد، تووالو، ویتنام، جزیره بوفه، بوروندی، جزایر کوک، اریتره، کومور، سریلانکا و فیجی ("کشورهای محدود – CFD").
5.4. بدون لطمه به سایر محدودیتهای مقرر در این شرایط، برای خدمات آتی، در زمان انتشار این شرایط، ارائهدهنده دسترسی را برای ساکنان کشورهای/سرزمینهای زیر محدود میکند: افغانستان، جمهوری دموکراتیک کنگو، میانمار، آلبانی، جیبوتی، سرزمین فلسطینی (اشغالی)، قطب جنوب، اریتره، رواندا، آنتیگوا و باربودا، فیجی، فدراسیون روسیه، بنگلادش، گینه بیسائو، سیرالئون، بلاروس، گرنادا، سومالی، بلیز، ایران، سودان جنوبی، جزیره بوفه، عراق، سریلانکا، بورکینافاسو، اردن، سودان، بوروندی، کره شمالی، سوریه، کیپ ورد، لائوس، تاجیکستان، چاد، لبنان، تیمور شرقی، کومور، لسوتو، تووالو، کنگو، لیبی، اوکراین، جزایر کوک، مالاوی، ونزوئلا، ساحل عاج، مالزی، ویتنام، کوبا، مالی و یمن ("کشورهای محدود – آتی").
5.5. با وجود فهرستهای فوق، ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، دسترسی به خدمات را مسدود، محدود یا رد کند، در صورتی که شامل کشورهای یا اشخاصی باشد که تحت تحریمهای بینالمللی قرار دارند؛ محدودیتهای وضع شده توسط مقامات نظارتی یا سیاستهای PSP و شبکههای پرداخت؛ الزامات ارائهدهندگان فناوری، پلتفرمها یا شرکای اساسی؛ یا خطرات مربوط به انطباق، تقلب یا مبارزه با پولشویی. کاربر تأیید میکند که برخی از روشهای پرداخت و قابلیتها ممکن است برای کشورهای تحت چنین محدودیتهایی در دسترس نباشد.
5.6. کاربر نمایندگی، ضمانت و متعهد میشود که پیش از استفاده از خدمات، بررسی کند که آیا دسترسی و استفاده از خدمات در حوزه قضایی آنها مجاز است؛ اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را در طول فرآیندهای ثبتنام و تأیید ارائه دهد؛ از VPNها، پروکسیها، مسیریابی مصنوعی، جعل موقعیت، هویتهای شخص ثالث، جعل مدارک یا هر وسیلهای برای دور زدن کنترلهای جغرافیایی، فنی یا قانونی استفاده نکند؛ و بلافاصله به ارائهدهنده اطلاع دهد اگر وضعیت واجد شرایط بودن آنها تغییر کند.
5.7. کاربر تأیید میکند که ارائهدهنده ممکن است در هر زمان و به عنوان شرطی برای دسترسی، نگهداری حساب، بازنشانیها، مهاجرتهای مرحلهای و/یا پرداخت جوایز عملکرد، الزامات KYC/AML را درخواست کند؛ مدارک و اطلاعات اضافی درخواست کند؛ تأیید IP، مکانیابی جغرافیایی، اثر انگشتگذاری دستگاه و کنترلهای ضد تقلب را اعمال کند؛ و خدمات را تا زمانی که واجد شرایط بودن به طور رضایتبخش تأیید نشود، رد، معلق یا محدود کند.
5.7.1. ارائهدهنده ممکن است به صلاحدید خود، از کاربر بخواهد که مراحل انطباق اضافی را تکمیل کند، از جمله اما نه محدود به جلسات آموزشی، مصاحبهها، ارزیابیهای رفتاری، بررسیهای معاملاتی یا تماسهای تأیید، به عنوان شرطی برای:
(الف) فعالسازی یا نگهداری حساب؛
(ب) پیشرفت بین مراحل ارزیابی؛
(ج) دسترسی به مرحله تأمین مالی؛ و/یا
(د) واجد شرایط بودن برای جوایز عملکرد.
عدم تکمیل رضایتبخش چنین رویههایی ممکن است منجر به محدودیت، تعلیق یا عدم واجد شرایط بودن برای جوایز عملکرد شود.
5.8. اگر ارائهدهنده در هر زمان نشانههایی از نقض این بند 5 را شناسایی کند، ممکن است بدون اطلاع قبلی و بدون لطمه به سایر حقوق، دسترسی به خدمات را رد یا معلق کند؛ حسابها را خاتمه دهد؛ نتایج و ارزیابیها را لغو کند؛ جوایز عملکرد را رد، نگهدارد یا معکوس کند؛ و اقدامات اداری و قانونی مناسب را اتخاذ کند.
5.9. فهرستهای حوزههای قضایی محدود و سایر قوانین واجد شرایط بودن ممکن است توسط ارائهدهنده به دلایل نظارتی، انطباق، الزامات PSP، الزامات ارائهدهندگان فناوری یا دلایل تصمیمگیری تجاری اصلاح شود. در صورت هرگونه اختلاف، جدیدترین نسخه منتشر شده از طریق کانالهای رسمی ارائهدهنده معتبر خواهد بود، مشروط به حفاظتهای قانونی الزامی.
5.10. کاربر تأیید میکند که برخی از پلتفرمها و خدمات شخص ثالث ممکن است محدودیتهای دسترسی بر اساس موقعیت جغرافیایی اعمال کنند که ممکن است بر واجد شرایط بودن کاربر برای محصولات خاص تأثیر بگذارد، صرف نظر از سایر مفاد این شرایط.
6. ثبت نام، حساب، دقت دادهها و امنیت
6.1. برای دسترسی و استفاده از برخی خدمات، کاربر باید یک حساب کاربری شخصی و منحصر به فرد در پلتفرم ایجاد کند و اطلاعات کامل، دقیق، صحیح و بهروز را ارائه دهد. ایجاد حساب کاربری شرط اساسی برای خرید محصولات، شرکت در برنامههای ارزیابی و دریافت هرگونه پاداش عملکردی که تحت این شرایط ارائه شده است، میباشد.
6.2. کاربر تأیید و تضمین میکند که تمام اطلاعات ارائه شده در طول ثبتنام و در طول رابطه قراردادی صحیح، دقیق و بهروز است و متعهد میشود که این اطلاعات را بهطور دائمی بهروز نگه دارد. ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، بهروزرسانی یا تأیید دادههای ثبتنام را بهعنوان شرطی برای حفظ دسترسی به خدمات درخواست کند.
6.3. حساب کاربری شخصی، فردی و غیرقابل انتقال است. کاربر نمیتواند حساب کاربری را بفروشد، واگذار کند، به اشتراک بگذارد، مجوز فرعی دهد یا اجازه دهد اشخاص ثالث از حساب کاربری استفاده کنند. هرگونه تلاش برای استفاده مشترک یا چندگانه از حساب کاربری، نقض این شرایط محسوب میشود.
6.4. کاربر بهطور کامل مسئول است برای:
(a) حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور، کلیدهای دسترسی، توکنها، دستگاهها و هر مکانیزم احراز هویت دیگری؛
(b) اتخاذ تدابیر امنیتی معقول برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری؛
(c) تمام فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، از جمله فعالیتهایی که توسط اشخاص ثالث با یا بدون مجوز آنها انجام میشود؛ و
(d) بلافاصله به ارائهدهنده اطلاع دادن اگر آنها استفاده غیرمجاز، گم شدن اعتبار یا هرگونه نقض امنیتی را شناسایی یا مشکوک شوند.
6.5. کاربر نمیتواند اجازه دهد اشخاص ثالث به نمایندگی از آنها حساب کاربری را مدیریت کنند و همچنین نمیتواند از خدمات مدیریت حساب، به اشتراکگذاری اعتبار، هویتهای شخص ثالث، رباتها، اسکریپتها یا سیستمهای خودکار که بهطور صریح توسط ارائهدهنده مجاز نیستند، استفاده کند.
6.6. کاربر باید بهطور فوری به ارائهدهنده هرگونه حادثه امنیتی مرتبط با حساب کاربری خود را اطلاع دهد و در تحقیقات و کاهش خطرات بهطور حسن نیت همکاری کند.
7. خرید محصولات، هزینهها و پرداختها
7.1. برای خرید برخی خدمات (از جمله، بدون محدودیت، برنامههایی مانند چالش CFDs، چالش آتی و حساب فوری)، کاربر باید هزینه ثبتنام مربوطه و هر هزینه دیگری که در زمان خرید اعلام شده است (بهطور جمعی، "هزینهها") را پرداخت کند. هزینهها و همچنین شرایط تجاری مربوطه (از جمله تخفیفها، کوپنها، افزونهها، شرایط تبلیغاتی و پارامترهای انتخاب شده) قبل از تأیید سفارش خرید نمایش داده میشوند.
7.2. هر خرید یک محصول توسط کاربر به عنوان یک سفارش جداگانه ("سفارش") محسوب میشود. یک سفارش در لحظهای که کاربر درخواست خرید را از طریق وبسایت/پلتفرم با کلیک بر روی دکمه تأیید مربوطه (یا مکانیزم کلیک-پذیر معادل) ارسال میکند و پرداخت بهطور موفقیتآمیز توسط ارائهدهنده و/یا پردازشگر پرداخت (بسته به مورد) تأیید میشود، تشکیل و از نظر قراردادی الزامآور تلقی میشود و تأیید سفارش مربوطه از طریق ایمیل و/یا در ناحیه کاربر در دسترس کاربر قرار میگیرد. مگر اینکه بهطور صریح خلاف آن بیان شده باشد، هر سفارش تشکیل شده منجر به یک قرارداد جداگانه مربوط به محصول انتخاب شده میشود که تحت این شرایط و اسناد مربوطه که بهطور ارجاعی گنجانده شدهاند، اداره میشود.
7.3. کاربر میتواند هزینهها را با استفاده از روشهای پرداختی که در زمان پرداخت در وبسایت/پلتفرم در دسترس است (به عنوان مثال، کارت اعتباری/دبیت و/یا روشهای دیگر) پرداخت کند. با ادامه پرداخت، کاربر:
(a) به ارائهدهنده و/یا پردازشگر پرداخت اجازه میدهد تا هزینه انتخاب شده را از روش پرداخت انتخاب شده برداشت کند;
(b) نمایندگی و تضمین میکند که او دارنده قانونی روش پرداخت استفاده شده است یا بهطور قانونی مجاز به استفاده از آن است;
(c) تأیید میکند که ممکن است بررسیهای ضد تقلب و انطباق قبل و/یا بعد از تأیید پرداخت انجام شود، از جمله درخواستهای اطلاعات اضافی از کاربر؛ و
(d) نباید هیچگونه بازپرداخت، معکوس یا اختلاف پرداختی را آغاز کند مگر در مواردی که طبق قانون اجباری مربوطه مجاز باشد و تنها پس از تلاش واقعی برای حل مسئله بهطور مستقیم با ارائهدهنده از طریق کانالهای رسمی پشتیبانی.
7.4. هزینهها زمانی پرداخت شده تلقی میشوند که مبلغ مربوطه بهطور موفقیتآمیز به ارائهدهنده و/یا پردازشگر پرداخت (بسته به مورد) واریز شده باشد. پس از تأیید پرداخت، ارائهدهنده باید در یک زمان معقول، اعتبارنامهها و/یا دسترسی به محصول خریداری شده را در اختیار کاربر قرار دهد، مگر اینکه تأیید اضافی لازم باشد.
7.4.1. هزینهها تنها برای دسترسی به خدمات در نظر گرفته میشوند و بهعنوان سپرده، پول مشتری، وجوه محافظت شده، مارجین، سرمایهگذاری، داراییهای امانی یا وجوهی که توسط ارائهدهنده به نمایندگی از کاربر برای اهداف تجاری یا سرمایهگذاری نگهداری میشود، محسوب نمیشوند.
7.5. در صورتی که کاربر ارزی برای پرداخت انتخاب کند که با ارز پایه قیمت نمایش داده شده متفاوت باشد، تبدیل ممکن است توسط ارائهدهنده/پردازشگر پرداخت، بر اساس نرخهای تبدیل بازار جاری و/یا نرخهای اعمال شده توسط خریداران/ارائهدهندگان خدمات پرداخت در زمان معامله، و/یا توسط بانک یا ارائهدهنده پرداخت کاربر طبق قوانین خود انجام شود.
کاربر تأیید میکند که:
(a) مبلغ نهایی در ارز محلی او ممکن است به دلیل نرخهای تبدیل، اسپردها، هزینهها و مالیاتهای محلی متفاوت باشد;
(b) کاربر مسئول است که اطمینان حاصل کند که هزینه بهطور کامل پرداخت شده است (مبلغ خالص دریافتی)، و هرگونه هزینههای بانکی/پردازشگر پرداخت، هزینههای تبدیل و هزینههای مرتبط را متحمل شود، مگر اینکه بهطور صریح خلاف آن بیان شده باشد؛ و
(c) تفاوتهای نرخ تبدیل و هزینههای بانکی/پردازشگر پرداخت بهعنوان هزینههای غیرمجاز یا نامناسب محسوب نمیشوند.
7.6. هرگونه مالیات، عوارض، هزینهها، کسرها، هزینههای بانکی یا هزینههای مشابه که ممکن است به پرداختها، بازپرداختها (در صورت وجود) یا دریافتهای مربوط به خدمات اعمال شود، بهطور کامل بر عهده کاربر خواهد بود، مگر اینکه بهطور صریح خلاف آن بیان شده باشد. ارائهدهنده مشاوره مالیاتی ارائه نمیدهد و هیچ مسئولیتی در قبال تعهدات مالیاتی شخصی یا تجاری کاربر ناشی از استفاده از خدمات نمیپذیرد.
7.7. کاربر میتواند ظرف هفت (7) روز از تاریخ خرید درخواست بازپرداخت کند، به شرطی که هیچ فعالیت تجاری در حساب مربوطه انجام نشده باشد. برای اهداف این بخش، "فعالیت تجاری" به معنای این است که هر معامله، سفارش یا موقعیتی در حساب مربوطه باز و/یا اجرا شده باشد، همانطور که توسط پلتفرم ثبت شده است.
7.7.1. تا حد حداکثری که قانون مربوطه اجازه میدهد، پس از انجام هرگونه فعالیت تجاری در حساب مربوطه، کاربر حق هیچگونه بازپرداخت، لغو یا معکوس را نخواهد داشت. برای جلوگیری از هرگونه ابهام، هیچ بازپرداختی در صورتی که (i) کاربر نتواند هر ارزیابی را با موفقیت کامل کند؛ و/یا (ii) هرگونه شکست، محدودیت یا خاتمه ناشی از نقض این شرایط، نقض قوانین تجاری یا سیاستهای مربوطه، عدم صلاحیت، محدودیتهای جغرافیایی، تأیید ضد تقلب/KYC/AML ناقص یا ناموفق، بازپرداختها/اختلافات، یا هر دلیل دیگری که در این شرایط ارائه شده است، وجود نخواهد داشت.
برای جلوگیری از هرگونه ابهام، هیچ بازپرداختی در صورتی که هرگونه نقض بخش 9 (رفتار ممنوع)، نقض قوانین تجاری، یا رفتار تجاری سوء استفاده شناسایی شود، وجود نخواهد داشت، صرفنظر از اینکه آیا چنین نقضی قبل یا بعد از اتمام ارزیابی رخ دهد.
۷.۸. اگر هرگونه پرداختی رد شود، تسویه نشود، فقط بخشی از آن ثبت شود، لغو شود، قبل از تسویه نهایی برگشت داده شود، یا به هر نحو دیگری با موفقیت انجام نشود، ارائهدهنده میتواند از ارائه خدمات مربوطه خودداری کند، دسترسی را تا زمان حل و فصل به حالت تعلیق درآورد یا قطع کند، سفارش مربوطه را لغو کند و/یا قبل از پردازش مجدد تراکنش، روش پرداخت جایگزین یا تأیید اضافی را الزامی کند، بدون اینکه مسئولیتی در قبال هرگونه تأخیر، محدودیت، تعلیق یا عدم دسترسی به خدمات مربوطه داشته باشد.
۷.۹. اگر کاربر هرگونه نگرانی در مورد صورتحساب یا مشکل مربوط به پرداخت داشته باشد، ابتدا باید از طریق کانالهای پشتیبانی رسمی با ارائهدهنده تماس بگیرد و قبل از تماس با هر بانک، صادرکننده کارت، ارائهدهنده پرداخت یا شبکه پرداخت، واقعاً برای حل مشکل تلاش کند. شروع اختلاف در مورد استرداد وجه، برگشت وجه یا موارد مشابه پرداخت بدون تلاش اولیه برای حل مشکل با ارائهدهنده مطابق با این بند، ممکن است به عنوان نقض اساسی این شرایط تلقی شود.
۷.۹.۱ ارائهدهنده حق دارد هرگونه اختلاف در مورد استرداد وجه، برگشت وجه یا پرداخت را با ارائه این شرایط، سوابق تراکنشها، گزارشهای فعالسازی حساب، سوابق دسترسی به پلتفرم و هرگونه ارتباط مرتبط به عنوان مدرکی دال بر سفارش، فعالسازی و/یا در دسترس قرار گرفتن صحیح خدمات مربوطه مطابق با این شرایط، مورد اعتراض و دفاع قرار دهد.
۷.۹.۲ در مواردی که کاربر هرگونه استرداد وجه، برگشت وجه یا هرگونه اختلاف پرداخت دیگری را که ناقض این شرایط باشد، آغاز یا اقدام به آن کند، ارائهدهنده خدمات میتواند، تا حد مجاز طبق قانون قابل اجرا:
(الف) برای هر تراکنش برگشت وجه یا تراکنش مورد اختلاف، مبلغ ۲۵ دلار آمریکا به عنوان کارمزد برگشت وجه از کاربر دریافت کند؛
(ب) هرگونه هزینه معوق مربوط به خدماتی که قبلاً ارائه شده یا در دسترس قرار گرفته است را وصول کند؛
(ج) هرگونه هزینه بانکی، جریمههای پردازشگر پرداخت، هزینههای اداری، هزینههای وصول و هزینههای حقوقی که به طور معقول توسط ارائهدهنده متحمل شده است را دریافت کند؛
(د) حساب کاربری و دسترسی کاربر به پلتفرم را به حالت تعلیق، محدود یا به طور دائم مسدود کند؛ و
(ه) هرگونه اقدام دیگری را که طبق قانون مربوطه امکانپذیر است، از جمله ارجاع موضوع به ارائهدهندگان خدمات وصول بدهی یا بازیابی خارجی، انجام دهید.
۷.۱۰ در صورت کلاهبرداری، اقدام به کلاهبرداری، استفاده غیرمجاز، ابطال ناشی از شرایط مشکوک، یا هرگونه سوءظن معقول به فعالیت نامنظم، فریبنده، سوءاستفاده یا غیرقانونی، ارائهدهنده میتواند، بدون خدشه به سایر حقوق یا راهحلهای موجود تحت این شرایط یا قانون مربوطه:
(الف) حساب را به حالت تعلیق درآورد یا فسخ کند؛
(ب) مسدود کردن، محدود کردن یا غیرفعال کردن دسترسی به خدمات یا هر بخشی از پلتفرم؛
(ج) دستور مربوطه را لغو کند؛
(د) هرگونه پاداش عملکرد، اعتبار یا سایر مزایای مرتبط با حساب مربوطه را مسدود، لغو یا باطل کند؛ و
(ه) اقدامات حفاظتی، تحقیقاتی، اداری یا قانونی را که ارائه دهنده منطقاً ضروری میداند، از جمله جبران هرگونه ضرر و زیان ناشی از چنین رفتاری تا حدی که قانون قابل اجرا اجازه میدهد، اتخاذ کند.
۷.۱۱. در مواردی که کاربر پس از هرگونه استرداد وجه، برگشت وجه یا اختلاف در پرداخت، درخواست فعالسازی مجدد را داشته باشد، ابتدا باید اختلاف مربوطه را پس گرفته و مدرک مستند معقولی دال بر چنین انصرافی، که از نظر شکل و محتوا برای ارائهدهنده رضایتبخش باشد، ارائه دهد. ارائهدهنده ممکن است قبل از بررسی هرگونه درخواست فعالسازی مجدد، تأییدیههای اضافی، اطلاعات پشتیبان و تسویه کامل هرگونه هزینه معوقه، هزینهها، جریمهها، هزینههای پردازش و هزینههای مرتبط را درخواست کند. فعالسازی مجدد کاملاً به صلاحدید ارائهدهنده خواهد بود و به منزله چشمپوشی از هرگونه نقض قبلی نخواهد بود.
7.11.1 تأیید و فعالسازی مجدد، در صورت اعطا، ممکن است چهل و پنج (45) تا شصت (60) روز کاری یا مدت زمان طولانیتری که بسته به کانال پرداخت، الزامات تأیید خارجی و جدول زمانی پردازش شخص ثالث ممکن است به طور منطقی مورد نیاز باشد، طول بکشد.
۷.۱۲. ارائهدهنده میتواند بنا به صلاحدید خود، تخفیفها، کوپنها، اعتبارات و تبلیغات را با توجه به شرایط و ضوابط خاص، از جمله دورههای اعتبار، معیارهای واجد شرایط بودن، محدودیتهای هر کاربر، محدودیتهای هر دستگاه، محدودیتهای هر کشور و محدودیتهای روش پرداخت، ارائه دهد. مگر اینکه صریحاً خلاف آن ذکر شده باشد، تبلیغات تجمعی نیستند، ارزش نقدی ندارند، شخصی و غیرقابل انتقال هستند. سوءاستفاده از تبلیغات، تلاشهای تکراری، کلاهبرداری، دستکاری یا دور زدن ممکن است منجر به لغو سفارش، ابطال مزایای مرتبط و اقدامات اجرایی تحت این شرایط شود.
۷.۱۳. برای حفظ یکپارچگی خدمات و جلوگیری از سوءاستفاده، ارائهدهنده ممکن است محدودیتهایی را بر تعداد سفارشها/حسابهایی که یک کاربر میتواند خریداری، نگهداری یا اداره کند، اعمال کند، از جمله بر اساس شاخصهای منطقی ارتباط (به عنوان مثال، حسابهای مرتبط، کنترل مشترک، روشهای پرداخت مشترک، محل سکونت یکسان، آدرس IP، دستگاه یا سایر سیگنالهای اتصال). ارائهدهنده ممکن است حسابهای مرتبط یا مرتبط را برای اهداف اجرایی تجمیع کند، دورههای تعلیق اعمال کند، خریدهای جدید را به حالت تعلیق درآورد، سفارشهای آینده را رد کند و/یا مزایای حاصل از دور زدن چنین محدودیتها یا قیودی را باطل کند.
۷.۱۴. در صورت لزوم، رسیدها و/یا فاکتورها ممکن است از طریق ایمیل و/یا از طریق ناحیه کاربری، مطابق با جدول زمانی قانونی و عملیاتی مربوطه، در اختیار کاربر قرار گیرند. شناسایی ارائه دهنده و/یا پردازنده پرداخت در فاکتورها یا صورتحسابها، تخصیص مسئولیتهای مندرج در این شرایط را تغییر نمیدهد.
محیط تجارت شبیهسازیشده و ماهیت عملیات
8.1. FundedNext برنامهها و انواع مختلف حسابها را ارائه میدهد، از جمله، بدون محدودیت، چالش CFD، چالش آتی و حساب فوری، همچنین تغییرات و جانشینهای آنها. هر محصول دارای پارامترها، اهداف، محدودیتهای ریسک، ابزارهای واجد شرایط، محدودیتهای عملیاتی و قوانین معاملاتی خاص خود است که بهطور صریح در زمان خرید و در طول استفاده از خدمات به کاربر اعلام میشود.
8.2. کاربر تأیید و موافقت میکند که قوانین معاملاتی مربوط به حساب او بخشی جداییناپذیر، اساسی و ضروری از این شرایط است و شرطی ضروری برای حفظ حساب؛ پیشرفت بین مراحل ارزیابی؛ واجد شرایط بودن برای پاداشهای عملکرد؛ و ادامه در برنامه خریداری شده است.
8.3. کاربر متعهد میشود که بهطور کامل با تمام قوانین معاملاتی قابل اجرا مطابقت داشته باشد و تأیید میکند که نقض هر قاعده، پارامتر یا محدودیت ممکن است منجر به اقداماتی از جمله، به صلاحدید ارائهدهنده، بهطور خودکار به شکست ارزیابی؛ خاتمه یا تعلیق حساب؛ لغو نتایج بهدستآمده؛ از دست دادن واجد شرایط بودن برای پاداشهای عملکرد؛ راهاندازی مجدد برنامه (تنظیم مجدد)، در صورت لزوم؛ و/یا سایر اقدامات اجرایی پیشبینی شده در این شرایط شود.
8.4. بدون لطمه به سایر رفتارهای ممنوعه توصیف شده در این شرایط و در سیاستهای مربوطه، نقضهای معمول قوانین معاملاتی شامل، بین دیگران، فراتر رفتن از محدودیتهای ضرر روزانه و/یا محدودیتهای ضرر کل؛ عدم رعایت اهداف، محدودیتهای حجم، محدودیتهای در معرض خطر یا پارامترهای عملیاتی؛ بهرهبرداری از نقصهای سیستم، تأخیر، خطاهای فنی یا آربیتراژ نادرست؛ هج کردن بین حسابهای خود یا مرتبط؛ استفاده از استراتژیهای بهطور خاص ممنوع برای محصول خاص؛ دستکاری نتایج یا رفتار ناسازگار با هدف ارزیابی شبیهسازی شده است.
8.5. برخی پارامترها و قوانین معاملاتی ممکن است توسط افزونهها، بهروزرسانیها، پیشنهادات ویژه یا شرایط خاصی که کاربر در زمان خرید انتخاب میکند، اصلاح شوند. چنین شرایط ویژهای، در صورت لزوم، در طول اعتبار خود بر قوانین استاندارد محصول مربوطه حاکم خواهد بود، بدون اینکه سایر مفاد این شرایط را تغییر دهد.
8.6. ارائهدهنده ممکن است قوانین معاملاتی را از طریق سوالات متداول، راهنماها، دستورالعملها، اطلاعیههای عملیاتی و ارتباطات در پلتفرم تکمیل، جزئیات و روشن کند، به شرطی که این مکملها با هسته قراردادی محصول خریداری شده تناقض نداشته باشد.
8.7. کاربر تأیید میکند که ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، فعالیتهای انجام شده در حساب را بررسی، تحلیل و حسابرسی کند تا از رعایت قوانین معاملاتی اطمینان حاصل کند، از جمله با کمک ابزارهای فنی و اشخاص ثالث متخصص.
8.8. رعایت قبلی قوانین معاملاتی توسط کاربر هیچ حق بهدستآمده، سابقه یا انتظار مشروعی ایجاد نمیکند که مانع از اعمال ارائهدهنده از قوانین و اقداماتی که در این شرایط پیشبینی شده است در صورت نقضهای آینده شود.
8.9. قوانین معاملاتی ممکن است توسط ارائهدهنده بهدلایل فنی، عملیاتی، یکپارچگی برنامه یا الزامات اشخاص ثالث بهروزرسانی شوند، مشروط به مفاد اصلاح قراردادی مندرج در این شرایط.
9. قوانین معاملاتی، معیارهای عملکرد و رفتارهای ممنوعه
9.1. کاربر بهطور صریح ممنوع است که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم، به نمایندگی از خود یا از طریق اشخاص ثالث، در هیچیک از رفتارهای زیر که بهعنوان نقضهای مادی این شرایط در نظر گرفته میشود، شرکت کند:
(a) استفاده از خطاها؛ سوءاستفاده از تأخیر و دادهها. کاربر نباید از هیچ خطا، تأخیر، عدم تطابق، اشکال، نقص، آسیبپذیری، محدودیت یا ناهنجاری که بر نمایش قیمت، اجرای شبیهسازی، نقل قولها، دادههای بازار، بهروزرسانیهای دادهخور، مدیریت سفارش، مکانیکهای پلتفرم، منطق محاسبه، نظارت بر قوانین یا هر جزء دیگر سیستم تأثیر میگذارد، سوءاستفاده کند. بدون محدودیت، کاربر نباید در تجارت تأخیری، آربیتراژ تأخیری، پر کردن نقل قول، آربیتراژ دادهخور، تجارت بر اساس اختلافات دادهخور کند/سریع، دستکاری دادهخور، یا هر رفتار دیگری که بهمنظور بهرهبرداری از دادههای تأخیری، کهنه، خارج از بازار، نادرست، ناقص یا ناسازگار باشد، شرکت کند.
(b) سوءاستفاده از نقصهای فنی؛ آسیبپذیریهای سیستم. استفاده از هر نقص سیستم، اشکال، خطای فنی، ضعف امنیتی، آسیبپذیری، مهندسی معکوس، تکنیکهای مداخله یا هر روش فنی دیگری برای بهدست آوردن مزیت ممنوع است، از جمله هر تلاشی برای کاهش، بارگذاری، آزمایش، مداخله، دور زدن یا بهطور دیگری به خطر انداختن امنیت، ثبات، یکپارچگی یا در دسترس بودن وبسایت، پلتفرم یا هر سیستم ارائهدهنده یا شخص ثالث.
(c) آربیتراژ (هر نوع) و استراتژیهای سود بدون ریسک/مصنوعی. هر نوع آربیتراژ که عمدتاً بهمنظور بهرهبرداری از اختلافات قیمت، تأخیرها، محدودیتهای شبیهسازی یا مکانیکهای اجرا/داده طراحی شده باشد (بهجای مواجهه واقعی با بازار و پذیرش ریسک) ممنوع است. بدون محدودیت، آربیتراژ ممنوع شامل آربیتراژ تأخیری، آربیتراژ فضایی، آربیتراژ مثلثی، آربیتراژ آماری، آربیتراژ بازارسازی، آربیتراژ جفتها، آربیتراژ نوسان و هر روشی است که بهمنظور تولید سود بدون ریسک یا نزدیک به بدون ریسک از طریق اختلافات قیمت، ناهنجاریهای اجرا، محدودیتهای شبیهسازی یا سوءاستفاده نادرست از مکانیکهای پلتفرم طراحی شده باشد.
(d) تجارت شکاف؛ سوءاستفاده از بازارهای خارج از بازار؛ چاپهای غیرمایع؛ ناهنجاریهای اجرا. استراتژیهای تجاری که بهمنظور بهرهبرداری از شکافها، چاپهای غیرمایع بازار، نقل قولهای خارج از بازار، اسپردهای غیرعادی، تیکهای خارج از قاعده، ناهنجاریهای اجرای شبیهسازی، رویدادهای قیمتگذاری غیرمعمول یا شرایطی که بهطور منطقی شرایط واقعی تجارت بازار را منعکس نمیکند، طراحی شدهاند، ممنوع است، جایی که چنین رفتاری عمدتاً بهمنظور بازی کردن نتایج برنامه، دور زدن پارامترهای ریسک یا بهدست آوردن مزیت ناعادلانهای که با هدف ارزیابی سازگار نیست، انجام میشود.
(e) تقلب، دستکاری و جعل. کاربر نباید تقلب کند، دستکاری کند، نتایج، سوابق، فعالیت، معیارهای عملکرد، گزارشهای تجاری، تاریخچه حساب یا هر اطلاعات مربوط به خدمات را تحریف یا جعل کند. رفتارهای ممنوع شامل هر وسیله، طرح، ترتیب یا عملی است که بهمنظور بهدست آوردن مزیتی که با هدف مشروع ارزیابی مهارتها در تجارت شبیهسازی سازگار نیست، طراحی شده باشد، از جمله سوءاستفاده از شکستهای سیستمی یا هر رفتار مصنوعی که بهمنظور تحریک یا تولید نتایج ارزیابی طراحی شده باشد.
(f) تجارت گروهی؛ تجارت هماهنگ؛ تبانی. هر تجارت هماهنگ که بهمنظور دستکاری نتایج برنامه طراحی شده باشد، ممنوع است. بدون محدودیت، کاربر نباید: (i) موقعیتهای مخالف یا جبرانکننده را در چندین حساب (چه حسابهای خود کاربر و چه حسابهای اشخاص دیگر) باز کند؛ (ii) در ورود/خروجهای همزمان که بهمنظور بازی کردن قوانین یا محاسبات پلتفرم طراحی شدهاند، شرکت کند؛ (iii) از الگوهای تبانی، استراتژیهای هماهنگ یا هر ترتیبی که ارزیابی واقعی را شکست دهد، استفاده کند؛ یا (iv) در هر طرح تجارت گروهی (از جمله از طریق توافق، دستور، سیگنالدهی یا اجرای استراتژی مشترک) که بهمنظور دستکاری نتایج یا دور زدن پارامترهای برنامه طراحی شده باشد، شرکت کند.
(g) پوشش ریسک و خنثیسازی ریسک بینحسابی. موقعیتهای پوششدار چندگانه ممکن است در یک حساب چالش تنها به میزان مجاز تحت قوانین برنامه مربوطه و محاسبات پلتفرم مجاز باشد. با این حال، پوشش ریسک بینحسابی (از جمله پوشش، آینهسازی، پوشش متقابل یا پوشش هماهنگ) ممنوع است، جایی که این امر برنامه ارزیابی را تضعیف کند، از جمله هر ترتیبی که بهمنظور خنثیسازی ریسک، دستکاری نتایج یا دور زدن محدودیتها در: (i) حسابهای خود کاربر؛ (ii) حسابهای مرتبط؛ و/یا (iii) حسابهای نگهداری شده در سایر شرکتها طراحی شده باشد.
(h) تجارت کپی؛ آینهسازی؛ پیروی از سیگنال (بدون مجوز). تجارت کپی، آینهسازی، پیروی از سیگنال، تکثیر معاملات یا هر فعالیت مشابهی (چه دستی و چه خودکار) ممنوع است مگر اینکه بهطور صریح بهصورت کتبی توسط ارائهدهنده مجاز شده و تحت قوانین برنامه مربوطه مجاز باشد. برای جلوگیری از هرگونه ابهام، هر تکثیر فعالیت تجاری شخص دیگری یا اجرای سیستماتیک معاملات عمدتاً بر اساس سیگنالهای خارجی، دستورهای مشترک یا جریانهای تجاری شخص ثالث ممکن است بهعنوان کپی/آینهسازی ممنوع تلقی شود.
(i) مدیریت حساب؛ اشتراک حساب؛ تجارت شخص ثالث؛ "خدمات عبور". کاربر نباید اجازه دهد که هیچ شخص ثالثی به حساب کاربر دسترسی، مدیریت، کنترل یا تجارت کند و نباید به نمایندگی از هیچ شخص ثالثی تجارت کند. کاربر نباید مدارک را بفروشد، واگذار کند، اجاره دهد، مجوز فرعی دهد، اعتبارنامهها را به اشتراک بگذارد، دسترسی از راه دور بدهد، اجازه استفاده توسط اشخاص ثالث را بدهد، یا از خدمات مدیریت حساب، تجارت کپی غیرمجاز، "خدمات عبور"، یا هر نوع ترتیبات مدیریت شخص ثالث (چه پرداختی و چه غیر پرداختی) استفاده کند.
(j) حسابهای چندگانه سوءاستفادهای؛ دور زدن محدودیتها، تبلیغات یا جغرافیایی. کاربر نباید حسابهای چندگانهای را به گونهای ایجاد، اداره یا استفاده کند که به منظور دور زدن محدودیتها، پارامترها، تبلیغات، محدودیتهای جغرافیایی، قوانین واجد شرایط، تخصیصهای حداکثری حساب، منطق اجرای قوانین، یا سایر قوانین برنامه باشد. ارائهدهنده ممکن است الگوهای سازگار با "تجمع حساب"، "چرخش حساب"، ورودهای متوالی، یا استفاده هماهنگ از چند حساب را به عنوان دور زدن سوءاستفادهای در نظر بگیرد.
(k) هویت، واجد شرایطی و مستندات؛ تحریف. کاربر نباید از هویت جعلی، مدارک نامعتبر، تغییر یافته یا شخص ثالث، اطلاعات گمراهکننده، یا هر نوع جعل هویت یا تحریف برای ایجاد، تأیید، دسترسی یا اداره حسابها استفاده کند. هرگونه تلاش برای پنهان کردن هویت، مالکیت واقعی، محل اقامت/حوزه قضایی، وضعیت واجد شرایط، یا مواجهه با تحریم ممنوع است.
(l) دور زدن کنترلها؛ محدودیتهای فنی؛ دور زدن KYC/AML. کاربر نباید سعی کند که بلوکهای جغرافیایی، تأییدات KYC/AML، الزامات واجد شرایط، کنترلهای ضد تقلب، سیستمهای نظارتی، اثر انگشتگذاری دستگاه، کنترلهای IP/جغرافیایی، یا هر محدودیت فنی که توسط ارائهدهنده تحمیل شده است را دور بزند یا شکست دهد. این شامل استفاده از VPNها، پروکسیها، شبیهسازها، جعل دستگاه، اتوماسیون به منظور دور زدن کنترلها، یا هر روش مشابه است.
(m) اتوماسیون غیرمجاز؛ HFT؛ رفتار سفارش انبوه؛ بارگذاری پلتفرم. کاربر نباید از رباتها، اسکریپتها، الگوریتمها، نرمافزارها، عوامل هوش مصنوعی، یا روشهای خودکار که به صراحت توسط ارائهدهنده مجاز نیستند استفاده کند. حتی در مواردی که برخی ابزارها ممکن است تحت قوانین برنامه مجاز باشند، کاربر نباید از اتوماسیون، اجرای با فرکانس بالا، رفتار سفارش انبوه، یا ورود دادههای انبوه به منظور دستکاری رفتار پلتفرم، بارگذاری سیستمها، تداخل با نظارت، کاهش عملکرد، یا ایجاد مزیت ناعادلانه استفاده کند.
(n) رفتار تجاری غیرواقعی؛ سوءاستفاده از محدودیتهای شبیهسازی؛ یکپارچگی پلتفرم. کاربر نباید در رفتار تجاری که با عملیات معمول بازار سازگار نیست یا عمدتاً برای بهرهبرداری از محدودیتهای شبیهسازی یا محاسبات برنامه طراحی شده است، شرکت کند. بدون محدودیت، الگوهای ممنوع ممکن است شامل قرار گرفتن یکطرفه بیش از حد، شرطهای "همه در" تکراری، تجارت شبکهای، اسکالپینگ تیک، الگوهای سفارش غیرواقعی، تکهتکه کردن مصنوعی تجارت، چرخش حساب، یا هر الگوی قابل مقایسهای باشد که ارائهدهنده به طور معقول تشخیص دهد که با هدف ارزیابی سازگار نیست و نشاندهنده سوءاستفاده، دستکاری، یا دور زدن است.
(o) نقصهای اندازهگیری موقعیت سوءاستفادهای. باز کردن موقعیتهایی که به وضوح با الگوی تجاری قبلی کاربر ناسازگار است، چه به طور معناداری بزرگتر و چه به طور معناداری کوچکتر، ممکن است برای بررسی علامتگذاری شود که نشاندهنده دور زدن قوانین، سوءاستفاده، دستکاری، یا تلاش برای بازی با معیارهای ارزیابی باشد. ارائهدهنده ممکن است نیاز به تأیید اضافی، تحمیل محدودیتها، یا اقدام اجرایی در مواردی که چنین نقصهایی به طور معقول به عنوان سوءاستفادهای تشخیص داده شوند، داشته باشد.
(p) روشهای دستکاری؛ شرایط مصنوعی. هرگونه دستکاری در محیط ارزیابی، از جمله تلاش برای ایجاد شرایط مصنوعی، بهرهبرداری از مکانیکهای کمنقدینگی، تحمیل پر کردنهای غیرواقعی (از جمله پر کردنهای سفارش محدود) در شرایط غیرعادی، یا به هر نحو دیگری تولید نتایجی که با ارزیابی تجاری واقعی سازگار نیست، ممنوع است.
(q) فعالیتهای غیرقانونی؛ تحریمها؛ جرم مالی. کاربر نباید در فعالیتهای پولشویی، تأمین مالی تروریسم، نقض تحریمهای بینالمللی، جرایم مالی، تقلب در پرداخت، تقلب در بازپرداخت، تقلب هویتی، یا هر فعالیت غیرقانونی دیگری در ارتباط با خدمات شرکت کند، تلاش کند، تسهیل کند یا از آن بهرهبرداری کند.
(r) سوءاستفاده از تبلیغات، کوپنها، تخفیفها و برنامههای ارجاع. کاربر نباید به طور نادرست از تخفیفها، کوپنها، کمپینها، برنامههای ارجاع، یا هر مکانیزم تشویقی به گونهای که با هدف مشروع آنها ناسازگار باشد، سوءاستفاده کند، از جمله از طریق حسابهای چندگانه، تبانی، الگوهای دور زدن، ارجاعات ساختگی، یا سایر رفتارهای سوءاستفادهای.
(s) مداخله فنی؛ امنیت و یکپارچگی. کاربر نباید با امنیت، ثبات، یا یکپارچگی وبسایت، پلتفرم، یا هر سیستم ارائهدهنده یا شخص ثالث مداخله، اختلال، بررسی، اسکن، آزمایش، یا به خطر بیندازد و نباید بدافزار، رباتها، کدهای مضر را معرفی کند، یا هر عملی را انجام دهد که ممکن است عملیات را مختل یا کاهش دهد.
(t) استراتژیهای ضربه سریع. بهرهبرداری از اجرای سریع. کاربر نباید در استراتژیهای فوقالعاده کوتاهمدت و اجرای سریع که به منظور بهرهبرداری از تأخیرهای قیمت، مزایای زمان اجرای، یا عدم تقارنهای پاسخ پلتفرم (“ضربه سریع”) طراحی شدهاند، شرکت کند، از جمله الگوهای ورود/خروج با سرعت بالا که عمدتاً به منظور تولید سودهای مصنوعی یا بدون ریسک طراحی شدهاند و نه منعکسکننده مهارت واقعی تجاری.
(u) اشتراکگذاری دستگاه و زیرساخت. کاربر نباید به حسابها دسترسی یا آنها را با استفاده از دستگاههای مشترک، محیطهای IP مشترک، ماشینهای مجازی، خوشههای VPS، یا هر زیرساختی که توسط چندین کاربر یا حساب به گونهای استفاده میشود که ممکن است نشاندهنده هماهنگی، دور زدن کنترلها، یا رفتار تجاری غیرمستقل باشد، اداره کند.
9.2. ارائهدهنده ممکن است به عنوان نشانههای معقول سوءاستفاده، علاوه بر عوامل دیگر، الگوهای معاملاتی غیرمعمول، فعالیتهای هماهنگ شده در چندین حساب، شباهتهای بیش از حد استراتژیها بین کاربران، استفاده از دستگاهها یا آدرسهای IP مشترک، نتایج آماری غیرعادی، یا هر شاخص فنی که با بهرهبرداری نادرست سازگار باشد، را در نظر بگیرد.
9.3. کاربر متعهد میشود که با هرگونه تحقیقاتی که توسط ارائهدهنده انجام میشود، بهطور حسن نیت همکاری کند و اطلاعات، مدارک، توضیحات و دسترسیهای لازم برای تأیید انطباق را فراهم کند.
9.4. اگر نقض این بخش 9، قوانین معاملاتی یا هر بند دیگری از این شرایط شناسایی شود، یا اگر نشانههای معقولی از آن وجود داشته باشد، ارائهدهنده ممکن است، به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی، یکی یا چند مورد از اقدامات زیر را انجام دهد:
(a) معلق، مسدود یا حساب کاربر را خاتمه دهد;
(b) نتایج، اهداف، روزهای معاملاتی یا پیشرفتهای بهدستآمده را بازنشانی کند;
(c) ارزیابیها و مراحل را از نو شروع یا لغو کند;
(d) جوایز عملکرد را رد، نگهداری، معکوس یا لغو کند;
(e) دسترسی به وبسایت، پلتفرم و خدمات را محدود کند;
(f) سفارشات و خریدهای مرتبط را لغو کند;
(g) فعالیتهای مشکوک را به مقامات و شرکای مربوطه گزارش دهد;
(h) بازپرداختها، جبران خسارتها و غرامتهای مربوطه را درخواست کند;
(i) تا حدی که قانون مربوطه اجازه میدهد، جریمه قراردادی تا سقف 25,000 دلار آمریکا برای هر رفتار ممنوعه وضع کند، از جمله هرگونه تلاش، تسهیل یا تبانی، جایی که ارائهدهنده بهطور معقول تعیین کند که این مبلغ نشاندهنده جدیت نقض و نیاز به حفاظت از یکپارچگی، شهرت و منافع اقتصادی خدمات است، بدون لطمه به خسارات اضافی، جبران خسارت و سایر remedies تجمعی که طبق قانون مربوطه مجاز است; و
(j) اقدام اداری و قانونی مناسب را انجام دهد.
9.5. تا حدی که قانون مربوطه اجازه میدهد، ارائهدهنده ممکن است هرگونه مبلغ یا مزایای مرتبط با کاربر را در حالی که تحقیقاتی در مورد تقلب، سوءاستفاده، نقض مادی این شرایط یا قوانین معاملاتی در حال انجام است، نگهدارد.
9.6. فهرست رفتارهای ممنوعه فوق فقط بهعنوان مثال است و حق ارائهدهنده را برای برخورد با سایر شیوههای ناسازگار با هدف مشروع خدمات بهعنوان نقض این شرایط محدود نمیکند.
9.7. هرگونه تسامح از سوی ارائهدهنده در رابطه با رفتار خاصی، بهعنوان پیشینه محسوب نمیشود و مانع از اعمال آینده اقدامات پیشبینیشده در این بخش 9 نمیشود.
9.8. ارائهدهنده دارای اختیار نهایی، با رفتار معقول و حسن نیت، برای ارزیابی و تعیین: (a) اینکه آیا کاربر به این شرایط، قوانین معاملاتی و سیاستهای مربوطه پایبند بوده است؛ (b) اینکه آیا هرگونه فعالیت، نتیجه، عملکرد، پیشرفت، معیار، اعتبار، مزیت یا وضعیت حساب معتبر است؛ و (c) اینکه آیا کاربر واجد شرایط هرگونه مهاجرت مرحلهای، وضعیت حساب تأمینشده، جایزه عملکرد یا سایر مزایای ارائهشده تحت خدمات است. در انجام این تعیینها، ارائهدهنده ممکن است بدون محدودیت، سوابق معاملاتی، فعالیت حساب، دادههای دستگاه و دسترسی، سوابق پرداخت، شاخصهای فنی، یافتههای انطباق، سیگنالهای ضد تقلب، تحلیل پیوند حساب، الگوهای رفتاری و هرگونه اطلاعات دیگری که ارائهدهنده بهطور معقول مرتبط میداند را در نظر بگیرد. کاربر تأیید و موافقت میکند که ارائهدهنده ممکن است، در جایی که بهطور معقول تعیین کند که نقض، انحراف، دستکاری، رفتار سوءاستفادهگرانه، فعالیت غیرقابل قبول، رویداد پرداخت غیرمعمول یا هر وضعیت دیگری که با هدف مشروع خدمات ناسازگار است، رخ داده است، نتایج را باطل کند، پیشرفت را رد کند، جوایز عملکرد، اعتبار یا مزیت را نگهدارد، کاهش دهد، معکوس کند یا لغو کند و/یا هر اقدام دیگری که در این شرایط پیشبینی شده است را انجام دهد.
9.8.1. تا حدی که قانون مربوطه اجازه میدهد، کاربر هیچ حقی برای نگهداشتن هرگونه جایزه عملکرد، اعتبار، مزیت، مهاجرت مرحلهای، وضعیت حساب تأمینشده، مزیت حساب یا هرگونه حق دیگری که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم از هرگونه رفتار ممنوعه، نقض این شرایط، نقض قوانین معاملاتی، رویداد پرداخت غیرمعمول، تقلب، دستکاری، نتیجه نامعتبر، فعالیت غیرقابل قبول یا هر وضعیت ناسازگار با هدف مشروع خدمات ناشی میشود، نخواهد داشت. هرگونه مبلغ، مزیت یا حق چنین ممکن است، به صلاحدید ارائهدهنده، با رفتار معقول و حسن نیت، رد، نگهداری، لغو، معکوس، بازیابی، جبران و/یا بازپسگیری شود، بهطور کامل یا جزئی، چه قبل از اینکه منعکس، اعطا، اطلاعرسانی، منتقل یا پرداخت شود. هیچ اعتبار موقتی، ارتباط، وضعیت حساب، نمایش داشبورد یا عدم اقدام قبلی از سوی ارائهدهنده هیچ حقی را ایجاد نمیکند و مانع از اقدام اصلاحی ارائهدهنده تحت این شرایط نمیشود. این حقوق بهطور تجمعی و مستقل از هر بند دیگری از این شرایط، از جمله بدون محدودیت بخشهای 7 و 10 اعمال میشود.
۱۰. مرحله تأمین مالی و وضعیت حساب تأمین مالی شده
10.1. کاربر تأیید و موافقت میکند که مرحله تأمین مالی و حساب تأمین مالی به معنای افتتاح، نگهداری یا ارائه یک حساب معاملاتی واقعی نیست؛ شامل نگهداری، سپرده حاشیه، مشارکت سرمایه، سرمایهگذاری، واسطهگری مالی یا مدیریت وجوه کاربر نمیشود؛ و به طور کامل به عنوان دسترسی به یک محیط معاملاتی شبیهسازی شده و یک مزیت قراردادی مشروط، مطابق با این شرایط، قوانین معاملاتی و سیاستهای مربوطه ساختاربندی شده است.
10.2. ارائه مرحله تأمین مالی ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که به طور تجمعی، کاربر الزامات چالش مربوطه (شامل اهداف، محدودیتها و قوانین) را برآورده کند؛ هیچ نشانهای از سوءاستفاده، تقلب، دستکاری، بهرهبرداری از نقصها، نقض مادی یا ناهماهنگیهای فنی وجود نداشته باشد؛ کاربر، در صورت نیاز، مراحل KYC/AML و سایر تأییدات را تکمیل کرده باشد؛ و ارائهدهنده، پس از بررسی انطباق، انتقال را تأیید کند. ارائهدهنده ممکن است اطلاعات اضافی را به عنوان شرطی برای انتقال درخواست کند.
10.3. دسترسی به مرحله تأمین مالی و حساب تأمین مالی یک مزیت قراردادی قابل لغو است که به صلاحدید ارائهدهنده اعطا میشود و مشروط به رعایت مداوم این شرایط، قوانین معاملاتی و سیاستهای مربوطه است. تأیید در چالش، یا ارائه قبلی یک حساب تأمین مالی، به خودی خود هیچ حق مسلم، انتظار مشروع از ادامه، تعهد به تداوم یا تضمین پرداختهای آینده ایجاد نمیکند.
10.4. مرحله تأمین مالی تحت این شرایط؛ قوانین معاملاتی خاص محصول/مرحله مربوطه (شامل محدودیتهای ریسک، محدودیتهای استراتژی، ساعات معاملاتی، ابزارها، اخبار و سایر پارامترها)؛ و سیاستهای مربوطه (شامل KYC/AML، ضد تقلب، جغرافیایی و تحریمها) اداره میشود. در صورت بروز تعارض، ترتیب اولویت تعیین شده در این شرایط حاکم خواهد بود.
10.5. کاربر تأیید و موافقت میکند که ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، فعالیت، عملکرد و انطباق کاربر را در مرحله تأمین مالی نظارت، حسابرسی و بررسی کند، از جمله از طریق لاگها، معیارها، شناسایی الگو، تأیید IP/دستگاه، همبستگی حساب و سایر کنترلها که به حفظ یکپارچگی خدمات کمک میکند. ارائهدهنده ممکن است درخواست توضیحات و مستندات اضافی کند و همکاری کاربر را بخواهد.
10.6. بدون لطمه به سایر مفاد این شرایط، ارائهدهنده ممکن است، به صلاحدید خود و به حداکثر حد مجاز طبق قانون مربوطه، دسترسی کاربر به مرحله تأمین مالی را معلق، خاتمه، کاهش یا محدود کند، از جمله لغو نتایج و مزایا، اگر شناسایی کند که، در میان سایر موارد، نقض قوانین معاملاتی، شرایط یا سیاستها؛ نشانههایی از تقلب، سوءاستفاده، دستکاری، بهرهبرداری از نقصها یا رفتار نامناسب با حسن نیت؛ ناهنجاریها در KYC/AML، تحریمها یا جغرافیایی؛ بازپرداخت/استرداد/اختلاف پرداخت طبق بند 7؛ ناهماهنگیهای فنی مادی؛ یا ریسک عملیاتی، نظارتی یا شهرت وجود دارد.
10.7. کاربر تأیید و موافقت میکند که مرحله تأمین مالی هیچ پاداش عملکردی را تضمین نمیکند؛ هر پاداش عملکردی به طور کامل تحت بند 12 اداره میشود و به تأیید ارائهدهنده بستگی دارد؛ و تعلیق، خاتمه یا محدودیت مرحله تأمین مالی ممکن است بر واجد شرایط بودن، پردازش، نگهداری، رد، تنظیم یا معکوس کردن پاداشهای عملکرد تأثیر بگذارد، مطابق با این شرایط.
10.8. در صورت لزوم، ارائهدهنده ممکن است محصولاتی را ارائه دهد که دسترسی مستقیم به مرحله تأمین مالی را فراهم میکند ("حساب فوری") یا تغییراتی با پارامترهای مختلف. در این موارد، مفاد این بند به طور کامل اعمال میشود، همچنین قوانین خاص محصول انتخاب شده، همانطور که در زمان خرید و در قوانین معاملاتی مربوطه نمایش داده میشود.
10.9. برای جلوگیری از هر گونه شک و تردید، این بند 10 به طور تجمعی با بند 9 عمل میکند و هیچ حق، راهحل یا اقدام اجرایی را که به ارائهدهنده تحت این شرایط تعلق دارد، محدود، کاهش یا آسیب نمیزند.
11. کنترلهای انطباق
۱۱.۱. کاربر اذعان و موافقت میکند که ارائهدهنده، رویههای «شناسایی کاربر» (CDD)، «شناسایی کاربر پیشرفته» (EDD) و «شناسایی کاربر» (KYC) و همچنین کنترلهایی را برای جلوگیری از پولشویی، تأمین مالی تروریسم و کلاهبرداری اتخاذ میکند. برای اهداف دسترسی، نگهداری حساب، بازنشانی، انتقال مرحلهای و/یا پرداخت پاداش عملکرد، ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، ارائه اطلاعات و اسناد پشتیبان را الزامی کند.
۱۱.۲. کاربر متعهد میشود در صورت درخواست، مستندات معتبر، موثق و بهروز، از جمله و بدون محدودیت موارد زیر را ارائه دهد:
(الف) مدرک شناسایی عکسدار رسمی صادر شده توسط مرجع ذیصلاح (مثلاً گذرنامه یا کارت شناسایی ملی)؛
(ب) مدرک اقامتی جدید؛
(ج) اعلامیههای منبع وجوه، در صورت لزوم؛
(د) اسناد و مدارک شرکت و اختیارات نمایندگی، در مورد شخص حقوقی؛ و
(ه) هرگونه اسناد یا اطلاعات دیگری که به طور منطقی برای رعایت تعهدات قانونی و انطباقی مورد نیاز است.
۱۱.۳. مدارک منقضی شده، ناخوانا، ناقص، متناقض، تغییر یافته یا غیر منطبق ممکن است رد شوند و کاربر مسئول ارسال مجدد مدارک مناسب در بازه زمانی مشخص شده خواهد بود.
۱۱.۴. کاربر اذعان میکند که تأییدهای KYC/AML نه تنها در زمان ثبت نام، بلکه به صورت دورهای یا در هر زمانی در طول رابطه قراردادی، به ویژه قبل از پرداخت پاداش عملکرد، تغییرات ثبت نام مربوطه، تغییرات رفتاری یا شناسایی ریسک، ممکن است انجام شود.
۱۱.۵. کاربر متعهد میشود که با حسن نیت در تمام مراحل تأیید همکاری کند، به سرعت به درخواستها، توضیحات و الزامات اسناد اضافی پاسخ دهد. عدم همکاری ممکن است به عنوان نقض این شرایط تلقی شود.
۱۱.۶. عدم موفقیت کاربر در تکمیل رضایتبخش مراحل KYC/AML، ارائه اطلاعات نادرست یا متناقض، یا امتناع غیرموجه از ارائه مدارک درخواستی، ممکن است به صلاحدید ارائهدهنده، منجر به موارد زیر شود:
(الف) تعلیق یا مسدود کردن حساب؛
(ب) ابطال، رد صلاحیت یا تعلیق ارزیابیها یا مراحل؛
(ج) عدم صلاحیت برای دریافت یا رد پاداش عملکرد؛
(د) توقیف وجوه در حین انجام تأیید؛ و/یا
هـ) فسخ رابطه قراردادی.
۱۱.۷. ارائهدهنده میتواند در صورت شناسایی موارد زیر، بدون هیچ گونه مسئولیتی، ارتباط خود با کاربر را رد یا قطع کند:
(الف) خطر عمده پولشویی، تأمین مالی تروریسم یا کلاهبرداری؛
(ب) تناقضات اساسی در اطلاعات ارائه شده؛
(ج) قرار دادن کاربر در فهرست تحریمها یا محدودیتها؛
(د) مانع قانونی یا نظارتی؛ یا
(ه) هرگونه شرایطی که ادامه خدمات را از منظر انطباق با قوانین نامناسب جلوه دهد.
۱۱.۸. در حالی که هرگونه تأیید یا بررسی KYC/AML مربوط به موارد مشکوک به بینظمی در حال انجام است، ارائهدهنده ممکن است دسترسی به خدمات را به حالت تعلیق درآورده و پرداختها و مزایای مرتبط با کاربر را مسدود کند.
۱۱.۹. کاربر به ارائهدهنده اجازه میدهد اطلاعات و اسنادی را که کاملاً برای اجرای رویههای تأیید، جلوگیری از کلاهبرداری و رعایت تعهدات قانونی ضروری هستند، با رعایت مفاد سیاست حفظ حریم خصوصی، با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارد.
۱۱.۱۰. کاربر صراحتاً به ارائهدهنده، شرکتهای وابسته و ارائهدهندگان خدمات منصوبشده توسط آن، رضایت میدهد که غربالگری انطباق و بررسی سوابق را در بدو ورود و در صورت لزوم منطقی، در هر زمان در طول رابطه قراردادی به منظور رعایت مقررات، پیشگیری از کلاهبرداری، مدیریت ریسک و محافظت از ارائهدهنده و شرکای آن انجام دهند. چنین بررسیهایی ممکن است شامل تأیید هویت، غربالگری در برابر تحریمها و فهرستهای مراقبت (از جمله غربالگری PEP)، جستجوی رسانههای نامطلوب، تأیید سابقه نظارتی، ارزیابی صحت پرداخت و ریسک بازگشت وجه و در صورت قانونی و مناسب بودن، بررسی سوابق کیفری باشد.
11.10.1. تا حدی که قانون مربوطه اجازه میدهد، ارائهدهنده موظف به افشای منابع داده خاص، روشهای غربالگری، معیارهای ریسک داخلی یا یافتههای اساسی نخواهد بود، در مواردی که چنین افشایی میتواند اقدامات امنیتی، فرآیندهای پیشگیری از کلاهبرداری، تعهدات انطباق یا منافع مشروع را به خطر بیندازد. هرگونه داده شخصی پردازش شده در رابطه با چنین غربالگری باید مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین حفاظت از دادههای مربوطه رفتار شود.
11.11. قبل از هرگونه تأیید جوایز عملکرد، پیشرفت مرحله تأمین مالی، یا مزایای مرتبط، ارائهدهنده ممکن است یک فرآیند تأیید جامع برنامه را انجام دهد.
11.11.1. این تأیید ممکن است شامل، بدون محدودیت:
(a) بررسی دقیق فعالیت و الگوهای معاملاتی;
(b) ارزیابی رفتار و استراتژی;
(c) تحلیل پیوند دستگاه، IP و حساب;
(d) شناسایی شباهتها در حسابها یا کاربران;
(e) ارزیابی ثبات در معرض خطر;
(f) شناسایی تقلب و بررسیهای ضد سوءاستفاده; و
(g) هر تأیید اضافی که لازم باشد.
11.11.2. کاربر تأیید میکند که تکمیل موفقیتآمیز اهداف ارزیابی تضمینی برای واجد شرایط بودن برای جوایز عملکرد نیست مگر اینکه فرآیند تأیید برنامه به رضایت ارائهدهنده تکمیل شود.
11.11.2. ارائهدهنده ممکن است درخواست اطلاعات اضافی کند، مصاحبههایی انجام دهد، یا مراحل تأیید بیشتری را به عنوان بخشی از این فرآیند لازم بداند.
11.11.3. عدم موفقیت در گذراندن تأیید برنامه ممکن است منجر به رد جوایز عملکرد، محدودیت حساب، یا خاتمه شود.
۱۲. جوایز عملکرد
12.1. کاربر تأیید و موافقت میکند که هر پاداش عملکردی که ممکن است توسط ارائهدهنده در دسترس قرار گیرد، به معنای سود حاصل از بازار واقعی، درآمد سرمایهگذاری، جبران مالی، کمیسیون، حقوق یا مشارکت در سهام نیست؛ بلکه بهطور انحصاری به یک مزیت قراردادی مشروط که توسط ارائهدهنده بر اساس عملکرد کاربر در یک محیط تجارت شبیهسازی شده اعطا میشود، مربوط میشود؛ و تنها در صورتی پرداخت میشود که و زمانی که تمام الزامات مندرج در این شرایط، قوانین تجارت و سیاستهای مربوطه بهطور کامل برآورده شود.
12.2. صرف دستیابی به اهداف عددی، پارامترهای عملکرد یا نتایج مثبت در تجارت شبیهسازی شده بهتنهایی، حق خودکار دریافت هر پاداش عملکردی را ایجاد نمیکند. واجد شرایط بودن بهطور تجمعی به رعایت کامل و مداوم تمام قوانین تجارت؛ رعایت این شرایط و سیاستهای مربوطه؛ تکمیل رضایتبخش مراحل KYC/AML و سایر تأییدات مورد نیاز؛ عدم وجود نشانههایی از سوءاستفاده، تقلب، دستکاری یا نقض مادی؛ و تأیید نهایی توسط ارائهدهنده پس از بررسی رعایت بستگی دارد.
12.3. در صورت لزوم، کاربر باید پاداش عملکرد را از طریق کانالها و رویههای مشخص شده در پلتفرم درخواست کند. ارائهدهنده ممکن است اطلاعات، مدارک و تأییدات اضافی را بهعنوان شرطی برای پردازش پرداخت درخواست کند.
12.4. پاداشهای عملکرد، پس از تأیید، در چارچوب زمانی عملیاتی که توسط ارائهدهنده اعلام شده است پردازش میشوند و ممکن است از طریق پردازشکنندگان پرداخت یا سایر روشهای موجود پرداخت شوند. کاربر تأیید میکند که زمانبندیها ممکن است تحت تأثیر بررسیهای انطباق، الزامات PSP، تعطیلات بانکی یا عوامل خارج از کنترل ارائهدهنده قرار گیرد.
12.5. در صورتی که ارائهدهنده تشخیص دهد که هر سود، درآمد یا نتیجه عملکردی بهطور کامل یا جزئی از طریق رفتار در نقض این شرایط، قوانین تجارت یا بخش 9 ایجاد شده است و تأثیر چنین رفتاری از پاداش عملکرد محاسبه شده فراتر رفته یا بهطور مادی بر آن تأثیر گذاشته است، کاربر حق دریافت هیچ پاداش عملکردی در خصوص حساب تحت تأثیر را نخواهد داشت.
12.6. ارائهدهنده ممکن است در هر زمان و قبل از پرداخت واقعی، پاداشهای عملکرد را بررسی، تنظیم، نگهداری، رد یا معکوس کند اگر شناسایی کند، از جمله موارد دیگر:
(a) نقض قوانین تجارت;
(b) نقض این شرایط یا سیاستها;
(c) ناهماهنگیهای فنی یا عملیاتی;
(d) نشانههایی از تقلب، سوءاستفاده، دستکاری یا بهرهبرداری از نقصها;
(e) ناهنجاریها در مراحل KYC/AML; یا
(f) خطای مادی در محاسبه یا تعیین عملکرد.
این اقدامات ممکن است به حداکثر حد مجاز طبق قانون مربوطه انجام شود.
12.7. ارائهدهنده ممکن است مبلغ پاداش عملکرد را با هر مبلغی که کاربر به ارائهدهنده بدهکار است، از جمله هزینههای معوق، هزینههای عملیاتی، بازپرداختها، بازگشتها، جریمهها یا خسارات ناشی از نقضهای قراردادی، تسویه کند.
12.8. کاربر تأیید میکند که پرداخت پاداشهای عملکرد ممکن است به رویهها و قوانین اشخاص ثالث (از جمله پردازشکنندگان پرداخت) بستگی داشته باشد و اینکه محدودیتها یا ردهای این اشخاص ثالث ممکن است بر زمانبندی، روشها یا در دسترس بودن پرداخت تأثیر بگذارد، بدون اینکه نقضی از سوی ارائهدهنده محسوب شود.
12.9. هرگونه مالیات، عوارض، مشارکتها، کسرها یا هزینههایی که ممکن است به پاداشهای عملکرد تعلق گیرد، بهتنهایی مسئولیت کاربر خواهد بود که باید به تمام الزامات مالیاتی و نظارتی مربوطه در حوزه قضایی خود پایبند باشد. ارائهدهنده مشاوره مالیاتی ارائه نمیدهد و هیچ مسئولیتی در قبال اظهارنامههای مالیاتی یا پرداختهای کاربر ندارد.
12.10. پرداخت قبلی پاداشهای عملکرد به کاربر هیچ انتظاری، حق ذاتی یا تعهدی از سوی ارائهدهنده برای انجام پرداختهای آینده ایجاد نمیکند.
13. مالکیت معنوی و مجوز
13.1. تمام محتوا، زیرساخت، فناوری، سیستمها، قابلیتها و مواد ارائه شده در وبسایت و خدمات، از جمله، بدون محدودیت، علائم تجاری، لوگوها، نامهای تجاری، طراحی تجاری، متون، گرافیکها، رابطها، طرحها، تجمیع دادهها، طراحی، نرمافزار، کدهای منبع و شیء، اسکریپتها، پایگاههای داده، رتبهبندیها، معیارها، پارامترها، قوانین معاملاتی، محتوای آموزشی، گزارشها، داشبوردها، APIها، لاگها، الگوریتمها، مدلها، بهبودها، بهروزرسانیها و هرگونه آثار مشتق شده (بهطور جمعی، "مواد")، متعلق به ارائهدهنده و/یا مجوزدهندگان آن است و تحت قوانین مالکیت معنوی، قوانین رقابت ناعادلانه، قوانین اسرار تجاری و سایر مقررات قابل اجرا محافظت میشود.
13.2. با رعایت کامل این شرایط، ارائهدهنده به کاربر مجوزی محدود، شخصی، قابل لغو، غیر انحصاری، غیر قابل انتقال و غیر قابل اعطای مجوز برای دسترسی و استفاده از خدمات و مواد بهطور انحصاری اعطا میکند:
(الف) برای مقاصد مشروع مرتبط با محصول بهدرستی خریداری شده;
(ب) در طول مدت قرارداد؛ و
(ج) با رعایت دقیق این شرایط، سیاستها و قوانین معاملاتی قابل اجرا.
هیچ حق، عنوان یا علاقه دیگری در مواد به کاربر اعطا یا منتقل نمیشود.
13.3. کاربر بهطور صریح، بهطور مستقیم یا غیرمستقیم، بهطور کامل یا جزئی، بدون مجوز کتبی قبلی ارائهدهنده، از:
(الف) کپیبرداری، تولید مثل، اصلاح، ترجمه، سازگاری، ایجاد آثار مشتق، توزیع، انتشار، انتقال، در دسترس قرار دادن برای عموم، فروش، صدور مجوز، واگذاری، اجاره، اجاره یا بهرهبرداری تجاری از هرگونه مواد؛
(ب) انجام مهندسی معکوس، دیکامپایل، جداسازی، تلاش برای کشف کد منبع، دور زدن تدابیر حفاظتی فناوری، یا مداخله در عملکرد وبسایت یا خدمات؛
(ج) درگیر شدن در جمعآوری دادهها، خزیدن، برداشت، دادهکاوی یا استفاده از رباتها، اسکریپتها یا سیستمهای خودکار برای دسترسی به وبسایت/خدمات، استخراج دادهها، دور زدن قوانین، آزمایش محدودیتها، بهرهبرداری از تأخیرها یا دستکاری ارزیابیها — به جز استفاده از اتوماسیون (EAs/الگوریتمها) فقط زمانی که بهطور صریح توسط قوانین معاملاتی مجاز باشد و در پلتفرم مجاز؛
(د) حذف یا تغییر یادداشتهای حق چاپ، علائم تجاری، یادداشتهای صدور مجوز یا هرگونه نشانه مالکیت؛
(ه) استفاده از مواد برای توسعه، آموزش، تغذیه یا بهبود محصولات، خدمات یا مدلهای رقیب، از جمله سیستمهای هوش مصنوعی، سیستمهای یادگیری ماشین یا تحلیلهای مقایسهای عمومی ("معیارگذاری")، بدون رضایت صریح ارائهدهنده؛
(و) استفاده از علائم تجاری FundedNext یا نشانههای متمایز مشابه در دامنهها، زیر دامنهها، پروفایلهای اجتماعی، تبلیغات، کلمات کلیدی، مواد تبلیغاتی یا ارتباطات عمومی غیرمجاز؛
(ز) استفاده از وبسایت یا خدمات برای مقاصد غیرقانونی، نقض حقوق اشخاص ثالث، دور زدن کنترلهای فنی، یا دور زدن الزامات صلاحیت، KYC/AML یا محدودیتهای جغرافیایی.
13.4. کاربر تأیید میکند که برخی از نرمافزارها و پلتفرمهای استفاده شده در ارتباط با خدمات متعلق به اشخاص ثالث است و تحت شرایط و مجوزهای خود قرار دارد. ارائهدهنده هیچگونه حقوقی را در چنین فناوریهایی به کاربر منتقل نمیکند و کاربر بهطور کامل مسئول رعایت شرایط استفاده، مجوزها و محدودیتهای فنی/قانونی قابل اجرا از سوی چنین ارائهدهندگانی است.
13.5. هرگونه پیشنهاد، ایده، نظر، بهبود یا بازخورد ارائه شده توسط کاربر به ارائهدهنده ("بازخورد") ممکن است بهطور آزاد و بدون محدودیت توسط ارائهدهنده استفاده، تولید مثل، اصلاح و ادغام شود، بدون هیچگونه تعهدی به جبران و بدون هیچگونه وظیفهای از نظر محرمانگی، مگر اینکه قانون قابل اجرا خلاف آن را ایجاب کند.
13.6. ارائهدهنده ممکن است استفاده از وبسایت و خدمات را به منظور امنیت، یکپارچگی، پیشگیری از تقلب و رعایت این شرایط نظارت کند. در صورت نقض این بخش 13، ارائهدهنده ممکن است، بدون لطمه به سایر حقوق:
(الف) حساب کاربری را معلق یا لغو کند؛
(ب) دسترسی به خدمات را محدود کند؛
(ج) نتایج و مزایای مرتبط را لغو کند؛ و
(د) اقدامات فنی، اداری و قضایی مناسب را برای حفاظت از حقوق خود اتخاذ کند.
13.7. تمام حقوقی که بهطور صریح به کاربر تحت این شرایط اعطا نشده است، بهطور کامل برای ارائهدهنده و/یا مجوزدهندگان آن محفوظ است.
14. محتوای کاربر، بازخورد و مجوزها
14.1. اگر کاربر هرگونه نظرات، پیامها، بررسیها، پیشنهادات، بازخوردها، تصاویر، متون، فایلها یا سایر مواد ("محتوای کاربر") را از طریق وبسایت، پلتفرم یا خدمات منتشر، ارسال، انتقال، بارگذاری یا بهطور دیگری در دسترس قرار دهد، کاربر نمایندگی و ضمانت میکند که:
(a) کاربر تمام حقوق، مجوزها و پروانههای لازم برای در دسترس قرار دادن چنین محتوایی را دارد;
(b) محتوای کاربر حقوق شخص ثالث، قوانین قابل اجرا یا این شرایط را نقض نمیکند; و
(c) کاربر بهطور کامل مسئول محتوای ارسال شده است.
14.2. با در دسترس قرار دادن محتوای کاربر، کاربر به ارائهدهنده یک مجوز جهانی، بدون حق امتیاز، غیرقابل برگشت، غیر انحصاری، قابل انتقال، قابل اعطای مجوز و دائمی برای استفاده، تکثیر، ذخیره، اصلاح، سازگار کردن، ترجمه، توزیع، انتشار، نمایش و بهرهبرداری از چنین محتوایی برای اهداف عملیاتی، فنی، بهبود خدمات، تحلیل، آموزش داخلی، ارتباطات، بازاریابی و هر هدف مشروع دیگری مرتبط با فعالیتهای ارائهدهنده اعطا میکند، مشروط به مفاد سیاست حفظ حریم خصوصی.
14.3. کاربر تأیید میکند که ارائهدهنده هیچگونه تعهدی برای ارائه جبران خسارت، پاداش یا اعتبار بهدلیل استفاده از محتوای کاربر ندارد، مگر در مواردی که طبق قانون قابل اجرا الزامی باشد.
14.4. ارائهدهنده ممکن است، به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی، هر محتوای کاربری را که:
(a) این شرایط یا سیاستهای قابل اجرا را نقض میکند;
(b) حقوق شخص ثالث را نقض میکند;
(c) حاوی مواد غیرقانونی، توهینآمیز، افترا آمیز، سوء استفادهکننده یا نامناسب است; یا
(d) با استانداردهای داخلی، امنیت یا یکپارچگی خدمات ناسازگار است، تعدیل، ویرایش، محدود، پنهان یا حذف کند.
14.5. کاربر تأیید میکند که ارائهدهنده هیچگونه تعهدی برای پیشنظارت بر محتوای کاربر، یا بررسی یا تأیید مواد ارسال شده ندارد، بدون اینکه حق خود را برای انجام این کار در هر زمان از دست بدهد.
14.6. کاربر بهطور انحصاری و تنها مسئول هر محتوای کاربری است که در دسترس قرار میدهد، و همچنین برای هرگونه عواقب قانونی ناشی از انتشار آن، و ارائهدهنده را از هرگونه مسئولیت در این زمینه معاف میکند.
14.7. پردازش دادههای شخصی کاربر توسط ارائهدهنده باید مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی قابل اجرا انجام شود، که بهطور ضمنی به این شرایط ارجاع داده شده است. کاربر اعلام میکند که سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و درک کرده و با پردازش دادههای خود طبق آن موافقت میکند.
14.8. کاربر تنها میتواند از علائم تجاری، لوگوها، نامهای تجاری یا مواد ارائهدهنده در ارتباطات عمومی، گواهیها یا انتشارات با مجوز کتبی قبلی ارائهدهنده استفاده کند.
15. اشخاص ثالث، پلتفرمها، لینکها و محدودیتهای عملیاتی
15.1. کاربر تأیید و موافقت میکند که خدمات به طور کامل یا جزئی به سیستمها، پلتفرمها، شبکهها، نرمافزار و ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث وابسته است، از جمله، بدون محدودیت، ارائهدهندگان فناوری، سرورها، میزبانی ابری، ارائهدهندگان داده و نقل قول، پلتفرمهای معاملاتی، ابزارهای نظارتی، سیستمهای ضد تقلب، خدمات تأیید KYC/AML، درگاهها و پردازشکنندگان پرداخت (PSPها)، شبکههای بانکی و سایر تأمینکنندگان مرتبط. کاربر میپذیرد که عملکرد و در دسترس بودن خدمات ممکن است تحت تأثیر این اشخاص ثالث قرار گیرد، از جمله زمانی که این نهادها با ارائهدهنده مرتبط هستند، همانطور که در بخش 2 اشاره شده است.
15.2. در صورت لزوم، دسترسی و استفاده از پلتفرمهای شخص ثالث مشمول موارد زیر است:
(a) در دسترس بودن فنی و عملیاتی ارائهدهنده مربوطه؛
(b) شرایط، سیاستها و محدودیتهای مجوزی که توسط شخص ثالث اعمال میشود؛ و
(c) محدودیتهای قانونی، فنی یا تجاری بر اساس محل، آدرس IP، حوزه قضایی یا نوع کاربر.
کاربر تأیید میکند که برخی از پیشنهادات، عملکردها یا ادغامها ممکن است به طور کامل یا جزئی به دلیل محدودیتهای اعمال شده توسط این اشخاص ثالث در دسترس نباشند، بدون اینکه این موضوع نقضی از سوی ارائهدهنده محسوب شود.
15.3. خدمات به صورت "همانطور که هست" و مشروط به در دسترس بودن ارائه میشود. ارائهدهنده هیچ تضمینی برای دسترسی مداوم، بدون وقفه یا بدون خطا ندارد؛ حداقل تأخیر، دقت مطلق دادهها، همگامسازی کامل عملیات شبیهسازی شده یا ثبات دائمی سرور؛ عملکرد بدون وقفه پلتفرمها، ادغامها یا APIها. کاربر میپذیرد که نگهداری برنامهریزی شده، حوادث فنی، خرابیهای شبکه، حملات سایبری، عدم دسترسی اشخاص ثالث، ازدحام یا حوادث قهری ممکن است رخ دهد و به طور موقت بر استفاده از خدمات تأثیر بگذارد.
15.4. وبسایت ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتها، برنامهها یا منابع شخص ثالث باشد که برای راحتی ارائه شدهاند. این لینکها به معنای تأیید، تضمین یا مسئولیت از سوی ارائهدهنده نیست. دسترسی به چنین منابعی به عهده کاربر است.
15.5. کاربر تأیید میکند که:
(a) پرداختها، بازپرداختها و انتقالها به پردازشکنندگان پرداخت، مؤسسات مالی و شبکههای بانکی وابسته است؛
(b) این اشخاص ثالث ممکن است مهلتها، تأییدات اضافی، مسدودسازیها یا ردها را به دلایل ریسک و انطباق اعمال کنند؛ و
(c) آغاز بازپرداختها، اختلافات یا ادعاهای پرداخت ممکن است منجر به تعلیق فوری حساب، تحقیقات داخلی و اقدامات اجرایی شود، مطابق با این شرایط.
15.6. ارائهدهنده ممکن است ملزم به اصلاح، جایگزینی یا متوقف کردن پلتفرمها، ادغامها، روشهای پرداخت، عملکردها یا شرایط عملیاتی به دلیل تغییرات یکجانبهای باشد که توسط اشخاص ثالث، الزامات قانونی یا محدودیتهای فنی ایجاد شده است. چنین تغییراتی حق خودکار برای جبران خسارت، بازپرداخت یا غرامت برای کاربر ایجاد نخواهد کرد، مگر اینکه قوانین اجباری خلاف آن را تعیین کند.
15.7. تا حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل اجرا، ارائهدهنده مسئول اعمال، omissions، شکستها، تأخیرها، عدم دسترسی، وقفهها، خطاها، نقضها یا تصمیمات اشخاص ثالث نخواهد بود.
15.8. ارائهدهنده مسئول هیچ تأخیر یا شکست در ارائه خدمات ناشی از رویدادهایی که خارج از کنترل معقول آن است، از جمله، بدون محدودیت، خرابیهای برق، اینترنت یا مخابرات، بلایای طبیعی، پاندمیها، اقدامات دولتی، جنگها، اعتصابات، حملات سایبری، شکست تأمینکنندگان یا هر رویداد قهری دیگر نخواهد بود.
16. اعلامیههای کاربر
16.1. کاربر اعلام و تأیید میکند که از وبسایت و خدمات به میل خود، با ریسک خود و تحت مسئولیت کامل خود استفاده میکند، با درک اینکه خدمات شامل یک راهحل فناوری و برنامههای ارزیابی/آموزش در تجارت شبیهسازی شده است؛ هرگونه نتایج، معیارها، رتبهبندیها، امتیازات و عملکرد در محیطی که تحت پارامترها و قوانین تجاری ارائهدهنده قرار دارد، محاسبه و ارائه میشود؛ و چنین نتایج ممکن است تحت تأثیر عوامل فنی و عملیاتی و شرایط محیط شبیهسازی شده قرار گیرد و به عنوان یک معیار مطلق یا تضمینی برای قابلیت عملکرد در بازار واقعی تلقی نمیشود.
16.2. کاربر اعلام میکند که به طور مستقل تناسب خدمات را برای پروفایل، تجربه و اهداف خود ارزیابی کرده و تأیید میکند که ارائهدهنده مشاوره مالی، توصیههای سرمایهگذاری یا خدمات مشاوره شخصی ارائه نمیدهد و مسئولیتی در قبال تصمیمات اتخاذ شده توسط کاربر بر اساس هرگونه محتوا، مواد اطلاعاتی یا عملکردی که در وبسایت/پلتفرم در دسترس است، ندارد.
16.3. کاربر تأیید میکند که دسترسی به و استفاده از خدمات ممکن است تحت محدودیتهای قانونی، نظارتی، مالیاتی و/یا انطباقی در حوزه قضایی آنها قرار گیرد و اعلام میکند که به طور کامل مسئول است که بررسی کند آیا استفاده از خدمات در محل زندگی یا اقامت آنها مجاز است؛ مجوزها، پروانهها یا ثبتنامهایی که ممکن است توسط قانون محلی لازم باشد را دریافت کند؛ و به تعهدات قانونی و مالیاتی ناشی از استفاده خود از خدمات پایبند باشد. تا حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل اجرا، ارائهدهنده مسئولیتی در قبال هرگونه عواقب ناشی از استفاده کاربر از خدمات در نقض قوانین محلی ندارد، از جمله در مواردی که چنین استفادهای منجر به تحریمها، جریمهها، محدودیتها یا موانع در حوزه قضایی کاربر شود.
16.4. کاربر اعلام میکند که در یک حوزه قضایی محدود نشده است و اینکه از هیچ وسیلهای برای دور زدن محدودیتهای جغرافیایی، بررسیهای صلاحیت یا کنترلهای KYC/AML استفاده نخواهد کرد و تأیید میکند که هرگونه نقض ممکن است منجر به اقداماتی شود که در این شرایط پیشبینی شده است، از جمله تعلیق/فسخ حساب و عدم صلاحیت برای جوایز عملکرد.
16.5. کاربر تأیید میکند که روش ارزیابی ارائهدهنده، قوانین تجاری، پارامترها، کنترلهای ریسک، ابزارهای نظارت، منطق امتیازدهی و رتبهبندی، معیارهای قبولی/رد، بررسیهای حساب، یافتههای حسابرسی، اقدامات اجرایی و هرگونه ارتباطات مرتبط (از جمله ایمیلها، اطلاعیهها، بلیطهای پشتیبانی، یادداشتهای داخلی، هشدارها، گزارشهای نقض و تصمیمات در مورد صلاحیت، تعلیق، فسخ و/یا جوایز عملکرد) ممکن است شامل اطلاعات محرمانه و/یا اسرار تجاری ارائهدهنده ("اطلاعات محرمانه") باشد. کاربر باید اطلاعات محرمانه را به شدت محرمانه نگه دارد و به هیچ وجه، به طور مستقیم یا غیرمستقیم، منتشر، افشا، توزیع، تکثیر، پارافریز، خلاصه، اسکرینشات، ضبط، استریم یا به هر نحو دیگری اطلاعات محرمانه را در اختیار هیچ شخص ثالث یا در هیچ کانال عمومی (از جمله رسانههای اجتماعی، فرومها، سایتهای بررسی، اپلیکیشنهای پیامرسان، X، فیسبوک، تیکتاک، اینستاگرام، سرورهای دیسکورد/تلگرام و پلتفرمهای مشابه) قرار ندهد، مگر (i) به مشاوران حقوقی کاربر به صورت محدود و تحت شرایط محرمانه، یا (ii) در صورتی که افشا به موجب قانون قابل اجرا یا یک مقام صلاحیتدار الزامی باشد، به شرطی که (تا حدی که از نظر قانونی مجاز باشد) کاربر به ارائهدهنده اطلاع کتبی قبلی سریع دهد و به طور معقول همکاری کند تا تدابیر حفاظتی را جستجو کند. هرگونه نقض این بند به عنوان نقض مادی تلقی میشود و ممکن است منجر به تعلیق/فسخ فوری حساب و/یا عدم صلاحیت برای جوایز عملکرد شود، بدون لطمه به هرگونه حقوق یا جبران خسارت دیگری که برای ارائهدهنده در دسترس است.
17. سلب مسئولیت ها
17.1. تا حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل اجرا، وبسایت، پلتفرم و خدمات به صورت "همانطور که هست" و "همانطور که در دسترس است" ارائه میشوند، بدون هیچگونه ضمانتی، چه صریح و چه ضمنی. ارائهدهنده تضمین نمیکند که خدمات بدون وقفه، بدون خطا، ایمن، دقیق، کامل یا عاری از نقصهای فنی، آسیبپذیریها، تأخیرها، omissions یا نقصهای شخص ثالث باشد.
17.2. ارائهدهنده تضمین نمیکند که کاربر هر مرحله ارزیابی را پشت سر بگذارد؛ وضعیت حساب تأمینشده را به دست آورد یا حفظ کند؛ عملکرد خاصی را به دست آورد؛ یا جوایز عملکردی دریافت کند. پیشرفت در چالشها، حفظ در مرحله تأمینشده و هرگونه جوایز عملکردی مشروط به رعایت کامل این شرایط، قوانین معاملاتی، رویههای تأیید و بررسیهای داخلی است.
17.3. کاربر تأیید میکند که محیط شبیهسازیشده ممکن است شامل دادههای مصنوعی، شرایط شبیهسازیشده و پارامترهای عملیاتی باشد که با شرایط واقعی بازار متفاوت است، از جمله در مورد نقدینگی، اسپردها، تأخیر، لغزش و اجرای سفارش. ارائهدهنده تضمین نمیکند که محیط شبیهسازیشده بهطور دقیق شرایط واقعی بازار را بازتولید کند.
17.4. ارائهدهنده مسئولیت نقصها، وقفهها، تأخیرها، مسدودسازیها، محدودیتها، ردها یا مشکلات فنی ناشی از اشخاص ثالث را بر عهده نمیگیرد، از جمله، بدون محدودیت، پلتفرمهای معاملاتی، تأمینکنندگان داده، تأمینکنندگان فناوری، ارائهدهندگان میزبانی، پردازشکنندگان پرداخت، مؤسسات بانکی، تأمینکنندگان تأیید KYC/AML و تأمینکنندگان شبکه.
17.5. ارائهدهنده مسئولیت نقصهای ناشی از رویدادهای فراتر از کنترل معقول خود را بر عهده نمیگیرد، از جمله، بدون محدودیت، نقصهای اینترنتی، نقصهای اتصال، نقصهای سختافزاری، نقصهای نرمافزاری، قطع برق، حملات سایبری، رویدادهای قهری، اقدامات دولتی، اعتصابات، بلایای طبیعی یا سایر اختلالات فنی یا عملیاتی.
17.6. محتوای اطلاعاتی. هرگونه مواد اطلاعاتی، محتوا، معیارها، رتبهبندیها، نمودارها، شاخصها یا اطلاعاتی که توسط ارائهدهنده در دسترس قرار میگیرد، صرفاً برای مقاصد اطلاعاتی و/یا آموزشی ارائه میشود و به عنوان مشاوره مالی، توصیه سرمایهگذاری یا تضمین عملکرد محسوب نمیشود.
18. محدودیت مسئولیت
18.1. ارائهدهنده، وابستگان، مدیران، کارکنان، شرکا، مجوزدهندگان و ارائهدهندگان خدمات آن تحت هیچ مبنای قانونی (قراردادی، تقصیری، مسئولیت سخت، بیاحتیاطی، ضمانت یا هر نظریه دیگری) مسئول نخواهند بود، برای هرگونه خسارت غیرمستقیم، تصادفی، ویژه، تنبیهی، نمونهای یا تبعی، از جمله، بدون محدودیت، از دست دادن سود؛ از دست دادن فرصت؛ از دست دادن درآمد، درآمد یا مزایای اقتصادی؛ از دست دادن یا فساد دادهها؛ آسیب به شهرت؛ هزینههای جایگزینی؛ خسارات ناشی از نوسانات، تغییرات بازار یا تصمیمات تجاری؛ یا هرگونه خسارتی که شامل خسارت مستقیم و قابل اثبات نمیشود، حتی اگر ارائهدهنده قبلاً از احتمال چنین خساراتی مطلع شده باشد.
18.2. بدون لطمه به موارد فوق، ارائهدهنده مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت، آسیب یا ضرر ناشی، به طور مستقیم یا غیرمستقیم، از:
(الف) استفاده، سوءاستفاده یا عدم توانایی در استفاده از وبسایت و/یا خدمات؛
(ب) خرابیهای فنی، تأخیر، ناپایداری اتصال، قطعها، عدم دسترسی، نگهداری برنامهریزی شده یا اضطراری، حملات سایبری، اشکالات، خطاهای نرمافزاری، اختلافات در دادهها، شکافها، قیمتگذاری مجدد، رد درخواستها، لغزش، تفاوتهای قیمت یا هرگونه محدودیت عملیاتی ذاتی در محیط شبیهسازی؛
(ج) اعمال، omissions، شکستها یا تصمیمات اشخاص ثالث، از جمله ارائهدهندگان پلتفرم، ارائهدهندگان داده، ارائهدهندگان زیرساخت، ارائهدهندگان KYC/AML، ارائهدهندگان ضد کلاهبرداری و پردازشگران پرداخت؛
(د) تصمیمات کاربر بر اساس هرگونه اطلاعات، محتوا یا عملکردی که در وبسایت/خدمات در دسترس قرار دارد؛
(ه) اعمال تدابیر اجرایی، مسدودیتهای خودکار، ابطالها، محدودیتها، اصلاحات یا تنظیمات ناشی از نقض این شرایط، قوانین تجاری، پارامترهای برنامه، سیاستهای انطباق یا الزامات قانونی؛
(و) تغییرات، تعلیق، توقف یا عدم دسترسی به محصولات، عملکردها، ادغامها یا پلتفرمهای شخص ثالث؛
(ز) حوادث قهری؛ و
(ح) هرگونه شرایط فراتر از کنترل معقول ارائهدهنده.
18.3. کاربر به وضوح تأیید میکند که خدمات عمدتاً شبیهسازی و ارزیابی هستند و هرگونه نتایج، معیارها، اجراها و دادههای نمایش داده شده با عملیات در بازار واقعی مطابقت ندارد. بنابراین، کاربر موافقت میکند که ارائهدهنده هیچ مسئولیتی در قبال تفاوتهای بین نتایج شبیهسازی شده و نتایجی که میتوان در یک محیط واقعی به دست آورد، ندارد.
18.4. بدون لطمه به استثنائات و محدودیتهای مندرج در این شرایط، و به حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل اجرا، مسئولیت کل و تجمعی ارائهدهنده برای هرگونه خسارت مستقیم اثبات شده ناشی از همان ادعا یا از مجموعهای از ادعاهای مرتبط محدود به مبلغی است که به طور مؤثر توسط کاربر به ارائهدهنده برای خدمات خاصی که منجر به ادعا شده است، پرداخت شده است.
18.5. محدودیتی که در بند 18.4 تعیین شده است، به ازای هر رویداد یا مجموعهای از رویدادهای مرتبط اعمال میشود، صرف نظر از تعداد ادعاهای ارائه شده توسط کاربر، که حداکثر سقف جهانی مسئولیت ارائهدهنده در ارتباط با چنین رویداد یا مجموعهای از رویدادها را تشکیل میدهد.
18.6. هیچیک از این بخش 18 به منظور حذف یا محدود کردن مسئولیتهایی که به موجب قانون الزامی قابل اجرا نمیتوانند حذف یا محدود شوند، نیست.
18.7. کاربر تأیید میکند که محدودیتها و استثنائات مندرج در این بخش 18 بخشی اساسی از تعادل اقتصادی و مبنای قراردادی این شرایط را تشکیل میدهد و اینکه ارائهدهنده بدون چنین محدودیتهایی خدمات را در دسترس قرار نمیدهد.
18.8. کاربر موافقت میکند که هرگونه ادعا، درخواست، اقدام، داوری یا روندی که ناشی از یا مربوط به این شرایط، وبسایت، خدمات، هر حساب، ارزیابی، مرحله تأمین مالی و/یا جایزه عملکرد باشد، باید در حداکثر مدت شش (6) ماه از تاریخ وقوع رویداد محرک آغاز شود. پس از این مدت، ادعا به عنوان صرفاً چشمپوشی شده و مشمول مرور زمان تلقی میشود، به حداکثر حد مجاز.
18.9. کاربر موافقت میکند که هرگونه اختلاف، ادعا، درخواست، داوری یا روندی که ناشی از یا مربوط به این شرایط، وبسایت، خدمات، هر حساب، ارزیابی، مرحله تأمین مالی و/یا جایزه عملکرد باشد، باید به طور انحصاری به صورت فردی انجام شود و نه به عنوان شاکی یا عضو هرگونه اقدام دستهجمعی، روند جمعی، روند نمایندگی، اقدام عمومی، تجمیع اقدامات یا هر مکانیزم دیگری که در آن یک طرف به نمایندگی از یک گروه، کلاس یا جمع عمل میکند.
18.9.1. کاربر به وضوح هرگونه حق را چشمپوشی میکند: (الف) شروع یا شرکت در یک اقدام دستهجمعی؛ (ب) عمل به عنوان نماینده کلاس؛ (ج) درخواست یا دریافت جبران به صورت جمعی؛ یا (د) تجمیع ادعای خود با ادعای اشخاص ثالث، مگر اینکه ارائهدهنده به طور صریح به صورت کتبی با چنین تجمیعی موافقت کند.
18.9.2. اگر هر بخشی از این بند 18.9 غیرمعتبر، غیرقابل اجرا یا محدود شده توسط قانون الزامی قابل اجرا تلقی شود، چنین غیرمعتبر بودن یا محدودیتی تنها بر بخش خاصی که غیرمعتبر/محدود تلقی شده تأثیر خواهد گذاشت و سایر مفاد به حداکثر حد مجاز باقی خواهد ماند.
19. جبران خسارت
19.1. کاربر موافقت میکند که ارائهدهنده، شرکتهای وابسته، شرکتهای مادر، نهادهای مرتبط، جانشینان و واگذاران آن، همچنین افسران، مدیران، کارکنان، نمایندگان، عوامل، پیمانکاران، مجوزدهندگان و شرکای مربوطه (به طور جمعی، "طرفهای جبرانخواه") را در برابر هرگونه ادعا، تقاضا، اقدام، تحقیقات، اقدامات اجرایی، خسارات، زیانها، مسئولیتها، احکام، توافقها، جریمهها، هزینهها و مخارج (از جمله هزینههای قانونی و هزینههای دفاع معقول) که ناشی از یا مربوط به، به طور مستقیم یا غیرمستقیم، باشد، جبران، دفاع و بیضرر نگه دارد:
(a) هرگونه نقض توسط کاربر از این شرایط، سیاستها، قوانین معاملاتی، پارامترهای برنامه و/یا دستورالعملهای قانونی ارائهدهنده؛
(b) استفاده نادرست، سوءاستفاده، نامنظم یا غیرمجاز از وبسایت/پلتفرم/خدمات، از جمله تلاش برای دور زدن کنترلهای فنی، جغرافیایی، KYC/AML یا یکپارچگی برنامه؛
(c) هرگونه نقض ادعایی از قوانین و مقررات قابل اجرا، از جمله قوانین تحریمی و محدودیتهای صادرات، مقررات ضد تقلب و/یا تعهدات مالیاتی کاربر؛
(d) نقض، تصرف یا نقض حقوق اشخاص ثالث (از جمله مالکیت معنوی، حریم خصوصی، حقوق تصویر، دادهها، قراردادها و وظایف قانونی)؛
(e) تقلب، رفتار عمدی، اظهارات نادرست، ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از اسناد یا هویتهای شخص ثالث، یا تلاش برای پنهان کردن مکان/هویت؛
(f) بازپرداختها، اختلافات، معکوسها و/یا اختلافات پرداخت نادرست، همچنین استفاده غیرمجاز از روشهای پرداخت، "تقلب دوستانه"، یا نقض سیاستهای پردازشکننده پرداخت؛ و
(g) هرگونه عمل یا سهلانگاری از سوی کاربر که باعث یا ممکن است به طور معقول باعث خسارات، هزینههای تحقیق، آسیب به شهرت یا اختلالات عملیاتی برای ارائهدهنده یا اشخاص ثالث ضروری (از جمله ارائهدهندگان پلتفرم، PSPها، KYC/AML و ارائهدهندگان ضد تقلب) شود.
19.2. ارائهدهنده، هر زمان که معقول باشد، کاربر را از ادعای مشمول جبرانخواهی مطلع خواهد کرد. عدم ارائه اطلاعرسانی فوری، تعهد جبرانخواهی را معاف نخواهد کرد. ارائهدهنده ممکن است، به صلاحدید خود: (a) دفاع را به طور مستقیم انجام دهد؛ یا (b) اجازه دهد کاربر دفاع را انجام دهد، به شرطی که این دفاع توسط وکلای مورد قبول ارائهدهنده و بدون تضاد منافع انجام شود. در هر صورت، کاربر باید به طور کامل همکاری کرده و مدارک/اطلاعات درخواستی را ارائه دهد.
19.3. کاربر نباید وارد هیچ توافقی شود، مسئولیت را تأیید کند، هیچ تعهدی را بپذیرد یا هیچ تعهدی را بر عهده بگیرد که هرگونه وظیفه، محدودیت، پرداخت یا اعترافی را بر عهده طرفهای جبرانخواه قرار دهد، مگر با رضایت کتبی قبلی و صریح ارائهدهنده.
19.4. تا حداکثر حد مجاز، ارائهدهنده ممکن است هر مبلغی که کاربر تحت این بند 19 به آن بدهکار است را با هر مبلغی که در غیر این صورت به کاربر پرداخت میشود، از جمله پاداش عملکرد، متعادل کند. اگر هر پاداش عملکردی پرداخت شده باشد و بعداً به عنوان نادرست شناسایی شود به دلیل رویدادهای تحت پوشش این بخش 19 (از جمله تقلب، بازپرداخت، استفاده غیرمجاز یا نقض مادی)، کاربر باید به محض درخواست، این مبالغ را به طور کامل بازپرداخت کند ("بازپسگیری")، بدون لطمه به هزینههای جمعآوری اضافی و اقدامات قانونی.
20. شرایط، تعلیق، خاتمه و اثرات
20.1. این شرایط از تاریخ پذیرش توسط کاربر بهاجرا در میآید و بهمدت زمانی که کاربر یک حساب فعال داشته باشد، به وبسایت/پلتفرم/خدمات دسترسی داشته باشد یا از هر محصول فعال، در حال انتظار یا تحت تأیید برخوردار باشد، معتبر خواهد بود.
20.2. ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، دسترسی کاربر به خدمات را بهطور کامل یا جزئی، با یا بدون اطلاع قبلی، معلق، محدود، بررسی یا خاتمه دهد، در صورتی که:
(الف) نقض این شرایط، سیاستها، قوانین تجارت یا پارامترهای برنامه؛
(ب) سوءظن معقول به تقلب، سوءاستفاده، دستکاری ارزیابی، تلاش برای دور زدن محدودیتهای فنی یا جغرافیایی (از جمله VPN/پروکسی/VPS)، کنترلهای KYC/AML یا ضد تقلب؛
(ج) استفاده نادرست یا غیرمجاز از روشهای پرداخت، بازگشت وجه، اختلاف بانکی یا ریسک بازگشت وجه؛
(د) اختلافات مادی در اطلاعات کاربر، عدم تأیید هویت، محل سکونت/مکان یا مالکیت روش پرداخت؛
(ه) بهرهبرداری از نقصهای فنی، تأخیر، ناهماهنگیهای داده، اتوماسیون ممنوع، آربیتراژ ممنوع یا هرگونه رفتار ممنوع؛
(و) الزامات قانونی یا نظارتی، دستور یک مقام صالح، یا الزامات طرفهای ثالث ضروری (از جمله پردازشکنندگان پرداخت، ارائهدهندگان KYC/AML، ارائهدهندگان ضد تقلب و ارائهدهندگان پلتفرم)؛ یا
(ز) هر شرایطی که بهنظر ارائهدهنده، نمایانگر یک ریسک مادی از نظر انطباق، شهرت، عملیات، فنی یا مالی برای ارائهدهنده، یکپارچگی برنامه، یا طرفهای ثالث ضروری باشد.
20.3. کاربر تأیید و موافقت میکند که در شرایط فوق، ارائهدهنده ممکن است:
(الف) حساب کاربر و/یا نتایج را برای بررسی و حسابرسی ارسال کند؛
(ب) درخواست مدارک و اطلاعات اضافی کند؛
(ج) هرگونه پاداش عملکرد، مزایا، انتقال به مرحله تأمین مالی، بازنشانی، تمدید یا هر پردازش مرتبط را تا پایان تحقیقات متوقف کند؛ و
(د) عملیات را باطل کند، نتایج را حذف کند و در صورت لزوم معیارها را مجدداً محاسبه کند تا یکپارچگی برنامه و انطباق با قوانین قابل اعمال حفظ شود.
20.4. در صورت تعلیق/خاتمه ناشی از نقض این شرایط یا رفتار ممنوع، کاربر ممکن است:
(الف) بهطور فوری دسترسی به وبسایت/خدمات و حساب را از دست بدهد؛
(ب) عملیات و/یا نتایج را نادیده گرفته، حذف یا مجدداً محاسبه کند؛
(ج) واجد شرایطی برای مرحله تأمین مالی، پاداش عملکرد، مزایا، تخفیفها، بازنشانیها، تمدیدها و هر مبلغ یا مزیت مشروط را از دست بدهد.
20.5. کاربر میتواند در هر زمان حساب خود را از طریق قابلیتهای ارائهشده توسط ارائهدهنده یا با ارسال درخواست به پشتیبانی خاتمه دهد. خاتمه هیچگونه تعهدات معوق را از بین نمیبرد و هیچ حقی برای بازپرداخت یا پرداخت پاداش عملکرد ایجاد نمیکند، مگر اینکه بهطور صریح در یک سیاست خاص قابل اعمال یا قانون الزامی پیشبینی شده باشد.
20.6. استفاده یا عدم استفاده از هر حق ارائهدهنده تحت این بخش 20 بهمعنای صرفنظر نخواهد بود. ارائهدهنده ممکن است اقدامات تجمعی و تدریجی، از جمله تعلیق جزئی، مسدودسازی خودکار، محدودیتهای عملکردی و خاتمه دائمی را اتخاذ کند.
20.7. تمام مقرراتی که بهطور طبیعی یا هدفی باید باقی بمانند، پس از هر تعلیق، خاتمه یا لغو، بهطور کامل معتبر و مؤثر خواهند بود، از جمله، بدون محدودیت، مالکیت معنوی، مجوز و محدودیتهای استفاده، محرمانگی، داده و حریم خصوصی، عدم مسئولیت، محدودیت مسئولیت، حداکثر دورههای ادعای (زمانبار)، صرفنظر از اقدام دستهجمعی، جبران خسارت، تسویه، بازگشت، قانون قابل اعمال، داوری و حل اختلاف.
21. ارتباطات، اطلاعیهها و توافقها
21.1. کاربر به صراحت موافقت میکند که تمامی ارتباطات، اطلاعیهها، اعلانها، تأییدیهها، هشدارهای عملیاتی، پیامهای انطباق، درخواستهای تأیید، بهروزرسانیهای قراردادی، اطلاعات حساب، اطلاعات پاداش عملکرد، ارتباطات مربوط به تحقیقات، پیامهای پشتیبانی و هرگونه ارتباط دیگری که به خدمات مربوط میشود را از طریق وسایل الکترونیکی دریافت کند، از جمله، بدون محدودیت، آدرس ایمیل ثبتشده، داشبورد کاربر، پیامهای درونپلتفرم، اعلانهای وبسایت، برنامهها، پیامک (در صورت لزوم) و سایر وسایل معقولی که توسط ارائهدهنده تعیین شده است.
21.2. کاربر تأیید و موافقت میکند که تمامی ارتباطات الکترونیکی ارسالشده توسط ارائهدهنده همان اثر قانونی را دارند که ارتباطات انجامشده به صورت مکتوب فیزیکی دارند و به عنوان معتبر، مؤثر و کافی برای تمامی مقاصد قراردادی و قانونی در نظر گرفته میشوند.
21.3. مگر اینکه بهطور قاطع خلاف آن ثابت شود، هر ارتباطی که به آدرس ایمیل ثبتشده کاربر ارسال شود یا در داشبورد آنها در پلتفرم در دسترس قرار گیرد، بهعنوان دریافتشده بهطور صحیح در نظر گرفته میشود:
(الف) در زمان ارسال، زمانی که از طریق ایمیل ارسال شده است؛ یا
(ب) در زمان در دسترس بودن، زمانی که در داشبورد/پلتفرم منتشر شده است.
21.4. مسئولیت تنها بر عهده کاربر است که:
(الف) جزئیات تماس دقیق و بهروز را حفظ کند، بهویژه آدرس ایمیل و شماره تلفن؛
(ب) بهطور منظم صندوق ورودی، پوشه هرزنامه/جعبه زباله و داشبورد پلتفرم خود را بررسی کند؛ و
(ج) اطمینان حاصل کند که ارتباطات ارائهدهنده توسط فیلترها یا تنظیمات امنیتی مسدود نشدهاند.
ارائهدهنده هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت ناشی از جزئیات تماس قدیمی، فیلترهای ایمیل، نقصهای ارائهدهنده خدمات کاربر یا سهلانگاری در نظارت بر ارتباطات نخواهد داشت.
21.5. ارتباطات ممکن است به زبان استانداردی که توسط ارائهدهنده اتخاذ شده است (در حال حاضر انگلیسی) انجام شود و ترجمههای محترمانه ممکن است ارائه شود. در صورت هرگونه اختلاف، زبان تعریفشده در شرایط قابلاجرا اولویت خواهد داشت.
21.6. سوابق الکترونیکی نگهداریشده توسط ارائهدهنده و/یا طرفهای ثالث مجاز آن (از جمله، بدون محدودیت، سوابق انتقال، سوابق دسترسی، سوابق کلیک-پذیر/موافقت، زمانبندیهای دستگاه/IP، سوابق سفارش، سوابق تأیید/تأیید پرداخت، پیامهای داشبورد و تاریخچه ارتباطات) بهعنوان شواهد معتبر و کافی از: (الف) پذیرش این شرایط و سیاستهای قابلاجرا توسط کاربر؛ (ب) تشکیل، محتوا و تأیید هر سفارش؛ و (ج) ارسال، دریافت و محتوای ارتباطات بین طرفین، تا حداکثر حد مجاز طبق قانون قابلاجرا، در نظر گرفته میشود.
22. اصلاحات در این شرایط
22.1. ارائهدهنده ممکن است در هر زمان و با توجه به تشخیص معقول خود، این شرایط، سیاستها، قوانین معاملاتی، پارامترهای برنامه و سایر اسناد قراردادی را به دلایل فنی، عملیاتی، تجاری، امنیتی، یکپارچگی برنامه، رعایت مقررات، الزامات طرفهای ثالث ضروری (از جمله ارائهدهندگان پلتفرم و PSPها) یا برای رعایت قوانین قابل اجرا، اصلاح، بهروزرسانی، تکمیل یا جایگزین کند.
22.2. هرگاه بهطور معقول ممکن باشد، ارائهدهنده باید کاربر را از تغییرات اساسی از طریق وسایل الکترونیکی مناسب مطلع کند، از جمله، بدون محدودیت: (الف) انتشار نسخه بهروزرسانی شده در وبسایت/پلتفرم؛ (ب) اطلاعرسانی به آدرس ایمیل ثبتنام شده؛ و/یا (ج) اطلاعیه در داشبورد کاربر. جدیدترین نسخه این شرایط نسخهای خواهد بود که در وبسایت/پلتفرم در دسترس قرار میگیرد و تاریخ مؤثر آن را نشان میدهد.
22.3. کاربر تأیید میکند که مسئولیت بررسی دورهای این شرایط و ارتباطات ارائهدهنده بهمنظور آگاه ماندن از هرگونه تغییرات قابل اجرا بر عهده اوست.
22.4. مگر اینکه قانون قابل اجرا بهطور اجباری نیاز به شکل دیگری از رضایت داشته باشد، ادامه استفاده از وبسایت و/یا خدمات پس از تاریخ مؤثر تغییرات، بهعنوان پذیرش کامل و الزامآور نسخه بهروزرسانی شده این شرایط تلقی میشود.
22.5. اگر کاربر با تغییرات اعمال شده موافق نباشد، باید فوراً استفاده از خدمات را متوقف کند و ممکن است درخواست خاتمه حساب خود را بدهد. خاتمه به تنهایی هیچ حق خودکار برای بازپرداخت، جبران خسارت یا پرداخت پاداش عملکرد ایجاد نخواهد کرد، مگر اینکه بهطور صریح در یک سیاست خاص قابل اجرا یا بهطور اجباری توسط قانون لازم باشد.
22.6. کاربر تأیید میکند که برخی تغییرات ممکن است بدون اطلاع قبلی بهطور فوری لازم باشد تا با الزامات قانونی، دستورات مقامات ذیصلاح، الزامات رعایت، حفاظت از یکپارچگی برنامه یا پیشگیری از تقلب و ریسکهای عملیاتی مطابقت داشته باشد.
22.7. در صورت بروز هرگونه تعارض بین نسخههای این شرایط، جدیدترین نسخه منتشر شده توسط ارائهدهنده حاکم خواهد بود، به جز برای مقرراتی که به موجب مقررات قانونی اجباری نمیتوانند به ضرر کاربر تغییر یابند.
23. واگذاری و پیمانکاری
23.1. کاربر نمیتواند این شرایط، حساب کاربری، حقوق یا تعهدات خود را بهطور کامل یا جزئی به هیچ شخص ثالثی واگذار، منتقل، نمایندگی، مجوز فرعی، به اشتراک بگذارد، تحت فشار قرار دهد یا بهگونهای دیگر تصرف کند، بدون اینکه رضایت قبلی، صریح و کتبی ارائهدهنده را داشته باشد. هرگونه تلاش برای واگذاری یا انتقال که در تضاد با این بند باشد، باطل و بیاثر تلقی خواهد شد و ممکن است منجر به تعلیق یا خاتمه فوری حساب کاربری شود.
23.2. حساب کاربری و حقوق ناشی از آن شخصی و غیرقابل انتقال است و بهطور انحصاری برای کاربر ثبتنام شده در نظر گرفته شده است. اجازه دادن به اشخاص ثالث برای فعالیت، مدیریت یا استفاده از حساب کاربری به نمایندگی از کاربر ممنوع است.
23.3. ارائهدهنده میتواند در هر زمان و بدون نیاز به رضایت کاربر:
(a) این شرایط را بهطور کامل یا جزئی به هر وابسته، شرکت مادر، نهاد مرتبط، جانشین، خریدار دارایی یا نهادی که از بازسازی شرکتی ناشی میشود، واگذار یا منتقل کند؛ و/یا
(b) انجام فعالیتها و تعهدات مرتبط با خدمات را به وابستگان یا اشخاص ثالث واجد شرایط، از جمله ارائهدهندگان پلتفرم، ارائهدهندگان فناوری، ارائهدهندگان انطباق، ارائهدهندگان KYC/AML، ارائهدهندگان ضد تقلب، ارائهدهندگان زیرساخت و ارائهدهندگان پردازش پرداخت، واگذار، برونسپاری یا نمایندگی کند.
23.4. هرگونه واگذاری یا برونسپاری که توسط ارائهدهنده انجام شود، حقوق کاربر تحت این شرایط را تحت تأثیر قرار نخواهد داد و ارائهدهنده مسئولیت حاکمیت قراردادی و انجام تعهدات اساسی خود نسبت به کاربر را به میزان قابلاجرا حفظ خواهد کرد.
23.5. برای اهداف این بند، هرگونه تغییر شرکتی در ارائهدهنده، از جمله ادغام، تأسیس، تفکیک، فروش دارایی یا تغییر کنترل مستقیم یا غیرمستقیم، بهعنوان یک واگذاری ممنوع تلقی نخواهد شد.
23.6. کاربر تأیید و موافقت میکند که رابطهای که بین طرفین تحت این شرایط برقرار شده است، بهطور کامل قراردادی و مستقل است و تحت هیچ شرایطی نباید بهعنوان یک شراکت، سرمایهگذاری مشترک، حق امتیاز، نمایندگی، نمایندگی تجاری، مأموریت، انجمن، رابطه استخدامی، ارائه خدمات حرفهای، رابطه امانتی یا هر نوع رابطه دیگری که وظایفی فراتر از آنچه بهطور صریح در این شرایط ارائه شده است، ایجاد کند، تلقی شود.
23.7. کاربر هیچ اختیاری برای عمل به نمایندگی از ارائهدهنده، فرض تعهدات، ورود به قراردادها، ارائه نمایندگیها، صدور ارتباطات عمومی، نمایندگی منافع یا الزام ارائهدهنده در برابر اشخاص ثالث، مقامات یا هر نهاد دیگری ندارد، مگر با مجوز قبلی و صریح کتبی ارائهدهنده.
23.8. کاربر متعهد میشود که خود را بهعنوان نماینده، عامل، شریک، مدیر حساب، مشاور مجاز یا واسطه ارائهدهنده معرفی نکند و از استفاده از علائم تجاری، نامهای تجاری یا هر عنصر دیگری که ممکن است اشخاص ثالث را در مورد وجود یک رابطه نمایندگی گمراه کند، خودداری کند.
23.9. تمام فعالیتها، عملیات و تصمیمات کاربر در چارچوب خدمات بهطور کامل در معرض خطر و مسئولیت کاربر است و ارائهدهنده هیچ وظیفهای در زمینه نظارت، راهنمایی، مدیریت یا مشاوره ندارد.
23.10. هیچیک از این شرایط نباید بهعنوان ایجاد هرگونه وظیفه امانتی، وظیفه ویژه اعتماد، وظیفه مراقبت افزایشیافته یا مسئولیت مدیر/مدیرعامل از طرف ارائهدهنده در رابطه با کاربر تفسیر شود.
24. عدم تضعیف و حفاظت از شهرت
24.1. کاربر متعهد میشود که به طور مستقیم یا غیرمستقیم در هیچگونه عمل افترا، بیاعتباری، تحقیر، حمله به شهرت یا تبلیغات منفی علیه ارائهدهنده، وابستگان آن، مدیران، کارکنان، شرکا، ارائهدهندگان خدمات یا تأمینکنندگان (از جمله، بدون محدودیت، پردازشگران پرداخت، تأمینکنندگان فناوری و تأمینکنندگان نقدینگی) به هر روشی، از جمله رسانههای اجتماعی، انجمنها، جوامع آنلاین، برنامههای پیامرسان، پلتفرمهای بررسی، بلیطهای پشتیبانی، ایمیلها، وبسایتها، رسانهها یا ارتباطات با اشخاص ثالث ("اظهارات ممنوعه")، شرکت نکند.
24.2. برای اهداف این بند، اظهارات ممنوعه شامل، بدون محدودیت: (الف) ادعاهای نادرست یا گمراهکننده؛ (ب) اتهامات کلاهبرداری، تقلب، "پرداخت نمیکند"، "سرقت"، "دستکاری" یا اصطلاحات مشابه بدون پایه واقعی قابل تأیید؛ (ج) انتشار محتوای خارج از زمینه با هدف ایجاد آسیب به شهرت؛ (د) تحریک به "گزارشهای انبوه"، "بمباران بررسی"، کمپینهای هماهنگ یا آزار کارکنان؛ (ه) تماس یا ارتباط با اشخاص ثالث (از جمله PSPها و پلتفرمهای رسانههای اجتماعی) با هدف عمده آسیب رساندن، وارد کردن فشار نامناسب، مختل کردن عملیات، ایجاد مسدودیت/ممنوعیت یا کاهش شهرت تجاری ارائهدهنده.
24.3. پس از تأیید یا نشانه معقول وقوع اظهارات ممنوعه، ارائهدهنده ممکن است در هر زمان از کاربر بخواهد: (الف) حذف فوری محتوا؛ (ب) توقف انتشار/تکرار بیشتر؛ (ج) ابطال عمومی در شرایط معقول که توسط ارائهدهنده تعریف شده است؛ و/یا (د) اتخاذ تدابیر کاهش آسیب (از جمله درخواستهای حذف از پلتفرمها)، در حداکثر مدت 24 (بیست و چهار) ساعت از دریافت اطلاعیه.
24.4. طرفین تأیید میکنند که هرگونه نقض این بخش 24 ممکن است آسیبهای قابل توجهی به شهرت، عملیات و تجارت ارائهدهنده وارد کند، که اندازه آن ممکن است به سختی قابل پیشبینی باشد. بنابراین، کاربر موافقت میکند که در صورت وقوع چنین نقضی، ارائهدهنده حق دارد، به حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل اجرا:
(الف) جریمه قراردادی را به طور معقول و متناسب تعیین کند، با توجه به ماهیت، شدت و مدت نقض، و همچنین آسیب واقعی یا بالقوهای که ایجاد شده است؛ و
(ب) هرگونه خسارت، آسیب، هزینه و مخارج اضافی را که متحمل شده است، از جمله هزینههای قانونی، هزینههای اجرایی و هرگونه مسئولیت شخص ثالث، بازپسگیرد.
این جریمه قراردادی به عنوان یک پیشبرآورد واقعی از خسارت توافق شده و بدون لطمه به سایر حقوق یا جبرانهای موجود تحت این شرایط یا قانون قابل اجرا خواهد بود.
24.5. نقض این بخش به عنوان نقض مادی این شرایط محسوب میشود، که به ارائهدهنده حق میدهد، به صلاحدید خود و بدون لطمه به سایر حقوق، به: (الف) تعلیق یا خاتمه حساب کاربر؛ (ب) لغو نتایج، مزایا و دسترسی؛ (ج) نگهداشتن، انکار، تنظیم یا معکوس کردن جوایز عملکرد؛ و (د) رد خریدهای جدید، بازنشانیها یا ارتقاءها.
24.6. کاربر تأیید میکند که هرگونه نقض این بند ممکن است به ارائهدهنده آسیب غیرقابل جبران و/یا آسیبی که ممکن است به سختی قابل اندازهگیری یا جبران باشد، وارد کند. بنابراین، علاوه بر هرگونه خسارت، ارائهدهنده حق دارد که به دنبال و دریافت عملکرد خاص، کمکهای فوری و/یا تدابیر معادل دیگر (از جمله دستورات حذف/توقف) باشد، از جمله (در صورت مجاز بودن) از هر دادگاه صالح قبل از تشکیل هرگونه دادگاه داوری، بدون نیاز به اثبات خسارت واقعی یا ضرر مالی فوری. به میزان مجاز طبق قانون قابل اجرا و/یا اختیارات هر دادگاه صالح یا دادگاه داوری، کاربر موظف است که به ارائهدهنده برای تمامی هزینهها،Charges و مخارج معقولی که به طور واقعی توسط ارائهدهنده در ارتباط با (i) اجرای این بند و/یا هرگونه تدابیر حذف یا توقف و توقف، و/یا (ii) کاهش هرگونه آسیب ناشی، از جمله هزینههای قانونی و حرفهای معقول، هزینههای دادگاه/داوری، هزینههای کارشناسی، هزینههای تحقیق و حفظ شواهد، و هزینههای حذف و تشدید پلتفرم/واسطه، بازپرداخت و جبران کند.
24.7. الزامات مندرج در این بخش پس از خاتمه حساب و/یا خاتمه این شرایط برای مدت نامحدود ادامه خواهد داشت، به میزان لازم برای حفاظت از حقوق و جبران خسارت.
25. مسائل فنی، عملکرد معیوب و شکایات
25.1. اگر کاربر از هرگونه اشکال، قطعی، اختلاف داده، تأخیر در اجرا، نقص در پلتفرم یا هر حادثه فنی دیگری که ممکن است بر خدمات تأثیر بگذارد (هر یک، "حادثه خدمات") مطلع شود، کاربر باید بدون تأخیر غیرضروری از طریق کانالهای گزارشدهی مشخصشده در وبسایت به ارائهدهنده اطلاع دهد. گزارش باید بهصورت کتبی انجام شود، حساب کاربری مربوطه را شناسایی کند و حادثه را بهطور کافی برای ارزیابی ما توصیف کند (از جمله، در صورت امکان، تاریخ و زمان وقوع و هرگونه اسکرینشات/لاگ پشتیبانی).
25.2. پس از مشاهده یک حادثه خدمات، هر تصمیمی برای ادامه قرار دادن یا مدیریت معاملات شبیهسازیشده قبل از دریافت تأیید از تیم ما به عهده خود شما است. شما موافقت میکنید که ممکن است مسئول نتایج چنین معاملات شبیهسازیشدهای باشید، از جمله در مواردی که نتیجه ممکن است تحت تأثیر حادثه خدماتی که مشاهده یا گزارش کردهاید قرار گرفته باشد.
25.3. کاربر درک و قبول میکند که ارائهدهنده ممکن است از سیستمها و ابزارهای خودکار شامل هوش مصنوعی برای پشتیبانی از عملیات، نظارت و پشتیبانی فنی خدمات استفاده کند.
25.4. در صورتی که خدمات بهطور توافقشده ارائه نشود یا با مشخصات توافقشده مطابقت نداشته باشد، کاربر میتواند حقوق ناشی از عملکرد معیوب را مطرح کند. در این صورت، راهحلها محدود به درخواست یکی از (i) اینکه ارائهدهنده نقص را اصلاح کند، یا (ii) اینکه ارائهدهنده کاهش قیمت معقولی را اعطا کند. اگر اصلاح ممکن نباشد، کاربر میتواند از این شرایط انصراف دهد یا درخواست کاهش قیمت معقولی کند.
25.5. هرگونه شکایت یا پیشنهاد میتواند از طریق ایمیل ارسال شود. ما دریافت آن را تأیید خواهیم کرد و سعی خواهیم کرد بررسی خود را در اسرع وقت به پایان برسانیم و در هر صورت ظرف سی (30) روز تقویمی از دریافت، نتیجه را بهصورت کتبی به شما تأیید خواهیم کرد.
25.6. اگر ما شکایتی را در مدت زمان فوق بررسی نکنیم و شما یک مصرفکننده مقیم در اتحادیه اروپا باشید، میتوانید از توافق مربوطه انصراف دهید یا درخواست کاهش قیمت معقولی کنید.
25.7. ما ممکن است دسترسی به خدمات را معلق کنیم و ارائه خدمات آینده را رد کنیم در صورتی که، با رفتار معقول، ما در نظر بگیریم که شکایت مربوط به هزینهها بیاساس است، یا در صورتی که شما یک اختلاف پرداخت با بانک یا ارائهدهنده خدمات پرداخت خود آغاز کنید (از جمله فرآیندهای بازگشت یا معکوس) که به دنبال لغو یا بازپرداخت هرگونه هزینه، بهطور کامل یا جزئی، باشید.
۲۶. کل توافقنامه
26.1. اگر هر یک از مفاد این شرایط (یا هر بخشی از آن) توسط یک مقام صلاحیتدار غیرقانونی، غیرمعتبر یا غیرقابل اجرا شناخته شود، آن ماده تا حداکثر حد مجاز، از طریق محدودیت، کاهش یا بازفرمولبندی (ویرایش/اصلاح) به گونهای که به طور دقیق لازم است تا آن را معتبر و قابل اجرا کند، اجرا خواهد شد و تا حد امکان، قصد تجاری و اثر اقتصادی که در ابتدا توسط طرفین در نظر گرفته شده است، حفظ خواهد شد. اگر امکانپذیر نباشد که آن را معتبر و قابل اجرا کند، آن ماده (یا بخش غیرمعتبر آن) به عنوان جدا شده و حذف شده تلقی خواهد شد و تمام مفاد باقیمانده این شرایط به قوت خود باقی خواهد ماند.
26.2. این شرایط، به همراه سیاستها، قوانین معاملاتی، پارامترهای برنامه، ضمائم و سایر اسنادی که به صراحت به آنها ارجاع شده است، توافقنامه کامل، نهایی و انحصاری بین طرفین در رابطه با موضوع خود را تشکیل میدهد و هرگونه درک، مذاکره، ارتباطات، نمایندگی یا توافقات قبلی، چه شفاهی و چه کتبی را لغو میکند. در صورت هرگونه تضاد یا عدم سازگاری بین (i) این شرایط (متن اصلی) و (ii) هر سیاست، قانون، ضمیمه، سوالات متداول، مواد اطلاعاتی یا ارتباطات، متن اصلی این شرایط معتبر خواهد بود، مگر اینکه سند متضاد به صراحت بیان کند که بر یک ماده خاص از این شرایط برتری دارد.
26.3. هرگونه عدم موفقیت، تحمل یا تأخیر ارائهدهنده در اعمال هر حق، اختیار یا درمانی که تحت این شرایط ارائه شده است، به معنای چشمپوشی، نوآوری، سابقه، اصلاح قرارداد یا مانع برای اعمال آینده نخواهد بود. هر چشمپوشی تنها در صورتی معتبر خواهد بود که به صراحت به صورت کتبی توسط ارائهدهنده انجام شود و محدود به مورد خاصی باشد که برای آن اعطا شده است.
26.4. عناوین و زیرعناوین تنها برای راحتی و ارجاع استفاده میشوند و بر تفسیر هر ماده تأثیری نخواهند داشت.
26.5. این شرایط ممکن است برای راحتی به بیش از یک زبان در دسترس قرار گیرد. در صورت هرگونه تناقض، نسخه انگلیسی معتبر خواهد بود.
۲۷. قانون حاکم و حل اختلاف
27.1. این شرایط و همچنین هر رابطه قانونی ناشی از آن، تحت حاکمیت و تفسیر قوانین امارت عجمان و قوانین فدرال امارات متحده عربی قرار خواهد گرفت و بهطور صریح هرگونه قوانین تعارضی که ممکن است تعیینکننده اعمال قوانین مختلف باشد، مستثنی میشود، به جز قوانین الزامی حمایت از مصرفکننده که بهطور قانونی قابل اعمال هستند و نمیتوان از آنها صرفنظر کرد.
27.2. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این شرایط، از جمله هر سوالی در مورد وجود، اعتبار یا خاتمه آن (یک "اختلاف")، ابتدا باید بهصورت کتبی توسط یک طرف به طرف دیگر اطلاع داده شود (یک "اطلاعیه اختلاف"). اگر اختلاف ظرف سی (30) روز از تاریخ اطلاعیه اختلاف حل نشود، به داوری ارجاع داده شده و نهایتاً تحت قوانین داوری مرکز داوری بینالمللی دبی (DIAC) که در زمان ارائه معتبر است، حل و فصل خواهد شد، که این قوانین بهعنوان بخشی از این بند تلقی میشوند. هیئت داوری متشکل از یک (1) داور خواهد بود. محل (محل قانونی) داوری دبی، امارات متحده عربی خواهد بود. زبان داوری انگلیسی خواهد بود.
27.3. با وجود بند داوری فوق، ارائهدهنده ممکن است در هر زمان، بهدنبال اقدامات موقت، دستوری یا فوری در دادگاههای صالح باشد، از جمله برای: (الف) حفاظت از حقوق مالکیت معنوی؛ (ب) جلوگیری یا توقف تقلب، سوءاستفاده یا نقض این شرایط؛ (ج) حفظ شواهد؛ (د) اجرای تصمیمات داوری؛ و/یا (ه) رعایت الزامات قانونی یا دستورات مقامات. استفاده از این حق بهمعنای صرفنظر از داوری نخواهد بود. کاربر بهطور صریح حق شرکت در هرگونه اقدام جمعی، اقدام دستهجمعی، نمایندگی مشترک یا روند تجمیعشده را که در بند 18.9 این شرایط بهطور بیشتر توضیح داده شده است، که بهطور تجمعی و مستقل اعمال خواهد شد، صرفنظر میکند.
27.4. کاربر تأیید و موافقت میکند که هرگونه جایزه یا تصمیم داوری که بر اساس این بند صادر شود، ممکن است در هر حوزه قضایی صالح شناسایی و اجرا شود، مطابق با کنوانسیونها و معاهدات بینالمللی قابل اعمال.
28. تماس
28.1. مگر اینکه بهطور صریح در این شرایط بهطور دیگری تعیین شده باشد، هرگونه و تمامی اطلاعیههای رسمی، ارتباطات قانونی، اطلاعیههای اختلاف، اطلاعیههای نقض، درخواستها یا ارتباطات قانونی مرتبط که طبق قانون لازم است ("اطلاعیههای رسمی") باید بهطور انحصاری بهصورت کتبی و از طریق ایمیل ارسال شوند، مطابق با این بخش 28. استفاده یا پذیرش گاهبهگاه هر روش ارتباطی دیگر توسط ارائهدهنده صرفاً برای راحتی خواهد بود و بهعنوان چشمپوشی، نوآوری یا اصلاح الزامی که ایمیل کانال انحصاری برای اطلاعیههای رسمی باشد، محسوب نخواهد شد.
28.2. اطلاعیههای رسمی که به ارائهدهنده ارسال میشود باید بهطور انحصاری به آدرس الکترونیکی رسمی زیر ارسال شود:
ایمیل: [email protected]
ارائهدهنده ممکن است آدرس الکترونیکی برای اطلاعیههای رسمی را از طریق انتشار در وبسایت/پلتفرم و/یا ارتباط الکترونیکی به کاربر بهروزرسانی کند و آدرس جدید از زمان افشای آن مؤثر خواهد بود.
28.3. اطلاعیههای رسمی که به کاربر ارسال میشود باید به آدرس ایمیلی که در حساب کاربری آنها ثبت شده است ارسال شود و مسئولیت انحصاری کاربر است که این آدرس را بهروز، معتبر و قابل دسترسی نگه دارد. کاربر تأیید میکند که اطلاعیههای ارسال شده به آدرس ایمیل ثبتشده معتبر و مؤثر تلقی خواهد شد.
28.4. مگر اینکه بهطور قاطع خلاف آن ثابت شود، اطلاعیههای رسمی ارسالشده از طریق ایمیل در تاریخ و زمان ارسال، طبق سوابق الکترونیکی فرستنده، دریافتشده تلقی خواهد شد، به شرطی که هیچ پیام خطای دائمی تحویل خودکار ("hard bounce") تولید نشود. شکستهای دریافت ناشی از فیلترهای هرزنامه، تنظیمات امنیتی، پر بودن صندوق ورودی یا دادههای نادرست ارائهشده توسط گیرنده، فرضیه دریافت را باطل نخواهد کرد.
28.5. اطلاعیههای رسمی باید بهطور انحصاری به زبان انگلیسی نوشته شوند، مگر اینکه قانون الزامی دیگری زبان متفاوتی را لازم بداند. اگر کاربر اطلاعیه رسمی را به زبان دیگری ارسال کند، ارائهدهنده ممکن است آن را نادیده بگیرد یا از کاربر بخواهد که ترجمهای معتبر به هزینه کاربر ارائه دهد.
28.6. سوابق الکترونیکی، گزارشهای انتقال، هدرهای ایمیل و سایر شواهد فنی بهعنوان مدرک معتبر و کافی برای نشان دادن ارسال، محتوا و تاریخ/زمان اطلاعیههای رسمی محسوب میشوند.