Términos de Servicio

1. PREÁMBULO, ACEPTACIÓN Y VINCULACIÓN CONTRACTUAL

1.1. Estos Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios ("Términos") rigen (a) el acceso, navegación y uso del sitio web fundednext.com y cualquier subdominio, página, panel y interfaces relacionadas (colectivamente, el "Sitio Web"), así como (b) la adquisición y uso, por parte del Usuario, de cualquier producto, cuenta, plan, funcionalidad, programas de evaluación, contenido y servicios disponibles bajo la marca FundedNext (colectivamente, los "Servicios").

1.2. Al realizar cualquiera de los actos a continuación (incluyendo de manera parcial, experimental o temporal), el Usuario declara que ha leído, entendido y acepta plenamente estos Términos, formando un contrato legalmente vinculante: (a) acceder o navegar por el Sitio Web; (b) crear una Cuenta; (c) comprar cualquier producto; (d) iniciar, ejecutar o simular operaciones en cualquier plataforma disponible; (e) enviar datos, documentos o información; o (f) utilizar los Servicios de cualquier manera.

1.3. Estos Términos deben leerse junto con todas las políticas, reglas y documentos expresamente incorporados por referencia y/o aplicables al producto/Cuenta específico del Usuario, incluyendo, según corresponda: Términos de Servicio, Términos del Desafío de CFDs, Términos del Desafío de Futuros, Términos de Cuenta Instantánea, Divulgación de Riesgos, Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de AML/KYC (colectivamente, las "Políticas"). El Usuario reconoce y acepta que: (a) las Políticas forman parte integral de este contrato; (b) el contenido y las reglas varían según el producto/Cuenta adquirida; y (c) el cumplimiento de estos Términos y las Políticas es una condición esencial para el acceso, mantenimiento de la Cuenta y elegibilidad para cualquier beneficio, migraciones de fase y/o Recompensas por Desempeño, donde corresponda.

1.4. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y/o las Políticas aplicables, debe cesar inmediatamente el uso del Sitio Web y no debe utilizar los Servicios, crear una Cuenta o comprar ningún producto.

1.5. Estos Términos constituyen un contrato entre el Usuario y la(s) entidad(es) responsable(s) de proporcionar los Servicios bajo la marca FundedNext, como se identifica en la Sección 2. Si el Usuario acepta estos Términos en nombre de una entidad legal o un tercero, declara y garantiza que tiene la autoridad suficiente para obligar a dicha entidad o tercero, asumiendo la responsabilidad por la exactitud de dicha representación.

1.6. En caso de cualquier conflicto, discrepancia o inconsistencia entre (i) estos Términos (texto principal) y (ii) cualquier Política, Regla, Anexo, Preguntas Frecuentes, materiales informativos, contenido del Sitio Web o comunicaciones de soporte, el texto principal de estos Términos prevalecerá, a menos que un documento específico declare expresamente que prevalece sobre una disposición específica de estos Términos y dicha precedencia esté permitida por la ley aplicable obligatoria.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR Y ENTIDADES INVOLUCRADAS

2.1. Los servicios disponibles bajo la marca FundedNext son ofrecidos y contratados por el Usuario con GrowthNext – F.Z.E., una empresa debidamente registrada bajo el No. 28831, con su dirección registrada en la Oficina No. 7, AI Robotics HUB, Edificio C1, Zona Franca de Ajman (AFZ), Ajman, Emiratos Árabes Unidos ("Proveedor"). El Proveedor es la única parte contratante responsable de la oferta, administración, gobernanza y gestión de los Servicios frente al Usuario, bajo los términos de este Acuerdo. El Usuario reconoce y acepta que ciertas actividades operativas, técnicas o administrativas relacionadas con la Plataforma y los Servicios pueden ser realizadas por entidades afiliadas o relacionadas con el Proveedor, incluyendo, sin limitación:

(a) FundedNext Ltd, con número de registro HY01023052, y con oficina registrada en Bonovo Road, Fomboi, Isla de Moheli, Comoras, responsable de ciertos aspectos operativos, técnicos o tecnológicos relacionados con el entorno de trading simulado y la infraestructura operativa de la Plataforma; y

(b) FundedNext Limited, una empresa registrada en Hong Kong, responsable de la operación, mantenimiento y administración del sitio web y ciertos recursos digitales asociados con la Plataforma.

La participación de cualquier entidad afiliada o relacionada es estrictamente operativa y no crea una relación contractual independiente entre el Usuario y dichas entidades, siendo el Proveedor la única contraparte contractual del Usuario, a menos que se indique expresamente lo contrario.

2.2. Ciertos pagos, cargos, reembolsos y operaciones financieras relacionadas con los Servicios pueden ser realizados a través de Incenteco Trading LTD, una empresa limitada, registrada bajo el No. HE 307114, con su oficina registrada en 16 Foti Kolakidi Piso 1 Agia Zoni3031 Limassol Chipre, una entidad afiliada a GrowthNext – F.Z.E., o a través de otros proveedores de servicios de pago, adquirentes, instituciones financieras o intermediarios tecnológicos designados por el Proveedor (colectivamente, el "Procesador de Pagos").

El Usuario reconoce y acepta que:

(a) el uso del Procesador de Pagos ocurre exclusivamente para fines operativos, administrativos y técnicos de procesamiento financiero;

(b) el Procesador de Pagos actúa como un intermediario técnico-financiero y no proporciona los Servicios sujetos a estos Términos, ni altera la naturaleza legal de la relación contractual entre el Usuario y el Proveedor;

(c) la identificación del Procesador de Pagos o cualquier entidad afiliada en facturas, estados de cuenta, confirmaciones de pago, descriptores de transacciones o registros financieros no crea una relación contractual independiente entre el Usuario y dichas entidades;

(d) cualquier derecho, obligación y responsabilidad del Usuario seguirá siendo gobernado exclusivamente por estos Términos en relación con el Proveedor, a menos que se indique expresamente lo contrario; y

(e) el Proveedor puede, en cualquier momento, reemplazar o utilizar múltiples Procesadores de Pagos, sin necesidad de modificar estos Términos, siempre que se mantengan las garantías y obligaciones establecidas en este documento.

2.3. El Usuario reconoce que, para habilitar la provisión de los Servicios, el Proveedor puede utilizar, a su discreción, empresas afiliadas, subcontratistas y proveedores de servicios especializados, incluyendo, sin limitación: proveedores de tecnología e infraestructura, plataformas de trading simulado, proveedores de datos y feeds, sistemas de verificación KYC/AML, soluciones antifraude, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, proveedores de seguridad de la información y proveedores de comunicación (colectivamente, los "Terceros").

2.4. El Usuario es consciente de que parte de la experiencia, funcionalidad y disponibilidad de los Servicios puede depender de sistemas, integraciones y recursos operados por Terceros. Tal dependencia no implica una transferencia de la responsabilidad primaria del Proveedor hacia el Usuario, pero puede influir en aspectos técnicos y operativos de los Servicios, como se detalla en la Sección 15 de estos Términos.

2.5. El Proveedor puede, en cualquier momento y sin requerir el consentimiento del Usuario, modificar su estructura corporativa, reorganizar entidades del grupo, reemplazar el Procesador de Pagos o cambiar proveedores de Terceros, siempre que dicha modificación no perjudique los derechos esenciales del Usuario bajo estos Términos.

2.6. Para los fines de comunicación oficial con el Proveedor, se aplicarán los canales y procedimientos establecidos en la Sección 28, y la información general de soporte y contacto puede estar disponible en el Sitio Web y la Plataforma.

2.7. El Usuario reconoce y acepta que los cargos relacionados con los Servicios pueden aparecer en estados de cuenta bancarios, facturas y confirmaciones de pago bajo descriptores comerciales ("descriptores de facturación") identificando al Proveedor, al Procesador de Pagos y/o a proveedores de servicios autorizados, que pueden diferir de la marca "FundedNext" por razones operativas, bancarias, de adquisición y de cumplimiento. Una discrepancia en el descriptor por sí sola no constituirá un cargo indebido ni justificará un contracargo.

2.8. Antes de iniciar cualquier disputa, contracargo, reversión, reembolso o disputa de pago con un banco, red de tarjetas o proveedor de pagos, el Usuario se compromete a contactar al soporte del Proveedor a través de canales oficiales y cooperar de buena fe para aclarar la transacción e intentar resolverla. Sin perjuicio de otros derechos del Proveedor, iniciar contracargos o disputas en violación de esta obligación puede ser tratado como un indicio de abuso y puede activar medidas previstas en estos Términos, incluyendo suspensión, investigación y aplicación de disposiciones de indemnización y ejecución.

3. DEFINICIONES

Para los propósitos de estos Términos, a menos que el contexto requiera lo contrario, las expresiones a continuación tendrán los siguientes significados, aplicables tanto en singular como en plural:

"Usuario" significa cualquier persona natural o jurídica que acceda al Sitio Web y/o utilice, de cualquier manera, los Servicios, incluyendo visitantes, usuarios registrados, compradores, participantes en programas de evaluación y titulares de Cuentas.

"Cliente" o "Contraparte" pueden ser utilizados, en documentos específicos, como sinónimos de Usuario, particularmente en materiales relacionados con programas de evaluación, desafíos, Cuentas y parámetros de productos, sin implicar ninguna alteración a la naturaleza legal de la relación establecida bajo estos Términos.

"Cuenta" significa cualquier producto, plan, programa o acuerdo contratado por el Usuario con el Proveedor dentro del ámbito de FundedNext, incluyendo, sin limitación: cuentas de evaluación (como "CFDs Challenge", "Futures Challenge"), cuentas instantáneas, cuentas simuladas financiadas y cualquier variación o sucesor de tales productos.

"Plataforma" significa cualquier sistema, interfaz, software o entorno electrónico puesto a disposición o autorizado por el Proveedor para el acceso a los Servicios, incluyendo, sin limitación, plataformas de terceros integradas y paneles de usuario internos.

"Trading Simulado" significa la ejecución de operaciones en un entorno estrictamente simulado, utilizando fondos virtuales, condiciones de mercado simuladas y/o replicadas, exclusivamente con el propósito de evaluar, entrenar y medir el rendimiento del Usuario, y no constituirá: (i) corretaje; (ii) intermediación financiera; (iii) ejecución de órdenes reales en el mercado; (iv) gestión de activos; ni (v) ninguna forma de servicio de inversión regulado proporcionado en nombre del Usuario, a menos que se indique expresamente en un documento específico aplicable.

"Recompensa por Rendimiento" significa cualquier cantidad que el Proveedor puede, a su exclusivo criterio y sujeto a pleno cumplimiento de estos Términos, las Políticas, las Reglas de Trading y verificaciones aplicables (incluyendo KYC/AML), poner a disposición del Usuario como resultado del rendimiento alcanzado en el entorno de Trading Simulado. El Usuario reconoce que las Recompensas por Rendimiento no constituyen remuneración garantizada, salario, comisión, beneficio de inversión o derecho adquirido.

"Reglas de Trading" significa el conjunto de parámetros técnicos, objetivos, límites de riesgo, restricciones operativas, conductas prohibidas y otros criterios aplicables a cada Cuenta o producto específico, como se describe en estos Términos, en documentos suplementarios, en las páginas del Sitio Web oficial y en las FAQs aplicables.

"Servicios" significa, colectivamente o individualmente, acceso al Sitio Web, la Plataforma, programas de evaluación, Cuentas, herramientas, contenido, funcionalidades y otros recursos puestos a disposición por el Proveedor al Usuario.

"Políticas" significa todos los documentos suplementarios incorporados a estos Términos por referencia, incluyendo, sin limitación, políticas de privacidad, políticas de cookies, políticas de AML/KYC, reglas específicas de productos y cualquier otro instrumento expresamente incorporado.

"Terceros" significa cualquier proveedor de servicios, afiliados, socios, proveedores de tecnología, plataformas, procesadores de pagos y otros proveedores utilizados por el Proveedor para habilitar la provisión de los Servicios.

"CFDs" (Contratos por Diferencia) significa contratos por diferencia, un instrumento derivado cuyo resultado económico refleja la variación de precio de un activo subyacente (por ejemplo, pares de divisas, índices, materias primas, acciones y/o otros), sin entrega física del activo subyacente. Para los propósitos de estos Términos, "CFDs" se refiere exclusivamente al universo de productos/Cuentas/evaluaciones identificados como "CFDs" en FundedNext (incluyendo "CFDs Challenge" y variaciones), y estará sujeto a las reglas y restricciones específicas aplicables a dicho producto.

"Futuros" (Contratos de Futuros) significa contratos de futuros negociados en mercados/exchanges organizados (o entornos equivalentes), cuyo resultado económico deriva de la variación en el precio del contrato, con especificaciones estandarizadas (como vencimiento, tamaño del contrato y requisitos de margen), según corresponda. Para los propósitos de estos Términos, "Futuros" se refiere exclusivamente al universo de productos/Cuentas/evaluaciones identificados como "Futuros" en FundedNext (incluyendo "Futures Challenge" y variaciones), y estará sujeto a las reglas y restricciones específicas aplicables a dicho producto.

"Jurisdicciones Restringidas" significa cualquier país, territorio, jurisdicción, localidad o categoría de personas respecto a las cuales el Proveedor no ofrece o restringe el acceso a uno o más Servicios (incluyendo específicamente productos de CFDs y/o Futuros), por razones regulatorias, de cumplimiento, sanciones, mitigación de riesgos, requisitos de Terceros (incluyendo PSPs), o decisiones comerciales. Las Jurisdicciones Restringidas pueden variar según el producto (por ejemplo, CFDs vs Futuros) y se determinarán como se establece en la Sección 5 y de acuerdo con listas oficiales publicadas a través de los canales del Proveedor.

"Desafío", "Etapa de Evaluación" significa la etapa de evaluación en el entorno de Trading Simulado, adquirida tras el pago de una Tarifa, en la que el Usuario busca demostrar rendimiento de acuerdo con las Reglas de Trading y Políticas aplicables.

"Etapa Financiada", "Fase Financiada" o "Estado de Cuenta Financiada" significa la etapa posterior a la aprobación en el Desafío (o puesta a disposición directamente en productos de "Cuenta Instantánea", donde corresponda), en la que se otorga al Usuario acceso a una cuenta con parámetros definidos por el Proveedor, destinada exclusivamente al Trading Simulado y evaluación del rendimiento con fines de una posible Recompensa por Rendimiento.

"Cuenta Financiada" significa la cuenta y/o entorno puesto a disposición del Usuario en la Etapa Financiada, sujeto a reglas y limitaciones específicas definidas por el Proveedor.

4. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

4.1. El Sitio Web y los Servicios están destinados exclusivamente a proporcionar al Usuario una solución tecnológica y programas estructurados para la evaluación de habilidades de trading; capacitación y desarrollo de estrategias en un entorno controlado; y medición del rendimiento en Trading Simulado, incluyendo acceso a plataformas, herramientas, parámetros y reglas específicas aplicables a cada producto/Cuenta. Los Servicios no constituyen, bajo ninguna circunstancia, servicios de inversión, gestión de carteras, corretaje, ejecución de órdenes reales, intermediación financiera o actividad regulada.

4.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

(a) el Proveedor no es un corredor, institución financiera, firma de inversión, gestor de activos, intermediario de mercado, custodio, contraparte de trading o proveedor de servicios financieros regulados;

(b) el Proveedor no ejecuta órdenes de mercado reales en nombre del Usuario, no transmite órdenes a terceros, no recibe ni gestiona fondos del Usuario con fines de inversión y no actúa como agente o representante del Usuario;

(c) todas y cada una de las actividades realizadas por el Usuario dentro del alcance de los Servicios tienen lugar exclusivamente en un entorno simulado, con fines de evaluación y capacitación;

(d) los montos pagados por el Usuario constituyen tarifas por la adquisición de un servicio de evaluación y no se considerarán, bajo ninguna circunstancia, depósitos de margen, contribuciones de capital, inversiones, arreglos de custodia, cuentas de trading reales o cualquier forma de aplicación financiera.

4.3. Nada en el Sitio Web, la Plataforma, en materiales informativos o en los Servicios deberá interpretarse como: una oferta, recomendación o solicitud para comprar, vender o negociar valores, derivados, contratos financieros, criptoactivos o cualquier producto regulado; provisión de asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión, gestión de activos, asesoramiento personalizado o guía profesional; promesa, garantía o expectativa de rentabilidad, retorno financiero, beneficio, remuneración o generación de ingresos; garantía de aprobación en programas de evaluación, migración de fase, acceso a Cuentas específicas, elegibilidad para Recompensas por Rendimiento o participación continua en cualquier programa.

4.4. Cualquier dato, cotización, gráfico, noticia, indicador o información de mercado proporcionada por el Proveedor es solo para fines informativos y/o educativos y puede estar incompleta, aproximada, desactualizada o sujeta a errores técnicos. El Usuario es el único y exclusivo responsable de sus decisiones, estrategias y uso de dicha información.

4.5. El Usuario declara que entiende que:

(a) participa en programas y utiliza los Servicios por su propia iniciativa, riesgo y responsabilidad;

(b) debe evaluar de manera independiente si los Servicios son adecuados para su perfil, experiencia y objetivos; y

(c) ningún resultado previo, rendimiento histórico, demostración o ejemplo proporcionado por el Proveedor constituye una garantía de resultados futuros.

4.6. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar si el acceso y uso de los Servicios está permitido en su jurisdicción de residencia u operación. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad si el Usuario utiliza los Servicios en cualquier ubicación donde tales actividades estén prohibidas o restringidas, sujeto a las disposiciones específicas sobre Jurisdicciones Restringidas y elegibilidad establecidas en estos Términos.

4.7. El Usuario reconoce que los Servicios pueden incluir productos y programas distintos, incluyendo modalidades relacionadas con CFDs y Futuros, cada uno con sus propias reglas, parámetros, instrumentos elegibles, restricciones operativas y Jurisdicciones Restringidas, según lo establecido en estos Términos y en documentos específicos aplicables (incluidas las Reglas de Trading y los términos respectivos del producto). La participación en una modalidad (por ejemplo, CFDs) no otorga automáticamente el derecho de acceso, elegibilidad, migración de fase, beneficios o Recompensas por Rendimiento en otra modalidad (por ejemplo, Futuros), a menos que el Proveedor lo indique expresamente.

5. ELEGIBILIDAD

5.1. Los Servicios están disponibles exclusivamente para personas que (i) tengan al menos dieciocho (18) años de edad, o la edad mínima superior requerida en su jurisdicción; (ii) tengan plena capacidad legal para aceptar y cumplir con estos Términos; (iii) no estén sujetas a ninguna restricción legal, regulatoria o relacionada con sanciones que impida el acceso o uso de los Servicios; y (iv) cumplan plenamente con las reglas de elegibilidad, requisitos KYC/AML y otros criterios establecidos por el Proveedor y sus Terceros, incluidos, entre otros, verificaciones de antecedentes.

5.2. El Usuario declara y garantiza que no se encuentra, no tiene domicilio ni residencia habitual; ni está sujeto a las leyes, sanciones o restricciones de ningún país, territorio o jurisdicción en la que los Servicios no se ofrezcan o en la que su disponibilidad esté prohibida, restringida o desalentada por razones regulatorias, de cumplimiento, sanciones, operativas, requisitos de PSP, requisitos de proveedores de tecnología o decisiones comerciales del Proveedor.

5.3. Sin perjuicio de otras restricciones establecidas en estos Términos, para los Servicios de CFD, en el momento de la publicación de estos Términos, el Proveedor no pone a disposición los Servicios a residentes y ciudadanos de los siguientes países/territorios: Bangladés, Myanmar, Bielorrusia, Corea del Norte, Siria, Granada, Chad, Malasia, Belice, Antigua y Barbuda, Cabo Verde, Tuvalu, Vietnam, Isla Bouvet, Burundi, Islas Cook, Eritrea, Comoras, Sri Lanka y Fiji ("Países Restringidos – CFDs").

5.4. Sin perjuicio de otras restricciones establecidas en estos Términos, para los Servicios de Futuros, en el momento de la publicación de estos Términos, el Proveedor restringe el acceso a residentes de los siguientes países/territorios: Afganistán, República Democrática del Congo, Myanmar, Albania, Yibuti, Territorio Palestino (Ocupado), Antártida, Eritrea, Ruanda, Antigua y Barbuda, Fiji, Federación Rusa, Bangladés, Guinea-Bisáu, Sierra Leona, Bielorrusia, Granada, Somalia, Belice, Irán, Sudán del Sur, Isla Bouvet, Irak, Sri Lanka, Burkina Faso, Jordania, Sudán, Burundi, Corea del Norte, Siria, Cabo Verde, Laos, Tayikistán, Chad, Líbano, Timor-Leste, Comoras, Lesoto, Tuvalu, Congo, Libia, Ucrania, Islas Cook, Malaui, Venezuela, Côte d'Ivoire / Costa de Marfil, Malasia, Vietnam, Cuba, Malí y Yemen ("Países Restringidos – Futuros").

5.5. No obstante las listas anteriores, el Proveedor puede, en cualquier momento, bloquear, restringir o denegar el acceso a los Servicios cuando involucre a países o personas sujetas a sanciones internacionales; restricciones impuestas por autoridades regulatorias o por políticas de PSP y redes de pago; requisitos de proveedores de tecnología, plataformas o socios esenciales; o riesgos de cumplimiento, fraude o lavado de dinero. El Usuario reconoce que ciertos métodos de pago y funcionalidades pueden no estar disponibles para países sujetos a tales restricciones.

5.6. El Usuario declara, garantiza y se compromete a verificar de antemano si el acceso y uso de los Servicios está permitido en su jurisdicción; proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante los procesos de registro y verificación; no utilizar VPN, proxies, enrutamiento artificial, suplantación de ubicación, identidades de terceros, falsificación de documentos ni ningún medio para eludir controles geográficos, técnicos o legales; y notificar inmediatamente al Proveedor si su estado de elegibilidad cambia.

5.7. El Usuario reconoce que el Proveedor puede, en cualquier momento y como condición para el acceso, mantenimiento de la Cuenta, restablecimientos, migraciones de fase y/o pago de Recompensas por Desempeño, requerir procedimientos KYC/AML; solicitar documentos e información adicionales; aplicar verificación de IP, geolocalización, huellas digitales de dispositivos y controles antifraude; y negar, suspender o limitar los Servicios hasta que la elegibilidad sea confirmada satisfactoriamente.

5.8. Si el Proveedor identifica, en cualquier momento, indicios de incumplimiento de esta Cláusula 5, puede, sin previo aviso y sin perjuicio de otros derechos, denegar o suspender el acceso a los Servicios; terminar Cuentas; cancelar resultados y evaluaciones; negar, retener o revertir Recompensas por Desempeño; y adoptar medidas administrativas y legales apropiadas.

5.9. Las listas de Jurisdicciones Restringidas y otras reglas de elegibilidad pueden ser modificadas por el Proveedor por razones regulatorias, de cumplimiento, requisitos de PSP, requisitos de proveedores de tecnología o decisiones comerciales. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión más reciente publicada a través de los canales oficiales del Proveedor, sujeta únicamente a las protecciones legales obligatorias.

5.10. El Usuario reconoce que ciertas plataformas y servicios de terceros pueden imponer limitaciones de disponibilidad basadas en la ubicación, lo que puede afectar la elegibilidad del Usuario para productos específicos, independientemente de otras disposiciones de estos Términos.

6. REGISTRO, CUENTA, PRECISIÓN DE LOS DATOS Y SEGURIDAD

6.1. Para acceder y utilizar ciertos Servicios, el Usuario debe crear una Cuenta personal y única en la Plataforma, proporcionando información completa, precisa, verdadera y actualizada. La creación de la Cuenta es una condición esencial para la compra de productos, la participación en programas de evaluación y la recepción de cualquier Recompensa por Desempeño prevista en estos Términos.

6.2. El Usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y a lo largo de la relación contractual es verdadera, precisa y actual, y se compromete a mantener dicha información permanentemente actualizada. El Proveedor podrá, en cualquier momento, requerir la actualización o confirmación de los datos de registro como condición para mantener el acceso a los Servicios.

6.3. La Cuenta es personal, individual y no transferible. El Usuario no podrá vender, ceder, compartir, sublicenciar ni permitir que terceros utilicen la Cuenta. Cualquier intento de uso compartido o múltiple de la Cuenta constituirá una violación de estos Términos.

6.4. El Usuario es plenamente responsable de:

(a) mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña, claves de acceso, tokens, dispositivos y cualquier otro mecanismo de autenticación;

(b) adoptar medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado a la Cuenta;

(c) todas las actividades realizadas a través de la Cuenta, incluidas aquellas realizadas por terceros con o sin su autorización; y

(d) notificar inmediatamente al Proveedor si identifica o sospecha un uso no autorizado, pérdida de credenciales o cualquier violación de seguridad.

6.5. El Usuario no podrá permitir que terceros operen la Cuenta en su nombre, ni utilizar servicios de gestión de cuentas, compartir credenciales, identidades de terceros, bots, scripts o sistemas automatizados no expresamente autorizados por el Proveedor.

6.6. El Usuario deberá notificar de inmediato al Proveedor cualquier incidente de seguridad relacionado con su Cuenta y cooperar de buena fe en la investigación y mitigación de riesgos.

7. COMPRA DE PRODUCTOS, TARIFAS Y PAGOS

7.1. Para adquirir determinados Servicios (incluidos, entre otros, programas como el Desafío CFDs, el Desafío de Futuros y la Cuenta Instantánea), el Usuario deberá abonar la cuota de inscripción correspondiente y cualquier otra tasa que se indique en el momento de la compra (en adelante, las "Tarifas"). Las Tarifas, así como las condiciones comerciales aplicables (incluidos descuentos, cupones, complementos, condiciones promocionales y parámetros seleccionados), se mostrarán antes de la confirmación de la orden de compra.

7.2. Cada adquisición de un producto por parte del Usuario constituye un pedido independiente («Pedido»). Un Pedido se considerará formalizado y contractualmente vinculante en el momento en que el Usuario envíe la solicitud de compra a través del Sitio Web/Plataforma haciendo clic en el botón de confirmación correspondiente (o mecanismo de aceptación equivalente) y el pago sea autorizado/confirmado correctamente por el Proveedor y/o el Procesador de Pagos (según corresponda), y la confirmación del Pedido correspondiente se ponga a disposición del Usuario por correo electrónico y/o en el Área de Usuario. Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada Pedido formalizado da lugar a un contrato independiente relativo al producto seleccionado, regido por estos Términos y Condiciones y los documentos aplicables incorporados por referencia.

7.3. El Usuario podrá pagar las Tarifas utilizando los métodos de pago disponibles en el Sitio Web/Plataforma en el momento del pago (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito y/u otros métodos). Al proceder con el pago, el Usuario:

(a) autoriza al Proveedor y/o al Procesador de Pagos a cargar el método de pago seleccionado;

(b) declara y garantiza que es el titular legítimo del método de pago utilizado o que está debidamente autorizado para utilizarlo;

c) reconoce que se pueden realizar controles antifraude y de cumplimiento antes y/o después de la confirmación del pago, incluidas solicitudes de información adicional al Usuario; y

(d) no iniciará ningún contracargo, reversión o disputa de pago excepto cuando lo permita la ley obligatoria aplicable y solo después de haber hecho un intento genuino de resolver el asunto directamente con el Proveedor a través de sus canales de soporte oficiales.

7.4. El pago se considerará efectuado cuando el importe correspondiente se haya abonado correctamente al Proveedor y/o al Procesador de Pagos (según corresponda). Tras la confirmación del pago, el Proveedor pondrá a disposición del Usuario, en un plazo razonable, las credenciales y/o el acceso al producto adquirido, salvo que se requiera verificación adicional.

7.4.1. Las tarifas constituyen únicamente una contraprestación por el acceso a los Servicios y no constituyen depósitos, dinero de clientes, fondos protegidos, margen, capital de inversión, activos en custodia o fondos mantenidos por el Proveedor en nombre del Usuario para fines comerciales o de inversión.

7.5. Cuando el Usuario seleccione una moneda de pago diferente de la moneda base del precio mostrado, la conversión podrá ser realizada por el Proveedor/Procesador de Pagos, en función de los tipos de cambio de mercado vigentes y/o los tipos aplicados por los adquirentes/proveedores de servicios de pago en el momento de la transacción, y/o por el banco o proveedor de pagos del Usuario de acuerdo con sus propias normas.

El Usuario reconoce que:

(a) el importe final en su moneda local puede variar debido a los tipos de cambio, los márgenes, las comisiones y los impuestos locales;

b) el Usuario es responsable de garantizar que la Tarifa se pague en su totalidad (importe neto recibido), asumiendo cualquier comisión bancaria/de procesador de pagos, comisión por conversión y cargos relacionados, a menos que se indique expresamente lo contrario; y

(c) Las diferencias en el tipo de cambio y las comisiones bancarias/de procesador de pagos no constituyen cargos no autorizados o indebidos.

7.6. Cualquier impuesto, tasa, arancel, retención, cargo bancario o tarifa similar que pueda aplicarse a los pagos, reembolsos (cuando corresponda) o recibos relacionados con los Servicios correrá exclusivamente a cargo del Usuario, salvo que se indique expresamente lo contrario. El Proveedor no ofrece asesoramiento fiscal y no asume responsabilidad alguna por las obligaciones tributarias personales o empresariales del Usuario derivadas del uso de los Servicios.

7.7. El Usuario podrá solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra, siempre que no se haya producido ninguna actividad de negociación en la Cuenta correspondiente. A los efectos de esta Sección, "Actividad de Negociación" significa que se haya abierto y/o ejecutado cualquier operación, orden o posición en la Cuenta correspondiente, según lo registrado por la Plataforma.

7.7.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, una vez que se haya producido cualquier actividad comercial en la cuenta correspondiente, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso, cancelación o reversión. Para evitar cualquier duda, no se realizará ningún reembolso cuando (i) el Usuario no complete satisfactoriamente cualquier evaluación; y/o (ii) cualquier fallo, restricción o terminación resulte de un incumplimiento de estos Términos, las Reglas de Comercio o las Políticas aplicables, inelegibilidad, restricciones geográficas, verificación antifraude/KYC/AML incompleta o fallida, contracargos/disputas, o cualquier otra razón prevista en estos Términos.

7.8. Si algún pago es rechazado, no se completa, se captura solo parcialmente, se cancela, se revierte antes de la liquidación final, o no se completa con éxito de otra manera, el Proveedor puede negarse a proporcionar el Servicio correspondiente, suspender o retener el acceso hasta que se resuelva, cancelar la Orden correspondiente y/o requerir un método de pago alternativo o verificación adicional antes de reprocesar la transacción, sin responsabilidad por cualquier retraso, restricción, suspensión o no disponibilidad del Servicio correspondiente.

7.9. Si el Usuario tiene alguna preocupación de facturación o problema relacionado con el pago, el Usuario debe primero contactar al Proveedor a través de sus canales de soporte oficiales y hacer un intento genuino de resolver el asunto antes de contactar a cualquier banco, emisor de tarjetas, proveedor de pagos o red de pagos. Iniciar un contracargo, reversión o disputa de pago similar sin intentar primero resolver el asunto con el Proveedor de acuerdo con esta Cláusula puede ser tratado como un incumplimiento material de estos Términos.

7.9.1. El Proveedor se reserva el derecho de disputar y defender cualquier contracargo, reversión o disputa de pago presentando estos Términos, registros de transacciones, registros de activación de cuentas, registros de acceso a la Plataforma y cualquier comunicación relacionada como evidencia de que los Servicios correspondientes fueron debidamente ordenados, activados y/o puestos a disposición de acuerdo con estos Términos.

7.9.2. Cuando el Usuario inicie o intente cualquier contracargo, reversión u otra disputa de pago en violación de estos Términos, el Proveedor puede, en la máxima medida permitida por la ley aplicable:

(a) cobrar al Usuario una tarifa administrativa de contracargo de USD 25.00 por cada contracargo o transacción disputada;

(b) recuperar cualquier tarifa pendiente relacionada con los Servicios ya proporcionados o puestos a disposición;

(c) recuperar cualquier cargo bancario, penalidades de procesadores de pagos, costos administrativos, costos de cobranza y honorarios legales razonablemente incurridos por el Proveedor;

(d) suspender, restringir o terminar permanentemente la Cuenta del Usuario y el acceso a la Plataforma; y

(e) tomar cualquier acción adicional disponible bajo la ley aplicable, incluyendo referir el asunto a cobranza de deudas o proveedores de recuperación externos.

7.10. En caso de fraude, intento de fraude, uso no autorizado, reversión que surja de circunstancias sospechosas, o cualquier sospecha razonable de actividad irregular, engañosa, abusiva o ilegal, el Proveedor puede, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible bajo estos Términos o la ley aplicable:

(a) suspender o terminar la Cuenta;

(b) bloquear, restringir o deshabilitar el acceso a los Servicios o cualquier parte de la Plataforma;

(c) cancelar la Orden correspondiente;

(d) retener, cancelar o invalidar cualquier Recompensa por Rendimiento, créditos u otros beneficios asociados con la Cuenta afectada; y

(e) tomar las medidas protectoras, investigativas, administrativas o legales que el Proveedor considere razonablemente necesarias, incluyendo la recuperación de cualquier pérdida derivada de tal conducta en la medida permitida por la ley aplicable.

7.11. Cuando el Usuario busque reactivación tras cualquier contracargo, reversión o disputa de pago, el Usuario debe primero retirar la disputa correspondiente y proporcionar prueba documental razonable de tal retiro, en forma y sustancia satisfactoria para el Proveedor. El Proveedor puede requerir verificación adicional, información de apoyo y liquidación completa de cualquier tarifa pendiente, cargos, penalidades, costos de procesadores y gastos relacionados antes de considerar cualquier solicitud de reactivación. La reactivación será completamente a discreción del Proveedor y no constituirá una renuncia a ningún incumplimiento previo.

7.11.1. La verificación y reactivación, si se concede, puede tardar de cuarenta y cinco (45) a sesenta (60) días hábiles, o un período más largo que pueda ser razonablemente requerido dependiendo del canal de pago, requisitos de verificación externa y plazos de procesamiento de terceros.

7.12. El Proveedor puede, a su discreción, ofrecer descuentos, vales, créditos y promociones, sujetos a términos y condiciones específicos, incluyendo períodos de validez, criterios de elegibilidad, límites por usuario, límites por dispositivo, límites por país y restricciones de métodos de pago. A menos que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulativas, no tienen valor en efectivo, son personales y no transferibles. El uso indebido de promociones, intentos de duplicación, fraude, manipulación o elusión pueden resultar en la cancelación de la Orden, invalidación de beneficios relacionados y medidas de ejecución bajo estos Términos.

7.13. Para preservar la integridad de los Servicios y prevenir abusos, el Proveedor puede imponer límites en el número de Órdenes/Cuentas que un Usuario puede comprar, mantener u operar, incluyendo sobre la base de indicadores de vinculación razonables (por ejemplo, cuentas relacionadas, control común, métodos de pago compartidos, misma residencia, dirección IP, dispositivo u otras señales de conexión). El Proveedor puede agregar Cuentas vinculadas o relacionadas para fines de ejecución, imponer períodos de enfriamiento, suspender nuevas compras, rechazar futuras Órdenes y/o invalidar beneficios obtenidos mediante la elusión de tales límites o restricciones.

7.14. Cuando sea aplicable, los recibos y/o facturas pueden ser puestos a disposición del Usuario por correo electrónico y/o a través del Área del Usuario, de acuerdo con los plazos legales y operativos aplicables. La identificación del Proveedor y/o del Procesador de Pagos en facturas o estados de cuenta no altera la asignación de responsabilidades establecidas en estos Términos.

8. ENTORNO DE COMERCIO SIMULADO Y NATURALEZA DE LAS OPERACIONES

8.1. FundedNext ofrece diferentes programas y tipos de Cuenta, incluyendo, sin limitación, el Desafío de CFDs, el Desafío de Futuros y la Cuenta Instantánea, así como sus variaciones y sucesores. Cada producto tiene sus propios parámetros, objetivos, límites de riesgo, instrumentos elegibles, restricciones operativas y Reglas de Trading, que se comunican expresamente al Usuario en el momento de la compra y durante el uso de los Servicios.

8.2. El Usuario reconoce y acepta que las Reglas de Trading aplicables a su Cuenta constituyen una parte integral, esencial e inseparable de estos Términos, y son una condición indispensable para el mantenimiento de la Cuenta; progresión entre etapas de evaluación; elegibilidad para Recompensas por Rendimiento; y continuación en el programa adquirido.

8.3. El Usuario se compromete a cumplir plenamente con todas las Reglas de Trading aplicables, reconociendo que el incumplimiento de cualquier regla, parámetro o límite puede resultar, a discreción del Proveedor, en medidas como la falla automática de la evaluación; terminación o suspensión de la Cuenta; cancelación de resultados obtenidos; pérdida de elegibilidad para Recompensas por Rendimiento; reinicio del programa (reset), cuando sea aplicable; y/o otras medidas de ejecución previstas en estos Términos.

8.4. Sin perjuicio de otras conductas prohibidas descritas en estos Términos y en las Políticas aplicables, las violaciones típicas de las Reglas de Trading incluyen, entre otras, exceder los límites de pérdida diaria y/o límites de pérdida total; no cumplir con objetivos, restricciones de lotes, límites de exposición o parámetros operativos; explotación de fallos del sistema, latencia, errores técnicos o arbitraje inapropiado; cobertura entre Cuentas propias o relacionadas; uso de estrategias expresamente prohibidas para el producto específico; manipulación de resultados o conductas incompatibles con el propósito de la evaluación simulada.

8.5. Ciertos parámetros y Reglas de Trading pueden ser modificados por complementos, actualizaciones, ofertas especiales o condiciones específicas seleccionadas por el Usuario en el momento de la compra. Dichas condiciones especiales, cuando sean aplicables, prevalecerán durante su validez sobre las reglas estándar del producto correspondiente, sin alterar las demás disposiciones de estos Términos.

8.6. El Proveedor puede complementar, detallar y aclarar las Reglas de Trading a través de preguntas frecuentes, guías, manuales, avisos operativos y comunicaciones en la Plataforma, siempre que dichos complementos no contradigan el núcleo contractual del producto adquirido.

8.7. El Usuario reconoce que el Proveedor puede, en cualquier momento, revisar, analizar y auditar las actividades realizadas en la Cuenta para verificar el cumplimiento de las Reglas de Trading, incluyendo con la asistencia de herramientas técnicas y Terceros especializados.

8.8. El cumplimiento previo de las Reglas de Trading por parte del Usuario no crea ningún derecho adquirido, precedente o expectativa legítima que impida al Proveedor aplicar, en cualquier momento, las reglas y medidas previstas en estos Términos en caso de violación futura.

8.9. Las Reglas de Trading pueden ser actualizadas por el Proveedor por requisitos técnicos, operativos, de integridad del programa o de Terceros, sujeto a las disposiciones de modificación contractual establecidas en estos Términos.

9. REGLAS DE TRADING, CRITERIOS DE RENDIMIENTO Y CONDUCTA PROHIBIDA

9.1. El Usuario tiene expresamente prohibido, ya sea directa o indirectamente, actuando en su propio nombre o a través de terceros, realizar cualquiera de las siguientes conductas, que se considerarán incumplimientos graves de estos Términos:

(a) Explotación de errores; Latencia y abuso de la fuente de datos. El Usuario no debe explotar ningún error, retraso, desajuste, fallo, defecto, vulnerabilidad, limitación o anomalía que afecte a la visualización de precios, la ejecución simulada, las cotizaciones, los datos de mercado, las actualizaciones de la fuente de datos, el procesamiento de órdenes, la mecánica de la plataforma, la lógica de cálculo, la supervisión de reglas o cualquier otro componente del sistema. Sin limitación, el Usuario no debe participar en operaciones de latencia, arbitraje de latencia, relleno de cotizaciones, arbitraje de la fuente de datos, operaciones basadas en discrepancias de velocidad/lentitud de la fuente de datos, manipulación de la fuente de datos o cualquier conducta destinada a beneficiarse de datos retrasados, obsoletos, fuera de mercado, erróneos, incompletos o inconsistentes.

b) Explotación de fallas técnicas; vulnerabilidades del sistema. Se prohíbe el uso de cualquier falla del sistema, error, fallo técnico, debilidad de seguridad, vulnerabilidad, ingeniería inversa, técnica de interferencia u otro método técnico para obtener una ventaja, incluyendo cualquier intento de degradar, sobrecargar, sondear, interferir, eludir o comprometer de cualquier otra manera la seguridad, estabilidad, integridad o disponibilidad del Sitio web, la Plataforma o cualquier sistema del Proveedor o de Terceros.

c) Arbitraje (en cualquiera de sus formas) y estrategias de ganancias sin riesgo/artificiales. Se prohíbe cualquier forma de arbitraje cuyo objetivo principal sea explotar las diferencias de precios, los retrasos, las limitaciones de la simulación o la mecánica de ejecución/datos (en lugar de la exposición genuina al mercado y la asunción de riesgos). Sin limitación, el arbitraje prohibido incluye el arbitraje de latencia, el arbitraje espacial, el arbitraje triangular, el arbitraje estadístico, el arbitraje de creación de mercado, el arbitraje de pares, el arbitraje de volatilidad y cualquier método diseñado para generar ganancias sin riesgo o casi sin riesgo mediante discrepancias de precios, anomalías en la ejecución, limitaciones de simulación o la explotación indebida de la mecánica de la plataforma.

(d) Negociación de brechas; explotación fuera de mercado; operaciones ilíquidas; anomalías de ejecución. Se prohíben las estrategias de negociación diseñadas para explotar brechas, operaciones ilíquidas, cotizaciones fuera de mercado, diferenciales anormales, fluctuaciones atípicas, anomalías de ejecución simuladas, eventos de precios irregulares o condiciones que no reflejen razonablemente las condiciones reales de negociación del mercado, cuando dicha conducta tenga como objetivo principal manipular los resultados del programa, eludir los parámetros de riesgo u obtener una ventaja injusta incompatible con el propósito de la evaluación.

e) Fraude, manipulación y falsificación. El Usuario no debe cometer fraude, manipular, distorsionar ni falsificar resultados, registros, actividad, métricas de rendimiento, registros de operaciones, historial de cuenta ni ninguna información relacionada con los Servicios. Se prohíbe cualquier dispositivo, plan, acuerdo o práctica destinada a obtener una ventaja incompatible con el propósito legítimo de evaluar habilidades en operaciones simuladas, incluyendo la explotación de fallas sistémicas o cualquier comportamiento artificial diseñado para provocar o fabricar resultados de evaluación.

(f) Operaciones en grupo; Operaciones coordinadas; Colusión. Se prohíbe cualquier operación coordinada diseñada para manipular los resultados del programa. Sin limitación, el Usuario no debe: (i) abrir posiciones opuestas o compensatorias en múltiples cuentas (ya sean las propias del Usuario o las de otras personas); (ii) participar en entradas/salidas sincronizadas destinadas a manipular las reglas o los cálculos de la plataforma; (iii) utilizar patrones colusorios, estrategias coordinadas o cualquier acuerdo que frustre una evaluación realista; o (iv) participar en cualquier esquema de operaciones en grupo (incluyendo mediante acuerdo, instrucción, señalización o ejecución de estrategia compartida) destinado a manipular resultados o eludir los parámetros del programa.

(g) Cobertura y neutralización de riesgos entre cuentas. Se permiten múltiples posiciones cubiertas dentro de una misma Cuenta de Desafío únicamente en la medida permitida por las reglas del programa y los cálculos de la plataforma aplicables. Sin embargo, la cobertura entre cuentas (incluida la cobertura, la replicación, la cobertura cruzada o la cobertura coordinada) está prohibida cuando menoscaba el programa de evaluación, incluyendo cualquier acuerdo diseñado para neutralizar el riesgo, manipular los resultados o eludir los límites en: (i) las propias cuentas del Usuario; (ii) cuentas relacionadas; y/o (iii) cuentas mantenidas en otras empresas.

h) Copy Trading; Mirroring; Seguimiento de Señales (Sin Autorización). El copy trading, el mirroring, el seguimiento de señales, la replicación de operaciones o cualquier actividad sustancialmente similar (ya sea manual o automatizada) están prohibidos a menos que el Proveedor lo autorice expresamente por escrito y esté permitido según las reglas del programa aplicables. Para evitar cualquier duda, cualquier replicación de la actividad de trading de otra persona, o la ejecución sistemática de operaciones basada principalmente en señales externas, instrucciones compartidas o flujos de operaciones de terceros, puede considerarse como copying/mirroring prohibido.

(i) Gestión de cuentas; Compartición de cuentas; Operaciones con terceros; "Servicios de reenvío". El Usuario no debe permitir que ningún tercero acceda, gestione, controle ni opere con su cuenta, ni debe operar en nombre de ningún tercero. El Usuario no debe vender, ceder, arrendar, sublicenciar, compartir credenciales, otorgar acceso remoto, permitir el uso por parte de terceros ni utilizar servicios de gestión de cuentas, operaciones de copia no autorizadas, "servicios de reenvío" ni ningún acuerdo de gestión con terceros (ya sea de pago o gratuito).

(j) Abuso de Cuentas Múltiples; Elusión de Límites, Promociones o Geocercas. El Usuario no debe crear, operar ni usar cuentas múltiples con el fin de eludir límites, parámetros, promociones, restricciones geográficas, reglas de elegibilidad, asignaciones máximas de cuentas, lógica de aplicación de reglas u otras reglas del programa. El Proveedor puede considerar como elusión abusiva los patrones consistentes con "apilamiento de cuentas", "rotación de cuentas", reingresos en serie o uso coordinado de múltiples cuentas.

(k) Identidad, Elegibilidad y Documentación; Falsedad en la Declaración. El Usuario no debe utilizar una identidad falsa, documentos inválidos, alterados o de terceros, información engañosa ni ninguna forma de suplantación de identidad o falsedad en la declaración para crear, verificar, acceder u operar cuentas. Se prohíbe cualquier intento de ocultar la identidad, la titularidad real, la residencia/jurisdicción, el estado de elegibilidad o la exposición a sanciones.

(l) Elusión de controles; restricciones técnicas; evasión de KYC/AML. El Usuario no debe intentar eludir ni sortear bloqueos geográficos, verificaciones KYC/AML, requisitos de elegibilidad, controles antifraude, sistemas de monitoreo, identificación de dispositivos, controles de IP/geografía ni ninguna restricción técnica impuesta por el Proveedor. Esto incluye el uso de VPN, proxies, emuladores, suplantación de identidad de dispositivos, automatización destinada a eludir controles o cualquier método similar.

(m) Automatización no autorizada; HFT; Comportamiento de órdenes masivas; Sobrecarga de la plataforma. El Usuario no debe utilizar bots, scripts, algoritmos, software, agentes de IA ni métodos automatizados que no estén expresamente autorizados por el Proveedor. Incluso cuando ciertas herramientas estén permitidas según las reglas del programa, el Usuario no debe utilizar automatización, ejecución de alta frecuencia, comportamiento de órdenes masivas ni entrada masiva de datos con la intención de manipular el comportamiento de la plataforma, sobrecargar los sistemas, interferir con la monitorización, degradar el rendimiento o crear una ventaja injusta.

(n) Comportamiento de Trading Irrealista; Abuso de Restricciones de Simulación; Integridad de la Plataforma. El Usuario no debe participar en comportamientos de trading que sean inconsistentes con las operaciones típicas del mercado o que estén diseñados principalmente para explotar restricciones de simulación o cálculos de programas. Sin limitación, los patrones prohibidos pueden incluir exposición excesiva unilateral, apuestas repetidas de "todo o nada", trading en cuadrícula, scalping de ticks, patrones de órdenes poco realistas, fragmentación artificial de operaciones, rotación de cuentas, o cualquier patrón comparable que el Proveedor determine razonablemente que es inconsistente con el propósito de evaluación e indicativo de abuso, manipulación o elusión.

(o) Anomalías en el Tamaño de Posiciones Abusivas. Abrir posiciones que sean conspicuamente inconsistentes con el propio patrón de trading previo del Usuario, ya sea materialmente más grandes o más pequeñas, pueden ser señaladas para revisión donde sean indicativas de elusión de reglas, abuso, manipulación o intentos de manipular métricas de evaluación. El Proveedor puede requerir verificación adicional, imponer restricciones o tomar medidas de cumplimiento donde tales anomalías sean razonablemente determinadas como abusivas.

(p) Prácticas Manipulativas; Condiciones Artificiales. Cualquier manipulación del entorno de evaluación, incluyendo intentos de desencadenar condiciones artificiales, explotar mecánicas de baja liquidez, forzar ejecuciones poco realistas (incluidas ejecuciones de órdenes limitadas) en condiciones anormales, o de otro modo fabricar resultados inconsistentes con una evaluación de trading realista, está prohibido.

(q) Actividades Ilegales; Sanciones; Crimen Financiero. El Usuario no debe participar, intentar participar, facilitar o beneficiarse del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, violación de sanciones internacionales, crímenes financieros, fraude de pagos, fraude de contracargos, fraude de identidad, o cualquier otra actividad ilegal en conexión con los Servicios.

(r) Abuso de Promociones, Vales, Descuentos y Programas de Referencia. El Usuario no debe explotar indebidamente descuentos, vales, campañas, programas de referencia, o cualquier mecanismo de incentivo de una manera incompatible con su propósito legítimo, incluyendo a través de múltiples cuentas, colusión, patrones de elusión, referencias fabricadas, o cualquier otra conducta abusiva.

(s) Interferencia Técnica; Seguridad e Integridad. El Usuario no debe interferir, interrumpir, sondear, escanear, probar o comprometer la seguridad, estabilidad o integridad del Sitio Web, Plataforma, o cualquier sistema del Proveedor o Tercero, y no debe introducir malware, bots, código dañino, o realizar cualquier acción que pudiera perjudicar o degradar las operaciones.

9.2. El Proveedor puede considerar como indicios razonables de abuso, entre otros factores, patrones de trading inusuales, actividades coordinadas a través de múltiples Cuentas, similitud excesiva de estrategias entre usuarios, uso de dispositivos o direcciones IP compartidas, resultados estadísticamente anómalos, o cualquier indicador técnico consistente con explotación indebida.

9.3. El Usuario se compromete a cooperar de buena fe con cualquier investigación realizada por el Proveedor, proporcionando información, documentos, aclaraciones y acceso necesarios para verificar el cumplimiento.

9.4. Si se identifica una violación de esta Sección 9, las Reglas de Trading o cualquier disposición de estos Términos, o si existen indicios razonables de ello, el Proveedor puede, a su sola discreción y sin previo aviso, tomar una o más de las siguientes medidas:

(a) suspender, bloquear o terminar la Cuenta del Usuario;

(b) restablecer resultados, objetivos, días de trading o progreso obtenido;

(c) reiniciar o cancelar evaluaciones y fases;

(d) negar, retener, revertir o cancelar Recompensas por Desempeño;

(e) restringir el acceso al Sitio Web, la Plataforma y los Servicios;

(f) cancelar Órdenes y compras relacionadas;

(g) informar actividades sospechosas a las autoridades y socios relevantes;

(h) requerir reembolsos, compensaciones e indemnizaciones aplicables;

(i) imponer, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, una penalización contractual de hasta USD 25,000 por cada Conducta Prohibida, incluyendo cualquier intento, facilitación o colusión, donde el Proveedor determine razonablemente que tal cantidad refleja la gravedad de la infracción y la necesidad de proteger la integridad, reputación e intereses económicos de los Servicios, sin perjuicio de daños adicionales, indemnización y otros recursos acumulativos donde lo permita la ley aplicable; y

(j) tomar las acciones administrativas y legales apropiadas.

9.5. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor puede retener cualquier cantidad o beneficio asociado con el Usuario mientras una investigación relacionada con fraude, abuso, incumplimiento material de estos Términos o las Reglas de Trading esté en curso.

9.6. La lista de conductas prohibidas anterior es solo ilustrativa y no limita el derecho del Proveedor a tratar otras prácticas incompatibles con el propósito legítimo de los Servicios como incumplimientos de estos Términos.

9.7. Cualquier tolerancia por parte del Proveedor en relación con conductas específicas no constituirá precedente ni impedirá la futura aplicación de las medidas previstas en esta Sección 9.

9.8. El Proveedor tendrá la autoridad final, actuando razonablemente y de buena fe, para evaluar y determinar: (a) si el Usuario ha cumplido con estos Términos, las Reglas de Trading y las Políticas aplicables; (b) si cualquier actividad, resultado, desempeño, progreso, métrica, crédito, beneficio o estado de cuenta es válido; y (c) si el Usuario es elegible para cualquier migración de fase, Estado de Cuenta Financiada, Recompensa por Desempeño u otro beneficio disponible bajo los Servicios. Al hacer tales determinaciones, el Proveedor puede tener en cuenta, sin limitación, registros de trading, actividad de cuenta, datos de dispositivo y acceso, registros de pago, indicadores técnicos, hallazgos de cumplimiento, señales antifraude, análisis de vinculación de cuentas, patrones de comportamiento y cualquier otra información que el Proveedor considere razonablemente relevante. El Usuario reconoce y acepta que el Proveedor puede, donde determine razonablemente que ha ocurrido una infracción, anomalía, manipulación, conducta abusiva, actividad inelegible, evento de pago irregular u otra circunstancia incompatible con el propósito legítimo de los Servicios, invalidar resultados, negar progresión, retener, reducir, revertir o cancelar cualquier Recompensa por Desempeño, crédito o beneficio, y/o tomar cualquier otra medida prevista en estos Términos.

9.8.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario no tendrá derecho a retener ninguna Recompensa por Desempeño, crédito, beneficio, migración de fase, Estado de Cuenta Financiada, ventaja de cuenta u otro derecho que surja, directa o indirectamente, de cualquier Conducta Prohibida, incumplimiento de estos Términos, incumplimiento de las Reglas de Trading, evento de pago irregular, fraude, manipulación, resultado inválido, actividad inelegible o cualquier circunstancia incompatible con el propósito legítimo de los Servicios. Cualquier cantidad, beneficio o derecho de este tipo puede, a discreción exclusiva del Proveedor, actuando razonablemente y de buena fe, ser negado, retenido, cancelado, revertido, recuperado, compensado y/o recuperado, total o parcialmente, ya sea antes o después de ser reflejado, otorgado, notificado, transferido o pagado. Ningún crédito provisional, comunicación, estado de cuenta, visualización de panel de control o inacción previa por parte del Proveedor creará ningún derecho adquirido o impedirá al Proveedor tomar medidas correctivas bajo estos Términos. Estos derechos se aplican acumulativamente e independientemente de cualquier otra disposición de estos Términos, incluyendo sin limitación las Secciones 7 y 10.

10. ETAPA FINANCIADA Y ESTADO DE CUENTA FINANCIADA

10.1. El Usuario reconoce y acepta que la Etapa Financiada y la Cuenta Financiada no constituyen la apertura, mantenimiento o provisión de una cuenta de trading real; no implican custodia, depósito de margen, contribución de capital, inversión, intermediación financiera, corretaje o gestión de los fondos del Usuario; y están estructuradas completamente como acceso a un entorno de Trading Simulado y un beneficio contractual condicional, de acuerdo con estos Términos, las Reglas de Trading y las Políticas aplicables.

10.2. La provisión de la Etapa Financiada puede ocurrir cuando, de manera acumulativa, el Usuario cumple con los requisitos del Desafío aplicable (incluidos objetivos, límites y reglas); no hay indicios de abuso, fraude, manipulación, explotación de fallos, incumplimiento material o inconsistencias técnicas; el Usuario ha completado, donde sea necesario, los procedimientos KYC/AML y otras verificaciones; y el Proveedor, tras la revisión de cumplimiento, aprueba la transición. El Proveedor puede requerir información adicional como condición para la transición.

10.3. El acceso a la Etapa Financiada y a la Cuenta Financiada constituye un beneficio contractual revocable, otorgado a discreción del Proveedor, sujeto a un cumplimiento continuo de estos Términos, las Reglas de Trading y las Políticas aplicables. La aprobación en el Desafío, o la provisión previa de una Cuenta Financiada, no crea, por sí misma, ningún derecho adquirido, expectativa legítima de continuidad, obligación de continuidad o garantía de pagos futuros.

10.4. La Etapa Financiada se regirá por estos Términos; las Reglas de Trading específicas del producto/etapa relevante (incluidos límites de riesgo, restricciones de estrategia, horas de trading, instrumentos, noticias y otros parámetros); y las Políticas aplicables (incluidos KYC/AML, antifraude, geolocalización y sanciones). En caso de conflicto, prevalecerá el orden de precedencia establecido en estos Términos.

10.5. El Usuario reconoce y acepta que el Proveedor puede, en cualquier momento, monitorear, auditar y revisar la actividad, rendimiento y cumplimiento del Usuario en la Etapa Financiada, incluyendo a través de registros, métricas, detección de patrones, verificación de IP/dispositivo, correlación de cuentas y otros controles destinados a preservar la integridad de los Servicios. El Proveedor puede solicitar aclaraciones y documentación adicional y requerir la cooperación del Usuario.

10.6. Sin perjuicio de otras disposiciones de estos Términos, el Proveedor puede, a su sola discreción y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, suspender, terminar, degradar o restringir el acceso del Usuario a la Etapa Financiada, incluyendo la cancelación de resultados y beneficios, si identifica, entre otras cosas, incumplimiento de las Reglas de Trading, Términos o Políticas; indicios de fraude, abuso, manipulación, explotación de fallos o conducta inconsistente con la buena fe; irregularidades en KYC/AML, sanciones o geolocalización; contracargo/reembolso/disputa de pago como se establece en la Sección 7; inconsistencias técnicas materiales; o riesgo operativo, regulatorio o reputacional.

10.7. El Usuario reconoce y acepta que la Etapa Financiada no garantiza ninguna Recompensa por Rendimiento; cualquier Recompensa por Rendimiento se rige completamente por la Sección 12 y depende de la aprobación del Proveedor; y la suspensión, terminación o restricción de la Etapa Financiada puede afectar la elegibilidad, procesamiento, retención, denegación, ajuste o reversión de las Recompensas por Rendimiento, de acuerdo con estos Términos.

10.8. Cuando sea aplicable, el Proveedor puede ofrecer productos que permitan el acceso directo a la Etapa Financiada ("Cuenta Instantánea") o variaciones con diferentes parámetros. En tales casos, las disposiciones de esta Sección se aplicarán en su totalidad, así como las reglas específicas del producto seleccionado, tal como se muestran en el momento de la compra y en las Reglas de Trading aplicables.

10.9. Para evitar dudas, esta Sección 10 opera acumulativamente con la Sección 9 y no limita, restringe ni perjudica ningún derecho, recurso o medida de ejecución disponible para el Proveedor bajo estos Términos.

11. CONTROLES DE CUMPLIMIENTO

11.1. El Usuario reconoce y acepta que el Proveedor adopta procedimientos de Diligencia Debida del Usuario (CDD), Diligencia Debida Mejorada (EDD) y Conozca a su Usuario (KYC), así como controles para la prevención del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y fraude. Para los fines de acceso, mantenimiento de la Cuenta, restablecimientos, migración de fases y/o pago de Recompensas por Desempeño, el Proveedor puede, en cualquier momento, requerir la presentación de información y documentos de respaldo.

11.2. El Usuario se compromete a proporcionar, cuando se le solicite, documentación válida, auténtica y actualizada, incluyendo, sin limitación:

(a) documento oficial de identificación fotográfica emitido por una autoridad competente (por ejemplo, pasaporte o tarjeta de identidad nacional);

(b) comprobante de residencia reciente;

(c) declaraciones de origen de fondos, cuando sea aplicable;

(d) documentos corporativos y poderes de representación, en el caso de una entidad legal; y

(e) cualquier otro documento o información razonablemente requerida para el cumplimiento de obligaciones legales y de cumplimiento.

11.3. Documentos expirados, ilegibles, incompletos, inconsistentes, alterados o no conformes pueden ser rechazados, y el Usuario será responsable de volver a presentar la documentación apropiada dentro del plazo indicado.

11.4. El Usuario reconoce que las verificaciones KYC/AML pueden ocurrir no solo en el momento de registro, sino también periódicamente o en cualquier momento durante la relación contractual, particularmente antes del pago de Recompensas por Desempeño, cambios relevantes en el registro, cambios de comportamiento o identificación de riesgos.

11.5. El Usuario se compromete a cooperar de buena fe con todos los procedimientos de verificación, respondiendo rápidamente a solicitudes, aclaraciones y requisitos de documentación adicional. La falta de cooperación puede ser tratada como un incumplimiento de estos Términos.

11.6. La falta del Usuario para completar satisfactoriamente los procedimientos KYC/AML, la presentación de información falsa o inconsistente, o la negativa injustificada a proporcionar la documentación solicitada puede resultar, a discreción del Proveedor, en:

(a) suspensión o bloqueo de la Cuenta;

(b) invalidación, descalificación o suspensión de evaluaciones o fases;

(c) inelegibilidad o rechazo de Recompensas por Desempeño;

(d) retención de fondos mientras la verificación esté en curso; y/o

(e) terminación de la relación contractual.

11.7. El Proveedor puede rechazar o discontinuar su relación con el Usuario, sin ninguna responsabilidad, si identifica:

(a) riesgo material de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o fraude;

(b) inconsistencias materiales en la información proporcionada;

(c) inclusión del Usuario en listas de sanciones o restricciones;

(d) impedimento legal o regulatorio; o

(e) cualquier circunstancia que haga inapropiada la continuación de los Servicios desde una perspectiva de cumplimiento.

11.8. Mientras cualquier verificación KYC/AML o investigación relacionada con irregularidades sospechosas esté en curso, el Proveedor puede suspender el acceso a los Servicios y retener pagos y beneficios asociados con el Usuario.

11.9. El Usuario autoriza al Proveedor a compartir información y documentos con Terceros estrictamente necesarios para la ejecución de procedimientos de verificación, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales, sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad.

11.10. El Usuario consiente expresamente que el Proveedor, sus afiliados y proveedores de servicios debidamente designados realicen controles de cumplimiento y verificaciones de antecedentes al momento de la incorporación y, cuando sea razonablemente necesario, en cualquier momento durante la relación contractual con el propósito de cumplimiento regulatorio, prevención de fraude, gestión de riesgos y protección del Proveedor y sus socios. Dichos controles pueden incluir verificación de identidad, revisión contra sanciones y listas de vigilancia (incluida la revisión de PEP), búsquedas de medios adversos, verificación de historial regulatorio, evaluación de la integridad de pagos y riesgo de contracargos y, cuando sea legal y apropiado, verificaciones de antecedentes penales.

11.10.1. En la medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no estará obligado a divulgar fuentes de datos específicas, metodologías de revisión, criterios de riesgo internos o hallazgos subyacentes donde dicha divulgación pudiera comprometer medidas de seguridad, procesos de prevención de fraude, obligaciones de cumplimiento o intereses legítimos. Cualquier dato personal procesado en relación con dicha revisión será manejado de acuerdo con la Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

12. RECOMPENSAS POR RENDIMIENTO

12.1. El Usuario reconoce y acepta que cualquier Recompensa por Rendimiento que pueda ser ofrecida por el Proveedor no constituye una ganancia obtenida en el mercado real, ingreso por inversión, remuneración financiera, comisión, salario o participación en capital; corresponde exclusivamente a un beneficio contractual condicional otorgado por el Proveedor basado en el rendimiento del Usuario en un entorno de Trading Simulado; y solo podrá ser pagado si y cuando se cumplan todos los requisitos establecidos en estos Términos, las Reglas de Trading y las Políticas aplicables.

12.2. El mero logro de objetivos numéricos, parámetros de rendimiento o resultados positivos en el Trading Simulado no crea, por sí mismo, un derecho automático a ninguna Recompensa por Rendimiento. La elegibilidad dependerá cumulativamente del cumplimiento total y continuo de todas las Reglas de Trading; cumplimiento de estos Términos y las Políticas aplicables; finalización satisfactoria de los procedimientos KYC/AML y otras verificaciones requeridas; ausencia de indicios de abuso, fraude, manipulación o incumplimiento material; y aprobación final por parte del Proveedor tras la revisión de cumplimiento.

12.3. Cuando sea aplicable, el Usuario deberá solicitar la Recompensa por Rendimiento a través de los canales y procedimientos indicados en la Plataforma. El Proveedor puede requerir información adicional, documentos y confirmaciones como condición para el procesamiento del pago.

12.4. Las Recompensas por Rendimiento, cuando sean aprobadas, se procesarán dentro de los plazos operativos comunicados por el Proveedor y podrán ser pagadas a través de Procesadores de Pago u otros métodos disponibles. El Usuario reconoce que los plazos pueden verse afectados por verificaciones de cumplimiento, requisitos de PSP, días festivos bancarios o factores fuera del control del Proveedor.

12.5. El Proveedor puede, en cualquier momento y antes del pago real, revisar, ajustar, retener, negar o revertir las Recompensas por Rendimiento si identifica, entre otras cosas:

(a) incumplimiento de las Reglas de Trading;

(b) incumplimiento de estos Términos o las Políticas;

(c) inconsistencias técnicas u operativas;

(d) indicios de fraude, abuso, manipulación o explotación de fallos;

(e) irregularidades en los procedimientos KYC/AML; o

(f) error material en el cálculo o determinación del rendimiento.
Dichas medidas pueden tomarse en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

12.6. El Proveedor puede compensar los montos de la Recompensa por Rendimiento contra cualquier suma adeudada por el Usuario al Proveedor, incluidos honorarios pendientes, costos operativos, reembolsos, contracargos, multas o daños derivados de incumplimientos contractuales.

12.7. El Usuario reconoce que el pago de las Recompensas por Rendimiento puede depender de procedimientos y reglas de Terceros (incluidos los Procesadores de Pago), y que las restricciones o rechazos por parte de dichos Terceros pueden afectar los plazos, métodos o disponibilidad de pago, sin que esto constituya un incumplimiento por parte del Proveedor.

12.8. Cualquier impuesto, derecho, contribuciones, retenciones o cargos que puedan aplicarse a las Recompensas por Rendimiento serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá cumplir con todas las obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en su jurisdicción. El Proveedor no ofrece asesoría fiscal y no asume ninguna responsabilidad por las declaraciones o pagos fiscales del Usuario.

12.9. El pago previo de Recompensas por Rendimiento al Usuario no crea ninguna expectativa, derecho adquirido u obligación por parte del Proveedor de realizar pagos futuros.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA

13.1. Todo el contenido, infraestructura, tecnología, sistemas, funcionalidades y materiales disponibles en el Sitio Web y en los Servicios, incluyendo, sin limitación, marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, diseño comercial, textos, gráficos, interfaces, diseños, compilaciones de datos, diseño, software, códigos fuente y objeto, scripts, bases de datos, clasificaciones, métricas, parámetros, Reglas de Trading, contenido educativo, informes, paneles de control, APIs, registros, algoritmos, modelos, mejoras, actualizaciones y cualquier obra derivada (colectivamente, "Materiales"), son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Proveedor y/o sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual, leyes de competencia desleal, leyes de secretos comerciales y otras regulaciones aplicables.

13.2. Sujeto al cumplimiento total de estos Términos, el Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios y Materiales exclusivamente:

(a) para fines legítimos relacionados con el producto debidamente adquirido;

(b) durante el plazo contractual; y

(c) en estricto cumplimiento de estos Términos, las Políticas y las Reglas de Trading aplicables.

No se otorga ni se transfiere ningún otro derecho, título o interés en o sobre los Materiales al Usuario.

13.3. Se prohíbe expresamente al Usuario, directa o indirectamente, total o parcialmente, sin la autorización previa por escrito del Proveedor, lo siguiente:

(a) copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, crear obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, poner a disposición del público, vender, licenciar, ceder, alquilar, arrendar o explotar comercialmente cualquier Material;

(b) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, intentar descubrir el código fuente, eludir medidas de protección tecnológica, o interferir con el funcionamiento del Sitio Web o los Servicios;

(c) participar en scraping, crawling, harvesting, minería de datos o utilizar robots, scripts o sistemas automatizados para acceder al Sitio Web/Servicios, extraer datos, eludir reglas, probar límites, explotar latencias o manipular evaluaciones — excepto por el uso de automatización (EAs/algoritmos) solo cuando esté expresamente permitido por las Reglas de Trading y dentro de la plataforma autorizada;

(d) eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas registradas, avisos de licencia o cualquier indicación de propiedad;

(e) utilizar los Materiales para desarrollar, entrenar, alimentar o mejorar productos, servicios o modelos competidores, incluidos sistemas de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático o análisis comparativos públicos ("benchmarking"), sin el consentimiento expreso del Proveedor;

(f) utilizar marcas registradas de FundedNext o signos distintivos confusamente similares en dominios, subdominios, perfiles sociales, anuncios, palabras clave, materiales promocionales o comunicaciones públicas no autorizadas;

(g) utilizar el Sitio Web o los Servicios para fines ilegales, violar derechos de terceros, eludir controles técnicos, o eludir requisitos de elegibilidad, KYC/AML o restricciones geográficas.

13.4. El Usuario reconoce que cierto software y plataformas utilizados en conexión con los Servicios son propiedad de terceros y están sujetos a sus propios términos y licencias. El Proveedor no transfiere al Usuario ningún derecho sobre tales tecnologías, y el Usuario es completamente responsable de cumplir con los términos de uso, licencias y restricciones técnicas/regulatorias aplicables de dichos proveedores.

13.5. Cualquier sugerencia, idea, comentario, mejora o retroalimentación proporcionada por el Usuario al Proveedor ("Retroalimentación") puede ser utilizada, reproducida, modificada e incorporada libre y sin restricciones por el Proveedor, sin ninguna obligación de compensación y sin ningún deber de confidencialidad, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

13.6. El Proveedor puede monitorear el uso del Sitio Web y los Servicios con fines de seguridad, integridad, prevención de fraudes y cumplimiento de estos Términos. En caso de incumplimiento de esta Sección 13, el Proveedor puede, sin perjuicio de otros derechos:

(a) suspender o terminar la Cuenta;

(b) restringir el acceso a los Servicios;

(c) cancelar resultados y beneficios asociados; y

(d) adoptar medidas técnicas, administrativas y judiciales apropiadas para proteger sus derechos.

13.7. Todos los derechos no expresamente otorgados al Usuario bajo estos Términos permanecen totalmente reservados al Proveedor y/o sus licenciantes.

14. CONTENIDO DEL USUARIO, RETROALIMENTACIÓN Y AUTORIZACIONES

14.1. Si el Usuario publica, envía, transmite, carga o de alguna manera pone a disposición a través del Sitio Web, la Plataforma o los Servicios cualquier comentario, mensaje, reseña, sugerencia, retroalimentación, imágenes, textos, archivos u otros materiales ("Contenido del Usuario"), el Usuario declara y garantiza que:

(a) el Usuario posee todos los derechos, autorizaciones y licencias necesarias para poner dicho contenido a disposición;

(b) el Contenido del Usuario no infringe los derechos de terceros, las leyes aplicables o estos Términos; y

(c) el Usuario es completamente responsable del contenido enviado.

14.2. Al poner a disposición el Contenido del Usuario, el Usuario otorga al Proveedor una licencia mundial, libre de regalías, irrevocable, no exclusiva, transferible, sublicenciable y perpetua para usar, reproducir, almacenar, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, exhibir y explotar dicho contenido para fines operativos, técnicos, de mejora de servicios, análisis, capacitación interna, comunicación, marketing y cualquier otro propósito legítimo relacionado con las actividades del Proveedor, sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad.

14.3. El Usuario reconoce que el Proveedor no tendrá ninguna obligación de proporcionar compensación, remuneración o atribución como resultado del uso del Contenido del Usuario, excepto donde lo exija la ley aplicable.

14.4. El Proveedor puede, a su sola discreción y sin previo aviso, moderar, editar, restringir, ocultar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que:

(a) viole estos Términos o las Políticas aplicables;

(b) infrinja los derechos de terceros;

(c) contenga material ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo o inapropiado; o

(d) se considere incompatible con los estándares internos, la seguridad o la integridad de los Servicios.

14.5. El Usuario reconoce que el Proveedor no tiene la obligación de premonitorear el Contenido del Usuario, ni de revisar o aprobar los materiales enviados, sin perjuicio de su derecho a hacerlo en cualquier momento.

14.6. El Usuario es el único y exclusivo responsable de cualquier Contenido del Usuario puesto a disposición, así como de cualquier consecuencia legal que surja de su publicación, manteniendo al Proveedor indemne de cualquier responsabilidad al respecto.

14.7. El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte del Proveedor se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad aplicable, que se incorpora a estos Términos por referencia. El Usuario declara que ha leído y entendido la Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos como se describe en la misma.

14.8. El Usuario solo puede utilizar las marcas registradas, logotipos, nombres comerciales o materiales del Proveedor en comunicaciones públicas, testimonios o publicaciones con la autorización previa por escrito del Proveedor.

15. TERCEROS, PLATAFORMAS, ENLACES Y LIMITACIONES OPERATIVAS

15.1. El Usuario reconoce y acepta que los Servicios dependen, en su totalidad o en parte, de sistemas, plataformas, redes, software y proveedores de servicios de terceros, incluidos, sin limitación, proveedores de tecnología, servidores, alojamiento en la nube, proveedores de datos y cotizaciones, plataformas de trading, herramientas de monitoreo, sistemas antifraude, servicios de verificación KYC/AML, pasarelas y Procesadores de Pagos (PSPs), redes bancarias y otros proveedores relacionados. El Usuario acepta que el rendimiento y la disponibilidad de los Servicios pueden verse afectados por dichos Terceros, incluso cuando estas entidades estén afiliadas al Proveedor, como se indica en la Sección 2.

15.2. Cuando sea aplicable, el acceso y uso de plataformas de terceros están sujetos a:

(a) la disponibilidad técnica y operativa del proveedor respectivo;

(b) términos de licencia, políticas y restricciones impuestas por el tercero; y

(c) limitaciones regulatorias, técnicas o comerciales basadas en la localidad, dirección IP, jurisdicción o tipo de usuario.

El Usuario reconoce que ciertas ofertas, funcionalidades o integraciones pueden estar total o parcialmente indisponibles debido a restricciones impuestas por dichos Terceros, sin que esto constituya un incumplimiento por parte del Proveedor.

15.3. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y están sujetos a disponibilidad. El Proveedor no garantiza acceso continuo, ininterrumpido o libre de errores; latencia mínima, precisión absoluta de los feeds de datos, perfecta sincronización de operaciones simuladas o estabilidad permanente del servidor; operación ininterrumpida de plataformas, integraciones o APIs. El Usuario acepta que pueden ocurrir mantenimiento programado, incidentes técnicos, fallos de red, ciberataques, indisponibilidad de Terceros, congestión o eventos de fuerza mayor que pueden afectar temporalmente el uso de los Servicios.

15.4. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o recursos de terceros proporcionados por conveniencia. Dichos enlaces no implican respaldo, garantía o responsabilidad por parte del Proveedor. El acceso a dichos recursos es bajo el propio riesgo del Usuario.

15.5. El Usuario reconoce que:

(a) los pagos, reembolsos y transferencias dependen de Procesadores de Pagos, instituciones financieras y redes bancarias;

(b) dichos Terceros pueden imponer plazos, verificaciones adicionales, bloqueos o rechazos por razones de riesgo y cumplimiento; y

(c) la iniciación de contracargos, disputas o reclamaciones de pago puede resultar en la suspensión inmediata de la Cuenta, investigación interna y medidas de ejecución, de acuerdo con estos Términos.

15.6. El Proveedor puede verse obligado a modificar, reemplazar o descontinuar plataformas, integraciones, métodos de pago, funcionalidades o condiciones operativas debido a cambios unilaterales realizados por Terceros, requisitos regulatorios o restricciones técnicas. Dichos cambios no crearán un derecho automático a indemnización, reembolso o compensación para el Usuario, excepto donde las leyes obligatorias dispongan lo contrario.

15.7. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por actos, omisiones, fallos, retrasos, indisponibilidad, interrupciones, errores, incumplimientos o decisiones de Terceros.

15.8. El Proveedor no será responsable por ningún retraso o fallo en la prestación de los Servicios resultante de eventos fuera de su control razonable, incluidos, sin limitación, fallos de energía, internet o telecomunicaciones, desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales, guerras, huelgas, ciberataques, fallos de proveedores o cualquier otro evento de fuerza mayor.

16. DECLARACIONES DEL USUARIO

16.1. El Usuario declara y reconoce que utiliza el Sitio Web y los Servicios de su propia voluntad, bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad, entendiendo que los Servicios consisten en una solución tecnológica y programas de evaluación/capacitación en Trading Simulado; cualquier resultado, métrica, clasificación, puntaje y rendimiento se calculan y presentan en un entorno sujeto a los propios parámetros y Reglas de Trading del Proveedor; y tales resultados pueden estar influenciados por factores técnicos y operativos y por las condiciones del entorno simulado, y no constituyen una medida absoluta o garantía de capacidad de rendimiento en el mercado real.

16.2. El Usuario declara que ha evaluado de manera independiente la idoneidad de los Servicios para su perfil, experiencia y objetivos, y reconoce que el Proveedor no proporciona asesoramiento financiero, recomendaciones de inversión ni servicios de asesoramiento personalizados, y no es responsable de las decisiones tomadas por el Usuario basadas en cualquier contenido, materiales informativos o funcionalidad disponibles en el Sitio Web/Plataforma.

16.3. El Usuario reconoce que el acceso y uso de los Servicios pueden estar sujetos a restricciones legales, regulatorias, fiscales y/o de cumplimiento en su jurisdicción, y declara que es el único responsable de verificar si el uso de los Servicios está permitido en el lugar donde se encuentra o reside; obtener autorizaciones, licencias o registros que puedan ser requeridos por la ley local; y cumplir con las obligaciones legales y fiscales que surjan de su uso de los Servicios. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable de ninguna consecuencia que surja del uso de los Servicios por parte del Usuario en violación de las normas locales, incluyendo cuando dicho uso resulte en sanciones, multas, restricciones o impedimentos en la jurisdicción del Usuario.

16.4. El Usuario declara que no se encuentra en una Jurisdicción Restringida y que no utilizará ningún medio para eludir restricciones geográficas, verificaciones de elegibilidad o controles KYC/AML, reconociendo que cualquier violación puede llevar a las medidas previstas en estos Términos, incluyendo la suspensión/terminación de la Cuenta y la inelegibilidad para Recompensas por Rendimiento.

16.5. El Usuario reconoce que la metodología de evaluación del Proveedor, las Reglas de Trading, parámetros, controles de riesgo, herramientas de monitoreo, lógica de puntuación y clasificación, criterios de aprobación/rechazo, revisiones de cuentas, hallazgos de auditoría, acciones de ejecución y cualquier comunicación relacionada (incluyendo correos electrónicos, avisos, tickets de soporte, comentarios internos, advertencias, informes de violaciones y decisiones sobre elegibilidad, suspensión, terminación y/o Recompensas por Rendimiento) pueden constituir información confidencial y/o secretos comerciales del Proveedor (la "Información Confidencial"). El Usuario mantendrá la Información Confidencial estrictamente confidencial y no deberá, directa o indirectamente, publicar, divulgar, distribuir, reproducir, parafrasear, resumir, capturar pantalla, grabar, transmitir, o de otro modo hacer disponible cualquier Información Confidencial a ningún tercero o en ningún canal público (incluyendo redes sociales, foros, sitios de reseñas, aplicaciones de mensajería, X, Facebook, Tiktok, Instagram, servidores de Discord/Telegram y plataformas similares), excepto (i) a los asesores legales del Usuario en una estricta base de necesidad de conocimiento y bajo confidencialidad, o (ii) donde la divulgación sea requerida por la ley aplicable o una autoridad competente, siempre que (en la medida legalmente permitida) el Usuario notifique al Proveedor con prontitud por escrito y coopere razonablemente para buscar medidas de protección. Cualquier violación de esta Cláusula constituye una violación material y puede resultar en la suspensión/terminación inmediata de la Cuenta y/o en la inelegibilidad para Recompensas por Rendimiento, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para el Proveedor.

16.5.1. Las obligaciones bajo esta Cláusula 16.5 sobrevivirán a la terminación, expiración o cualquier suspensión de estos Términos y/o de la Cuenta y permanecerán en pleno vigor y efecto posteriormente mientras la Información Confidencial permanezca confidencial, sujeto a la ley aplicable.

17. RENUNCIAS

17.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Sitio Web, la Plataforma y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. El Proveedor no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, sin errores, seguros, precisos, completos o libres de fallos técnicos, vulnerabilidades, retrasos, omisiones o fallos de Terceros.

17.2. El Proveedor no garantiza que el Usuario pase ninguna etapa de evaluación; obtenga o mantenga el estado de Cuenta Financiada; logre un rendimiento específico; o reciba Recompensas por Rendimiento. El progreso en los Desafíos, el mantenimiento en la Etapa Financiada y cualquier Recompensa por Rendimiento son condicionales y están sujetos al cumplimiento total de estos Términos, las Reglas de Trading, los procedimientos de verificación y los controles de cumplimiento internos.

17.3. El Usuario reconoce que el entorno simulado puede incluir feeds sintéticos, condiciones simuladas y parámetros operativos que difieren de las condiciones reales del mercado, incluyendo en lo que respecta a liquidez, spreads, latencia, deslizamiento y ejecución de órdenes. El Proveedor no garantiza que el entorno simulado replique con precisión las condiciones reales del mercado.

17.4. El Proveedor no será responsable por fallos, interrupciones, retrasos, bloqueos, restricciones, rechazos o problemas técnicos que surjan de Terceros, incluyendo, sin limitación, plataformas de trading, proveedores de datos, proveedores de tecnología, proveedores de alojamiento, Procesadores de Pagos, instituciones bancarias, proveedores de verificación KYC/AML y proveedores de red.

17.5. El Proveedor no será responsable por fallos que surjan de eventos fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, fallos de internet, fallos de conectividad, fallos de hardware, fallos de software, cortes de energía, ciberataques, eventos de fuerza mayor, actos gubernamentales, huelgas, desastres naturales u otras interrupciones técnicas u operativas.

17.6. Contenido informativo. Cualquier material informativo, contenido, métricas, clasificaciones, gráficos, indicadores o información proporcionada por el Proveedor se ofrece únicamente con fines informativos y/o educativos y no constituyen asesoramiento financiero, recomendación de inversión o garantía de rendimiento.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1. El Proveedor, sus afiliados, directores, empleados, socios, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables, bajo ninguna base legal (contractual, extracontractual, responsabilidad estricta, negligencia, garantía o cualquier otra teoría), por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios; pérdida de oportunidades; pérdida de ingresos, ganancias o ventajas económicas; pérdida o corrupción de datos; daño reputacional; costos de reemplazo; pérdidas derivadas de la volatilidad, variación del mercado o decisiones de trading; o cualquier pérdida que no constituya un daño directo y comprobable, incluso si el Proveedor ha sido previamente advertido de la posibilidad de tales daños.

18.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio que surja, directa o indirectamente, de:

(a) uso, mal uso o incapacidad para usar el Sitio Web y/o los Servicios;

(b) fallos técnicos, latencia, inestabilidad de conexión, interrupciones, indisponibilidad, mantenimiento programado o de emergencia, ciberataques, errores, discrepancias en la alimentación, brechas, re-cotizaciones, rechazos, deslizamientos, diferencias de precios o cualquier limitación operativa inherente al entorno simulado;

(c) actos, omisiones, fallos o decisiones de Terceros, incluidos proveedores de plataformas, proveedores de datos, proveedores de infraestructura, proveedores de KYC/AML, proveedores antifraude y Procesadores de Pagos;

(d) decisiones del Usuario basadas en cualquier información, contenido o funcionalidad disponible en el Sitio Web/Servicios;

(e) aplicación de medidas de ejecución, bloqueos automáticos, invalidaciones, restricciones, correcciones o ajustes derivados del incumplimiento de estos Términos, las Reglas de Trading, los Parámetros del Programa, políticas de cumplimiento o requisitos legales;

(f) cambios, suspensión, discontinuación o indisponibilidad de productos, funcionalidades, integraciones o plataformas de terceros;

(g) eventos de fuerza mayor; y

(h) cualquier circunstancia fuera del control razonable del Proveedor.

18.3. El Usuario reconoce expresamente que los Servicios son predominantemente simulados y evaluativos en naturaleza, y que cualquier resultado, métrica, ejecución y datos mostrados no corresponden a operaciones en el mercado real. En consecuencia, el Usuario acepta que el Proveedor no asume ninguna responsabilidad por las diferencias entre los resultados simulados y los resultados que podrían obtenerse en un entorno real.

18.4. Sin perjuicio de las exclusiones y limitaciones establecidas en estos Términos, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y agregada del Proveedor por cualquier daño directo comprobado que surja de la misma reclamación o de un conjunto de reclamaciones relacionadas se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario al Proveedor por el Servicio específico que dio lugar a la reclamación.

18.5. El límite establecido en la Cláusula 18.4 se aplicará por evento o por conjunto de eventos relacionados, independientemente del número de reclamaciones presentadas por el Usuario, constituyendo el límite global máximo de la responsabilidad del Proveedor en relación con dicho evento o conjunto de eventos.

18.6. Nada en esta Sección 18 tiene la intención de excluir o limitar responsabilidades que, en virtud de la ley aplicable obligatoria, no pueden ser excluidas o limitadas.

18.7. El Usuario reconoce que las limitaciones y exclusiones establecidas en esta Sección 18 constituyen una parte esencial del equilibrio económico y la base contractual de estos Términos, y que el Proveedor no haría disponibles los Servicios sin tales limitaciones.

18.8. El Usuario acepta que cualquier reclamación, demanda, acción, arbitraje o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos, el Sitio Web, los Servicios, cualquier Cuenta, evaluación, Etapa Financiada y/o Recompensa por Rendimiento debe iniciarse dentro de un período máximo de seis (6) meses a partir de la fecha en que ocurrió el evento desencadenante. Después de dicho período, la reclamación se considerará definitivamente renunciada y prescrita, en la máxima medida permitida.

18.9. El Usuario acepta que cualquier disputa, reclamación, demanda, arbitraje o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos, el Sitio Web, los Servicios, cualquier Cuenta, evaluación, Etapa Financiada y/o Recompensa por Rendimiento se llevará a cabo exclusivamente de manera individual, y no como demandante o miembro de ninguna acción colectiva, procedimiento colectivo, procedimiento representativo, acción de interés público, consolidación de acciones, o cualquier otro mecanismo en el que una parte actúe en nombre de un grupo, clase o colectivo.

18.9.1. El Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho a: (a) iniciar o participar en una acción colectiva; (b) actuar como representante de la clase; (c) buscar u obtener alivio de manera colectiva; o (d) consolidar su reclamación con la de terceros, a menos que el Proveedor acepte expresamente por escrito dicha consolidación.

18.9.2. Si alguna parte de esta Cláusula 18.9 se considera inválida, inaplicable o limitada por la ley aplicable obligatoria, dicha invalidez o limitación afectará solo a la porción específica considerada inválida/limitada, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida. En caso de que la renuncia a acciones colectivas se considere inaplicable para un tipo particular de reclamación, las partes acuerdan que dicha reclamación específica se llevará a cabo de la manera requerida por la ley aplicable, sin perjuicio del mantenimiento del arbitraje y las demás limitaciones establecidas en estos Términos, donde sea válido.

19. INDEMNIZACIÓN

19.1. El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne al Proveedor, sus afiliados, empresas matrices, entidades relacionadas, sucesores y cesionarios, así como a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes, agentes, contratistas, licenciantes y socios (colectivamente, las "Partes Indemnizadas"), contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, acciones, investigaciones, acciones de ejecución, pérdidas, daños, responsabilidades, juicios, acuerdos, multas, penalizaciones, costos y gastos (incluidos honorarios legales y costos razonables de defensa) que surjan de o estén relacionados, directa o indirectamente, con:

(a) cualquier incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, Políticas, Reglas de Trading, Parámetros del Programa y/o instrucciones legales del Proveedor;

(b) uso indebido, abusivo, irregular o no autorizado del Sitio Web/Plataforma/Servicios, incluidas las tentativas de eludir controles técnicos, geográficos, KYC/AML o de integridad del programa;

(c) cualquier presunto incumplimiento de leyes y regulaciones aplicables, incluidas reglas de sanciones y restricciones de exportación, regulaciones antifraude y/o las obligaciones fiscales del Usuario;

(d) incumplimiento, apropiación indebida o infracción de derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad, derechos de imagen, datos, contratos y deberes legales);

(e) fraude, conducta dolosa, declaraciones falsas, provisión de información inexacta, uso de documentos o identidades de terceros, o intentos de ocultar ubicación/identidad;

(f) contracargos, disputas, reversos y/o disputas de pago indebidas, así como uso no autorizado de métodos de pago, "fraude amistoso", o incumplimiento de políticas de Procesadores de Pagos; y

(g) cualquier acto u omisión del Usuario que cause, o pueda razonablemente causar, pérdidas, costos de investigación, daño reputacional o interrupciones operativas al Proveedor o a Terceros esenciales (incluidos proveedores de plataformas, PSPs, KYC/AML y proveedores antifraude).

19.2. El Proveedor deberá, siempre que sea razonablemente posible, notificar al Usuario sobre la reclamación sujeta a indemnización. La falta de notificación inmediata no liberará la obligación de indemnización. El Proveedor puede, a su discreción: (a) llevar a cabo la defensa directamente; o (b) permitir que el Usuario lleve a cabo la defensa, siempre que dicha defensa sea realizada por abogados aceptables para el Proveedor y sin conflicto de interés. En cualquier caso, el Usuario deberá cooperar plenamente y proporcionar los documentos/información solicitados.

19.3. El Usuario no deberá entrar en ningún acuerdo, reconocer responsabilidad, aceptar ninguna obligación o asumir ningún compromiso que imponga algún deber, restricción, pago o admisión sobre las Partes Indemnizadas sin el consentimiento previo y expreso por escrito del Proveedor.

19.4. En la máxima medida permitida, el Proveedor podrá compensar cualquier cantidad adeudada por el Usuario bajo esta Cláusula 19 contra cualquier cantidad que de otro modo sería pagadera al Usuario, incluido el Recompensa por Rendimiento. Si se ha pagado alguna Recompensa por Rendimiento y se identifica posteriormente como impropia debido a eventos cubiertos por esta Sección 19 (incluido fraude, contracargo, uso no autorizado o incumplimiento material), el Usuario deberá reembolsar completamente dichas cantidades a solicitud ("recuperación"), sin perjuicio de los costos adicionales de cobranza y medidas legales.

20. TÉRMINO, SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y EFECTOS

20.1. Estos Términos entrarán en vigor en la fecha de aceptación por parte del Usuario y permanecerán en efecto mientras el Usuario mantenga una Cuenta activa, acceda o utilice el Sitio Web/Plataforma/Servicios, o posea cualquier producto activo, pendiente o en verificación, Cuenta, evaluación o beneficio bajo estos Términos.

20.2. El Proveedor podrá, en cualquier momento, suspender, limitar, restringir, someter a revisión o terminar el acceso del Usuario a los Servicios, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cuando exista:

(a) incumplimiento de estos Términos, Políticas, Reglas de Comercio o Parámetros del Programa;

(b) sospecha razonable de fraude, abuso, manipulación de evaluación, intentos de eludir limitaciones técnicas o geográficas (incluyendo VPN/proxy/VPS), controles KYC/AML o de prevención de fraude;

(c) uso indebido o no autorizado de métodos de pago, contracargos, disputas bancarias o riesgo de contracargo;

(d) discrepancias materiales en la información del Usuario, falta de verificación de identidad, residencia/ubicación o propiedad del método de pago;

(e) explotación de fallos técnicos, latencia, inconsistencias en la alimentación, automatización prohibida, arbitraje prohibido o cualquier Conducta Prohibida;

(f) requisito legal o regulatorio, orden de una autoridad competente, o requisito de terceros esenciales (incluyendo procesadores de pago, proveedores de KYC/AML, proveedores de prevención de fraude y proveedores de plataformas); o

(g) cualquier circunstancia que, a juicio razonable del Proveedor, represente un riesgo material de cumplimiento, reputación, operativo, técnico o financiero para el Proveedor, para la integridad del programa, o para terceros esenciales.

20.3. El Usuario reconoce y acepta que, en las circunstancias anteriores, el Proveedor podrá:

(a) someter la Cuenta del Usuario y/o resultados a revisión y auditoría;

(b) solicitar documentos e información adicionales;

(c) retener cualquier Recompensa por Rendimiento, beneficio, migración a la Etapa Financiada, reinicio, extensión o cualquier procesamiento relacionado, hasta que se concluya la investigación; y

(d) invalidar operaciones, eliminar resultados y recalcular métricas donde sea necesario para preservar la integridad del programa y el cumplimiento de las reglas aplicables.

20.4. En caso de suspensión/terminación derivada de incumplimiento de estos Términos o Conducta Prohibida, el Usuario podrá:

(a) perder inmediatamente el acceso al Sitio Web/Servicios y a la Cuenta;

(b) tener operaciones y/o resultados desestimados, eliminados o recalculados;

(c) perder la elegibilidad para la Etapa Financiada, Recompensa por Rendimiento, beneficios, descuentos, reinicios, extensiones y cualquier cantidad o ventaja condicional.

20.5. El Usuario podrá terminar su Cuenta en cualquier momento a través de las funcionalidades disponibles por el Proveedor o enviando una solicitud al soporte. La terminación no eliminará las obligaciones pendientes, ni creará ningún derecho a reembolso o pago de Recompensa por Rendimiento, a menos que se disponga expresamente en una política específica aplicable o en una ley obligatoria.

20.6. El ejercicio, o la falta de ejercicio, de cualquier derecho del Proveedor bajo esta Sección 20 no constituirá una renuncia. El Proveedor podrá adoptar medidas acumulativas y progresivas, incluyendo suspensión parcial, bloqueos automáticos, restricciones funcionales y terminación permanente.

20.7. Todas las disposiciones que, por su naturaleza o propósito, deban sobrevivir permanecerán en pleno vigor y efecto tras cualquier suspensión, terminación o rescisión, incluyendo, sin limitación, propiedad intelectual, licencia y restricciones de uso, confidencialidad, datos y privacidad, renuncias, limitación de responsabilidad, períodos máximos de reclamación (plazo de prescripción), renuncia a acciones colectivas, indemnización, compensación, recuperación, ley aplicable, arbitraje y resolución de disputas.

21. COMUNICACIONES, NOTIFICACIONES Y CONSENTIMIENTOS

21.1. El Usuario consiente expresamente recibir todas las comunicaciones, avisos, notificaciones, confirmaciones, alertas operativas, mensajes de cumplimiento, solicitudes de verificación, actualizaciones contractuales, información de la Cuenta, información sobre Recompensas por Rendimiento, comunicaciones relacionadas con investigaciones, mensajes de soporte y cualquier otra comunicación relacionada con los Servicios por medios electrónicos, incluyendo, sin limitación, la dirección de correo electrónico registrada, el panel de usuario, mensajes en la Plataforma, notificaciones del sitio web, aplicaciones, SMS (cuando sea aplicable) y otros medios razonables designados por el Proveedor.

21.2. El Usuario reconoce y acepta que todas las comunicaciones electrónicas enviadas por el Proveedor tendrán el mismo efecto legal que las comunicaciones realizadas en forma escrita física, y se considerarán válidas, efectivas y suficientes para todos los fines contractuales y legales.

21.3. A menos que se demuestre inequívocamente lo contrario, cualquier comunicación enviada a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario, o puesta a disposición en su panel en la Plataforma, se considerará debidamente recibida:

(a) en el momento del envío, cuando se envía por correo electrónico; o

(b) en el momento de disponibilidad, cuando se publica en el panel/Plataforma.

21.4. Es responsabilidad exclusiva del Usuario:

(a) mantener datos de contacto precisos y actualizados, especialmente la dirección de correo electrónico y el número de teléfono;

(b) revisar regularmente su bandeja de entrada, carpeta de spam/correo no deseado y panel de la Plataforma; y

(c) asegurarse de que las comunicaciones del Proveedor no estén bloqueadas por filtros o configuraciones de seguridad.

El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida derivada de datos de contacto desactualizados, filtros de correo electrónico, fallos del proveedor de servicios del Usuario, o negligencia en la supervisión de las comunicaciones.

21.5. Las comunicaciones pueden realizarse en el idioma estándar adoptado por el Proveedor (actualmente inglés), y se pueden proporcionar traducciones de cortesía. En caso de discrepancia, prevalecerá el idioma definido en los Términos aplicables.

21.6. Los registros electrónicos mantenidos por el Proveedor y/o sus Terceros Autorizados (incluyendo, sin limitación, registros de transmisión, registros de acceso, registros de consentimiento/aceptación, marcas de tiempo de dispositivo/IP, registros de pedidos, registros de autorización/confirmación de pago, mensajes del panel y historiales de comunicación) constituirán evidencia válida y suficiente de: (a) la aceptación del Usuario de estos Términos y las Políticas aplicables; (b) la formación, contenido y confirmación de cualquier Pedido; y (c) el envío, recepción y contenido de las comunicaciones entre las Partes, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

22. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

22.1. El Proveedor puede, en cualquier momento y a su razonable discreción, modificar, actualizar, complementar o reemplazar estos Términos, Políticas, Reglas de Trading, Parámetros del Programa y otros documentos contractuales, por razones técnicas, operativas, comerciales, de seguridad, de integridad del programa, de cumplimiento normativo, requisitos de terceros esenciales (incluidos proveedores de plataformas y PSPs), o para cumplir con la legislación aplicable.

22.2. Siempre que sea razonablemente práctico, el Proveedor notificará al Usuario sobre enmiendas materiales por medios electrónicos apropiados, incluyendo, sin limitación: (a) publicación de la versión actualizada en el Sitio Web/Plataforma; (b) notificación a la dirección de correo electrónico registrada; y/o (c) aviso en el panel de usuario. La versión más reciente de estos Términos será la versión disponible en el Sitio Web/Plataforma y deberá indicar su fecha de entrada en vigor.

22.3. El Usuario reconoce que es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y las comunicaciones del Proveedor para mantenerse informado sobre cualquier enmienda aplicable.

22.4. A menos que la ley aplicable obligatoria requiera una forma diferente de consentimiento, el uso continuado del Sitio Web y/o Servicios después de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas constituirá una aceptación plena y vinculante de la versión actualizada de estos Términos.

22.5. Si el Usuario no está de acuerdo con las enmiendas implementadas, debe cesar inmediatamente el uso de los Servicios y puede solicitar la terminación de su Cuenta. La terminación por sí sola no creará ningún derecho automático a reembolso, compensación o pago de Recompensa por Rendimiento, a menos que se disponga expresamente en una política específica aplicable o lo exija la ley obligatoria.

22.6. El Usuario reconoce que ciertas enmiendas pueden entrar en vigor de inmediato sin previo aviso cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, órdenes de autoridades competentes, requisitos de cumplimiento, protección de la integridad del programa, o prevención de fraudes y riesgos operativos.

22.7. En caso de cualquier conflicto entre versiones de estos Términos, prevalecerá la versión más reciente publicada por el Proveedor, excepto por disposiciones que no pueden ser modificadas en detrimento del Usuario en virtud de disposiciones legales obligatorias.

23. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN

23.1. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar, sublicenciar, compartir, gravar o disponer de cualquier otra forma de estos Términos, su Cuenta, sus derechos o sus obligaciones, total o parcialmente, a ningún tercero, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Proveedor. Cualquier intento de ceder o transferir en violación de esta cláusula se considerará nulo y sin efecto y puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la Cuenta.

23.2. La Cuenta y los derechos que de ella se derivan son personales y no transferibles, y están destinados exclusivamente al Usuario registrado. Está prohibido permitir que terceros operen, gestionen o utilicen la Cuenta en nombre del Usuario.

23.3. El Proveedor podrá, en cualquier momento y sin requerir el consentimiento del Usuario:

(a) ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, a cualquier afiliado, empresa matriz, entidad relacionada, sucesor, adquirente de activos o entidad resultante de una reorganización corporativa; y/o

(b) subcontratar, externalizar o delegar la realización de actividades y obligaciones relacionadas con los Servicios a afiliados o terceros calificados, incluidos proveedores de plataformas, proveedores de tecnología, proveedores de cumplimiento, proveedores de KYC/AML, proveedores de prevención de fraude, proveedores de infraestructura y proveedores de procesamiento de pagos.

23.4. Cualquier cesión o subcontratación realizada por el Proveedor no perjudicará los derechos del Usuario bajo estos Términos, y el Proveedor seguirá siendo responsable de la gobernanza contractual y del cumplimiento de sus obligaciones esenciales hacia el Usuario, en la medida aplicable.

23.5. A los efectos de esta Cláusula, cualquier cambio corporativo del Proveedor, incluida la fusión, incorporación, escisión, venta de activos o cambio de control directo o indirecto, no se considerará una cesión prohibida.

23.6. El Usuario reconoce y acepta que la relación establecida entre las Partes bajo estos Términos es estrictamente contractual e independiente por naturaleza, y no constituirá, bajo ninguna circunstancia, una sociedad, empresa conjunta, franquicia, agencia, representación comercial, mandato, asociación, relación laboral, prestación de servicios profesionales, relación fiduciaria, o cualquier otra forma de relación que implique deberes más allá de los expresamente previstos en estos Términos.

23.7. El Usuario no tiene autoridad para actuar en nombre del Proveedor, asumir obligaciones, celebrar contratos, hacer representaciones, emitir comunicaciones públicas, representar intereses o vincular al Proveedor ante terceros, autoridades o cualquier entidad, excepto con la autorización previa y expresa por escrito del Proveedor.

23.8. El Usuario se compromete a no presentarse como representante, agente, socio, gerente de cuentas, consultor autorizado o intermediario del Proveedor, ni a utilizar marcas registradas, nombres comerciales o cualquier elemento que pueda inducir a error a terceros sobre la existencia de una relación representativa.

23.9. Todas las actividades, operaciones y decisiones del Usuario en el ámbito de los Servicios se llevan a cabo bajo el riesgo y responsabilidad exclusiva del Usuario, y el Proveedor no tendrá ningún deber de supervisión, orientación, gestión o asesoramiento.

23.10. Nada en estos Términos se interpretará como la creación de ningún deber fiduciario, deber especial de confianza, deber de cuidado mejorado, o responsabilidad de gerente/administrador por parte del Proveedor en relación con el Usuario.

24. NO DESACREDITACIÓN Y PROTECCIÓN DE LA REPUTACIÓN

24.1. El Usuario se compromete a no participar, directa o indirectamente, en actos de difamación, desprestigio, descalificación, ataque reputacional o propaganda negativa contra el Proveedor, sus Afiliados, sus directivos, empleados, socios, proveedores de servicios o proveedores (incluidos, sin limitación, Procesadores de Pagos, proveedores de tecnología y proveedores de liquidez), por cualquier medio, incluidas las redes sociales, foros, comunidades en línea, aplicaciones de mensajería, plataformas de reseñas, tickets de soporte, correos electrónicos, sitios web, medios o comunicaciones a terceros ("Declaraciones Prohibidas").

24.2. A los efectos de esta cláusula, las Declaraciones Prohibidas incluirán, sin limitación: (a) alegaciones falsas o engañosas; (b) acusaciones de fraude, estafa, "no paga", "robo", "manipulación" o términos similares sin base fáctica verificable; (c) difusión de contenido fuera de contexto con la intención de causar daño reputacional; (d) incitación a "reportes masivos", "bombardeo de reseñas", campañas coordinadas o acoso a empleados; (e) contactar o comunicarse con Terceros (incluidos PSPs y plataformas de redes sociales) con el propósito predominante de dañar, ejercer presión indebida, interrumpir operaciones, causar bloqueos/prohibiciones o degradar la reputación comercial del Proveedor.

24.3. Tras la verificación, o indicios razonables de la ocurrencia de Declaraciones Prohibidas, el Proveedor podrá requerir al Usuario, en cualquier momento: (a) la eliminación inmediata del contenido; (b) la cesación de futuras publicaciones/reproducciones; (c) una retractación pública en términos razonables definidos por el Proveedor; y/o (d) la adopción de medidas de mitigación (incluidas solicitudes de eliminación a plataformas), dentro de un período máximo de 24 (veinticuatro) horas desde la recepción de la notificación.

24.4. Las Partes reconocen que cualquier incumplimiento de esta Sección 24 puede causar un daño reputacional, operativo y comercial significativo al Proveedor, cuya magnitud puede ser difícil de cuantificar por adelantado. En consecuencia, el Usuario acepta que, en caso de tal incumplimiento, el Proveedor tendrá derecho, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, a:

(a) imponer una penalización contractual determinada de manera razonable y proporcional, teniendo en cuenta la naturaleza, gravedad y duración del incumplimiento, así como el daño real o potencial causado; y

(b) recuperar cualquier pérdida adicional, daños, costos y gastos incurridos, incluidos honorarios legales, costos de ejecución y cualquier responsabilidad de terceros.

Dicha penalización contractual se acuerda como una genuina estimación previa de la pérdida y será sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible bajo estos Términos o la ley aplicable.

24.5. El incumplimiento de esta Sección constituirá un incumplimiento material de estos Términos, lo que dará derecho al Proveedor, a su exclusivo criterio y sin perjuicio de otros derechos, a: (a) suspender o terminar la Cuenta del Usuario; (b) cancelar resultados, beneficios y acceso; (c) retener, negar, ajustar o revertir Recompensas por Rendimiento; y (d) rechazar nuevas compras, reinicios o actualizaciones.

24.6. El Usuario reconoce que cualquier incumplimiento de esta cláusula puede causar al Proveedor un daño irreparable y/o un daño que puede ser difícil de cuantificar o remediar. En consecuencia, además de cualquier daño, el Proveedor tendrá derecho a buscar y obtener cumplimiento específico, medidas urgentes provisionales y/o medidas cautelares u otras medidas equitativas (incluidas órdenes de eliminación/cesación), incluyendo (donde esté permitido) de cualquier tribunal competente antes de la constitución de cualquier tribunal arbitral, sin necesidad de probar daños reales o pérdida financiera inmediata. En la medida permitida por la ley aplicable y/o los poderes de cualquier tribunal competente o tribunal arbitral, el Usuario reembolsará e indemnizará al Proveedor por todos los costos, cargos y gastos razonables efectivamente incurridos por el Proveedor en relación con (i) la ejecución de esta cláusula y/o cualquier medida de eliminación o cese relacionada, y/o (ii) la mitigación de cualquier daño resultante, incluidos honorarios legales y profesionales razonables, costos de tribunal/arbitraje, honorarios de expertos, costos de investigación y preservación de evidencia, y costos de eliminación y escalación de plataformas/intermediarios.

24.7. Las obligaciones establecidas en esta Sección sobrevivirán a la terminación de la Cuenta y/o a la terminación de estos Términos por un período indefinido, en la medida necesaria para proteger derechos y remediar daños.

25. PROBLEMAS TÉCNICOS, RENDIMIENTO DEFECTUOSO Y QUEJAS

25.1. Si el Usuario se da cuenta de algún error, interrupción, discrepancia de datos, retraso en la ejecución, mal funcionamiento de la plataforma, o cualquier otro incidente técnico que pueda afectar los Servicios (cada uno, un "Incidente de Servicio"), el Usuario debe notificar al Proveedor sin demora indebida a través de los canales de reporte indicados en el sitio web. El informe debe hacerse por escrito, identificar la cuenta de usuario relevante y describir el incidente con suficiente detalle para que podamos evaluarlo (incluyendo, cuando sea posible, la fecha y hora de ocurrencia y cualquier captura de pantalla/registros de apoyo).

25.2. Una vez que haya observado un Incidente de Servicio, cualquier decisión de continuar realizando o gestionando operaciones simuladas antes de recibir confirmación de nuestro equipo se toma bajo su propio riesgo. Acepta que puede ser considerado responsable de los resultados de tales operaciones simuladas, incluyendo cuando el resultado puede haber sido influenciado por el Incidente de Servicio que observó o reportó.

25.3. El Usuario entiende y acepta que el Proveedor puede utilizar sistemas y herramientas automatizadas que incorporan inteligencia artificial para apoyar la operación, monitoreo y soporte técnico de los Servicios.

25.4. Cuando los Servicios no se entreguen como se acordó o no cumplan con las especificaciones acordadas, el Usuario puede hacer valer derechos derivados de un rendimiento defectuoso. En ese caso, los recursos se limitan a solicitar (i) que el Proveedor rectifique el defecto, o (ii) que el Proveedor otorgue una reducción de precio razonable. Si la rectificación no es posible, el Usuario puede retirarse de estos Términos o solicitar una reducción de precio razonable.

25.5. Cualquier queja o sugerencia puede ser enviada por correo electrónico. Reconoceremos la recepción y buscaremos concluir nuestra revisión tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la recepción, con el resultado confirmado por escrito.

25.6. Si no abordamos una queja dentro del plazo anterior y usted es un Consumidor residente en la Unión Europea, puede retirarse del acuerdo relevante o solicitar una reducción de precio razonable.

25.7. Podemos suspender el acceso a los Servicios y rechazar la futura provisión de Servicios cuando, actuando razonablemente, consideremos que una queja sobre tarifas es infundada, o cuando inicie una disputa de pago con su banco o proveedor de servicios de pago (incluyendo procesos de contracargo o reversión) buscando la cancelación o reembolso de cualquier tarifa, total o parcialmente.

26. ACUERDO COMPLETO

26.1. Si alguna disposición de estos Términos (o cualquier parte de la misma) es considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permitida, mediante restricción, reducción o reformulación (corrección/reformulación) estrictamente necesaria para hacerla válida y aplicable, preservando, en la mayor medida posible, la intención comercial y el efecto económico originalmente previsto por las partes. Si no es posible hacerla válida y aplicable, la disposición (o la parte inválida de la misma) se considerará separada y eliminada, y todas las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

26.2. Estos Términos, junto con las Políticas, Reglas de Comercio, Parámetros del Programa, Anexos y otros documentos expresamente incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo, final y exclusivo entre las partes en relación con su objeto, reemplazando cualquier entendimiento, negociación, comunicación, representación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito. En caso de conflicto o inconsistencia entre (i) estos Términos (texto principal) y (ii) cualquier Política, Regla, Anexo, materiales informativos o comunicaciones, prevalecerá el texto principal de estos Términos, a menos que el documento en conflicto declare expresamente que prevalece sobre una disposición específica de estos Términos.

26.3. Cualquier fallo, tolerancia o demora por parte del Proveedor en el ejercicio de cualquier derecho, prerrogativa o recurso previsto en estos Términos no constituirá una renuncia, novación, precedente, modificación contractual o impedimento para el ejercicio futuro. Cualquier renuncia solo será válida si se realiza expresamente por escrito por el Proveedor y se limitará al caso específico para el cual fue otorgada.

26.4. Los encabezados y subtítulos se utilizan solo por conveniencia y referencia y no afectarán la interpretación de ninguna disposición.

26.5. Estos Términos pueden estar disponibles en más de un idioma por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

27. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

27.1. Estos Términos, así como cualquier relación legal que de ellos surja, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Emirato de Ajmán y las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos, excluyendo expresamente cualquier norma de conflicto de leyes que pueda determinar la aplicación de diferentes legislaciones, salvo únicamente por las normas de protección al consumidor que sean legalmente aplicables y no puedan ser derogadas.

27.2. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos, incluyendo cualquier cuestión respecto a su existencia, validez o terminación (una "Disputa"), deberá ser notificada por escrito por una Parte a la otra (una "Notificación de Disputa"). Si la Disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días siguientes a la Notificación de Disputa, se remitirá y se resolverá finalmente mediante arbitraje bajo las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Dubái (DIAC) vigentes en el momento de la presentación, las cuales se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. El tribunal estará compuesto por un (1) árbitro. El lugar (lugar legal) del arbitraje será Dubái, Emiratos Árabes Unidos. El idioma del arbitraje será el inglés.

27.3. No obstante la cláusula de arbitraje anterior, el Proveedor podrá, en cualquier momento, buscar medidas provisionales, cautelares o urgentes ante los tribunales competentes, incluyendo para: (a) protección de derechos de propiedad intelectual; (b) prevención o cese de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos; (c) preservación de pruebas; (d) ejecución de decisiones arbitrales; y/o (e) cumplimiento de obligaciones legales u órdenes de autoridades. El ejercicio de este derecho no constituirá una renuncia al arbitraje. El Usuario renuncia expresamente al derecho a participar en cualquier forma de acción colectiva, acción de clase, representación conjunta o procedimiento consolidado, como se establece más adelante en la Cláusula 18.9 de estos Términos, que se aplicará de manera acumulativa e independiente.

27.4. El Usuario reconoce y acepta que cualquier laudo o decisión arbitral emitido de conformidad con esta Cláusula puede ser reconocido y ejecutado en cualquier jurisdicción competente, de conformidad con los convenios y tratados internacionales aplicables.

28. CONTACTO

28.1. A menos que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, cualquier y todas las notificaciones formales, comunicaciones legales, avisos de disputa, avisos de infracción, solicitudes o comunicaciones legalmente relevantes requeridas por la ley ("Notificaciones Formales") deben hacerse exclusivamente por escrito y enviarse por correo electrónico, de acuerdo con esta Sección 28. El uso o la aceptación ocasional de cualquier otro método de comunicación por parte del Proveedor ocurrirá únicamente por conveniencia y no constituirá una renuncia, novación o enmienda del requisito de que el correo electrónico sea el canal exclusivo para Notificaciones Formales.

28.2. Las Notificaciones Formales dirigidas al Proveedor deben enviarse exclusivamente a la siguiente dirección electrónica oficial:
Correo electrónico: [email protected]
El Proveedor puede actualizar la dirección electrónica para Notificaciones Formales mediante publicación en el Sitio Web/Plataforma y/o comunicación electrónica al Usuario, y la nueva dirección se hará efectiva al ser divulgada.

28.3. Las Notificaciones Formales dirigidas al Usuario se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, y es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener dicha dirección actualizada, válida y accesible. El Usuario reconoce que las notificaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada se considerarán válidas y efectivas.

28.4. A menos que se pruebe inequívocamente lo contrario, las Notificaciones Formales enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas en la fecha y hora de envío, de acuerdo con los registros electrónicos del remitente, siempre que no se genere un mensaje automático de fallo de entrega permanente ("hard bounce"). Los fallos de recepción resultantes de filtros de spam, configuraciones de seguridad, bandejas de entrada llenas o datos incorrectos proporcionados por el destinatario no invalidarán la presunción de recepción.

28.5. Las Notificaciones Formales deben redactarse exclusivamente en inglés, a menos que la ley aplicable obligatoria requiera un idioma diferente. Si el Usuario presenta una Notificación Formal en otro idioma, el Proveedor puede desestimarla o requerir una traducción certificada a expensas del Usuario.

28.6. Los registros electrónicos, registros de transmisión, encabezados de correo electrónico y otras pruebas técnicas constituirán prueba válida y suficiente para demostrar el envío, contenido y fecha/hora de las Notificaciones Formales.