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Términos del Challenge de Futures
Descripción general
Estos FundedNext Futures Challenge Términos (denominados como los "Términos") rigen su participación en el FundedNext Futures Challenge ofrecido por FundedNext, una marca de GrowthNext-F.Z.E. (Número de Registro Comercial 28831), con su oficina registrada en la Oficina No. 7, Al Robotics HUB, Edificio C1, AFZ, Ajman, EAU. Incenteco Trading LTD, HE 307114, una subsidiaria de GrowthNext-F.Z.E., procesa los pagos en relación con los Servicios. Al ingresar al FundedNext Futures Challenge, usted (denominado como el "Cliente" o "Contraparte") acepta estar sujeto a estos Términos. Por favor, lea los siguientes Términos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos Términos, no es elegible para participar en el FundedNext Futures Challenge.
Sección 1 - Challenge Parámetros
1.1 Modelos de Challenge: El FundedNext Futures Challenge consiste en varios modelos, cada uno con su propio conjunto de parámetros. Estos modelos están diseñados para evaluar tus habilidades de trading. Se proporciona información detallada sobre cada modelo durante el registro.
1.2. Directrices comerciales: El Cliente debe adherirse a las pautas enumeradas a continuación. El incumplimiento de estas resultará en la terminación de la cuenta o en la superación del Challenge. El Cliente debe: Las siguientes pautas se aplican específicamente al Rapid Challenge:
1.2.1. Mantener un importe máximo de pérdida de un monto determinado que se calcula sobre el saldo de fin de día más alto registrado y se actualiza al inicio de cada día de negociación.
- 25K: $1,000
- 50K: $2,000
- 100K: $2,500
1.2.2. Al inicio, el importe umbral se obtendrá deduciendo el monto máximo de pérdida del tamaño de la cuenta y es como se indica a continuación:
- 25K: $24,000
- 50K: $48,000
- 100K: $97,500
1.2.3. El importe irá aumentando. Y solo se mantendrá hasta que el monto límite sea igual al saldo inicial de la cuenta. Por lo tanto, el rango posible del monto mínimo es:
- 25K: $24,000 → $25,000
- 50K: $48,000 → $50,000
- 100K: $97,500 → $100,000
1.2.4. Objetivo de beneficios: El Cliente debe lograr un crecimiento mínimo de ganancias, según lo especificado para cada tamaño de cuenta, para pasar con éxito la fase de Challenge. Cumplir tanto con el objetivo de ganancias como con la regla de consistencia se considerará como una finalización exitosa del Challenge.
- 25K: $1,500
- 50K: $3,000
- 100K: $5,000
Las siguientes pautas se aplican específicamente al Legacy Challenge:
1.2.5. Mantener una pérdida máxima de una cantidad determinada que se calcula sobre el saldo de fin de día más alto registrado y se actualiza al inicio de cada día de negociación.
- 25K: $1,000
- 50K: $2,000
- 100K: $3,000
1.2.6. Al inicio, el importe umbral se obtendrá deduciendo el monto máximo de pérdida del tamaño de la cuenta y es como se indica a continuación:
- 25K: $24,000
- 50K: $48,000
- 100K: $97,000
1.2.7. El importe irá aumentando. Y solo se mantendrá hasta que el monto límite sea igual al saldo inicial de la cuenta. Por lo tanto, el rango posible del monto mínimo es:
- 25K: $24,000 → $25,000
- 50K: $48,000 → $50,000
- 100K: $97,000 → $100,000
1.2.8. El Cliente deberá lograr un crecimiento mínimo de ganancias, según lo especificado para cada tamaño de cuenta, para poder pasar con éxito la {[CHALLENGE_PHASE}}. Cumplir tanto con el objetivo de ganancias como con la regla de consistencia se considerará como una finalización exitosa del desafío.
- 25K: $1,250
- 50K: $2,500
- 100K: $6,000
Las siguientes pautas se aplican específicamente al Bolt Challenge
1.2.9. Asegurando que la pérdida agregada máxima diaria en la Cuenta del Proveedor no exceda las siguientes cantidades, incluyendo todos los cargos, durante cualquier día de trading. Esto causará una pausa en el trading hasta EOD.
- 50K: $1,000
1.2.10. Mantener un monto máximo de pérdida de una cantidad dada que se calcula sobre el saldo más alto registrado al final del día y se actualiza al inicio de cada día de negociación.
- 50K: $2,000
1.2.11. Al principio, el monto umbral se derivará al deducir el monto de pérdida máxima del tamaño de la cuenta y es el siguiente:
- 50K: $48,000
1.2.12. La cantidad seguirá aumentando y solo seguirá hasta que la cantidad umbral sea igual al saldo inicial de la cuenta más $10. Por lo tanto, el rango posible de la cantidad mínima es:
- 50K: $48,000 → $50,100
1.2.13. Objetivo de Ganancia: El Cliente debe alcanzar un crecimiento mínimo de ganancias, según lo especificado para cada tamaño de cuenta, para poder superar con éxito la fase del desafío. Cumplir tanto con el objetivo de ganancias como con la regla de consistencia se considerará como una finalización exitosa del desafío.
- 50K: $3,000
Las siguientes pautas se aplican a todos los Futures Challenges:
1.2.14. Al final de cada día de negociación, El importe se calculará nuevamente a partir del saldo de fin de día más alto registrado.
1.2.15. Uso de fallos del sistema El uso de ventaja está prohibido y puede dar lugar a una suspensión inmediata.
1.2.16. Cobertura entre cuentas dentro de FundedNext o con otras empresas no está permitido.
1.2.17. Todos los costos relacionados La prestación del Servicio por parte del Proveedor es responsabilidad del Proveedor.
1.2.18. Los términos descritos en el FAQ/Reglas que rigen las cuentas FundedNext Futures Challenge.
1.2.19. Complementos y Ofertas Especiales seleccionados durante el FundedNext Futures Challenge pueden modificar las pautas de trading en esta sección. Estas modificaciones tienen prioridad sobre las pautas estándar durante su duración aplicable.
Restricciones de Trading al Superar el Límite de Pérdida
Al alcanzar o superar el Límite Máximo de Pérdida (MLL) o el Límite de Pérdida Diaria (DLL) aplicable, FundedNext se reserva el derecho de restringir automáticamente la actividad de trading en la cuenta afectada por un cierto período de tiempo o indefinidamente. Las repercusiones exactas del evento variarán según el tipo de Challenge o Cuenta. Tales restricciones pueden incluir, pero no se limitan a, colocar la cuenta en modo solo lectura, deshabilitar la capacidad de abrir, modificar o cerrar posiciones, o revocar el acceso a la plataforma por completo.
Estas restricciones se implementan como parte de la gestión de riesgos automatizada y los controles de integridad de la plataforma de FundedNext y pueden ocurrir inmediatamente tras la detección de una violación del límite de pérdidas, sin previo aviso.
El Cliente reconoce y acepta que, una vez aplicadas tales restricciones, puede no ser capaz de realizar más acciones de trading, incluyendo cerrar posiciones abiertas. FundedNext no será responsable de ninguna pérdida resultante, oportunidades de trading perdidas, o incapacidad para modificar o cerrar operaciones que surjan de la aplicación de estos controles automatizados.
FundedNext se reserva el derecho de revisar casos donde se aleguen problemas técnicos y, cuando sea apropiado, hacer ajustes correctivos en interés de la equidad y la transparencia.
Sección 2 - Prácticas comerciales prohibidas
2.1. Se prohíbe al Cliente realizar operaciones que contravengan las estipulaciones descritas en esta sección o en la FAQ. Cualquier práctica de trading que viole estas estipulaciones está estrictamente prohibida. El Cliente debe adherirse a las reglas y directrices establecidas en esta sección, así como a las que se establecen en la FAQ al utilizar los Servicios.
2.1.1. El Cliente tiene prohibido crear varias cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico. Sin embargo, podrá adquirir varias cuentas de evaluación con la misma dirección de correo electrónico, y todas estarán vinculadas en un único panel. Cualquier cuenta que infrinja esta norma estará sujeta a suspensión o restricción inmediata.
2.1.2. El Cliente no debe aprovecharse, intencional o involuntariamente, de errores del sistema, discrepancias de precios, retrasos en la ejecución ni de ningún otro error involuntario de la plataforma de negociación para generar ganancias. Dichas prácticas constituyen un abuso del sistema y están estrictamente prohibidas. El Proveedor supervisa continuamente su plataforma para detectar y prevenir actividades de explotación. Cualquier participación en dichas actividades resultará en la cancelación de la cuenta y la pérdida del acceso a los servicios .
2.1.3. El Cliente puede gestionar varias cuentas bajo una misma identidad. Sin embargo, está estrictamente prohibido compartir las credenciales de la cuenta con terceros para su gestión. Además, el Cliente no debe participar en actividades de trading coordinadas, incluyendo, entre otras, la copia, duplicación o replicación de operaciones en varias cuentas en colaboración con otros .
2.1.4. El Cliente tiene prohibido operar varias cuentas de trading pertenecientes a diferentes operadores en el mismo dispositivo . Esta restricción se implementa para evitar actividades de trading coordinadas. El Cliente debe asegurarse de acceder a su cuenta únicamente desde su propio dispositivo.
2.1.5. El Cliente debe registrarse utilizando la misma dirección de correo electrónico tanto para El Proveedor como para su plataforma de trading (por ejemplo, Tradovate). Esto asegura autenticidad de la cuenta y previene actividades fraudulentas. Cualquier discrepancia en el registro del correo electrónico puede resultar en una revisión de la cuenta y la imposición de restricciones hasta que se resuelva el problema.
2.1.6. Se prohíbe al Cliente participar en account rolling, una práctica de alto riesgo donde se compran múltiples cuentas en rápida sucesión, sacrificando intencionadamente ciertas cuentas mientras se priorizan otras para el éxito. Este enfoque se basa en la probabilidad en lugar de una estrategia de trading estructurada y desestima la gestión adecuada del riesgo y el análisis del mercado. El Proveedor considera tales prácticas como un intento de manipular el proceso de Evaluation, y por lo tanto, cualquier Cliente que se encuentre participando en esta actividad enfrentará restricciones o la terminación de su cuenta.
2.1.7. El Cliente no debe utilizar direcciones IP diferentes para acceder al panel de control y ejecutar operaciones en la plataforma de trading sin aprobación previa. Tales discrepancias pueden indicar compartición de cuentas o acceso no autorizado y están estrictamente prohibidas. El Proveedor monitorea activamente tales actividades y puede imponer restricciones en consecuencia.
2.1.8. Para mantener transparencia e integridad, el Proveedor reserva el derecho de llevar a cabo una sesión de cumplimiento con el Cliente en cualquier momento respecto a sus strategias y actividades de trading. Tales sesiones de cumplimiento no se limitan a casos de comportamiento sospechoso, sino que también pueden llevarse a cabo como parte de medidas de cumplimiento rutinarias. Se puede requerir al Cliente que justifique operaciones específicas o proporcione más detalles sobre su enfoque de trading.
2.1.9. El Cliente no debe participar en opiniones engañosas, declaraciones difamatorias o comentarios maliciosos destinados a dañar la reputación del Proveedor. Tales acciones resultarán en la suspensión o terminación de la cuenta, y se pueden tomar acciones legales si es necesario. El Cliente reconoce que, en caso de una violación, perderá el acceso a los servicios de FundedNext sin compensación y no tendrá derecho a un reembolso.
2.1.10. El Proveedor requiere que los traders se mantengan activos para conservar sus cuentas. Las cuentas en la Challenge Phase se marcarán como inactivas si no se realizan operaciones durante 7 días consecutivos, mientras que las cuentas de Sim Funded Phase se marcarán como inactivas después de 30 días consecutivos sin operar. Las cuentas inactivas serán desactivadas para mantener la estabilidad de la plataforma. El Cliente puede prevenir la inactividad ejecutando al menos una operación dentro del plazo requerido.
2.2. FundedNext se reserva el derecho exclusivo de imponer restricciones de trading, modificar los parámetros de la cuenta o terminar cuentas de trading a su entera discreción para garantizar la estabilidad y la integridad de su entorno y plataforma de trading. Este derecho puede ejercerse en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a:
2.2.1. Alterar drásticamente la actividad comercial o participar en actividades comerciales antinaturales con la intención específica de eludir las normas comerciales u otras regulaciones se considera un intento de manipulación del sistema. Dichas prácticas conllevarán la revisión de la cuenta y la posible cancelación. Se espera que el Cliente mantenga un enfoque coherente en sus estrategias comerciales.
2.2.2. Está prohibido colocar órdenes artificiales excesivas para crear órdenes falsas o coordinar operaciones con terceros para influir en las órdenes. Esta conducta altera la estabilidad y la equidad del mercado. El Proveedor supervisa activamente estas actividades para mantener un entorno comercial justo.
2.2.3. No se permite el uso de una fuente de datos lenta durante las operaciones para obtener ventaja en la plataforma del Proveedor. Las operaciones deben basarse en las condiciones del mercado en tiempo real, sin aprovechar el desfase de los datos. Cualquier operador que utilice estas tácticas estará sujeto a medidas disciplinarias.
2.2.4. Está estrictamente prohibido ejecutar operaciones con alto apalancamiento o de alto riesgo para aumentar el capital de la cuenta. Dicha conducta contradice las políticas de gestión de riesgos del Proveedor. El Proveedor aplica directrices estrictas para garantizar prácticas comerciales responsables.
2.2.5. Está estrictamente prohibido replicar las operaciones de otro operador o coordinar las actividades de trading entre varias cuentas. El Cliente debe operar de forma independiente y tomar sus propias decisiones de trading.
2.2.6. No se permite el uso de bots de trading automatizados, inteligencia artificial ni estrategias de ejecución ultrarrápida. Se deben mantener condiciones de trading justas para todos los participantes. Los sistemas automatizados que infrinjan las políticas de trading serán identificados y desactivados.
2.2.7. Entrar y salir de operaciones dentro de 5 ticks o sin una retención razonable (15-20 segundos) de manera repetida va en contra de las directrices de trading. Esta práctica puede crear ventajas injustas. El Proveedor desaconseja técnicas de scalping excesivamente agresivas.
2.2.8. Está prohibido colocar órdenes falsas de gran tamaño sin intención de ejecución para crear una demanda artificial en el mercado. Estas prácticas distorsionan las condiciones del mercado y perjudican a otros operadores. El Cliente que realice operaciones de suplantación de identidad podría ser suspendido. No se permite colocar múltiples órdenes de compra y venta a intervalos fijos sin una estrategia definida para cubrir riesgos de forma injusta. El Cliente debe adoptar un enfoque estructurado para la gestión de riesgos y evitar la colocación aleatoria de órdenes.
2.2.9. Se prohíbe manipular el deslizamiento o abusar de las órdenes de bracket para generar ganancias. El Cliente debe adherirse a prácticas de ejecución justas. Las órdenes deben reflejar una intención de trading genuina para mantener la integridad del mercado.
2.2.10. Está prohibido comprar y vender simultáneamente el mismo activo a precios casi idénticos para crear un volumen de negociación falso. Esta práctica engañosa constituye una forma de manipulación y estará estrictamente prohibida.
2.2.11. El Cliente no debe utilizar, intencional o involuntariamente, estrategias comerciales que exploten errores en los Servicios, como inexactitudes en los precios mostrados o retrasos en sus actualizaciones, incluyendo, entre otras, las prácticas conocidas como Trading de Latencia o estrategias similares.
2.2.12. Está estrictamente prohibido abrir posiciones opuestas en cuentas separadas para eludir las restricciones de trading. El Cliente debe adherirse a prácticas comerciales éticas y evitar el uso de múltiples cuentas para manipular la exposición al riesgo.
2.2.13. No se permite la cobertura de instrumentos correlacionados en una o varias cuentas. Esta práctica se considera un intento de abusar de las directrices de negociación.
2.2.14. Está estrictamente prohibido operar durante huecos de mercado extremos o en condiciones de baja liquidez. El Cliente debe asegurarse de que todas las operaciones se ejecuten en condiciones de mercado estándar para mitigar posibles riesgos.
2.2.15. Realizar operaciones donde el riesgo supera la recompensa potencial no es una estrategia de trading adecuada, ya que implica una mayor exposición al riesgo. Este tipo de negociación, conocida como una relación riesgo-recompensa (RRR) negativa, contraviene una gestión de riesgos adecuada. El Cliente tiene prohibido realizar esta práctica para garantizar una negociación justa y responsable. El Proveedor aplica una relación riesgo-recompensa máxima de 5:1 para garantizar prácticas de trading sostenibles.
2.2.16. La ejecución de operaciones dentro de 2% del límite de precio del CME está restringida para prevenir una exposición excesiva al riesgo y una posible disrupción del mercado. Esto asegura un comercio responsable durante condiciones de mercado volátiles.
2.2.17. No se permite mantener operaciones durante la noche después del cierre del mercado. Todas las posiciones deben cerrarse antes del final de la jornada bursátil. Las operaciones fuera del horario de negociación designado o fuera de las condiciones normales del mercado pueden exponer la cuenta a un riesgo excesivo.
2.3. Para mantener la transparencia y garantizar una gestión eficaz de las prácticas comerciales, el Proveedor adoptará las siguientes medidas al implementar restricciones o modificaciones comerciales:
2.3.1. El Proveedor hará todo lo razonablemente posible para notificar al Cliente sobre cualquier restricción comercial, modificación o cancelación de cuenta, explicando los motivos. Sin embargo, en casos en que se requiera una acción inmediata para proteger la integridad de la plataforma, el Proveedor podrá implementar cambios sin previo aviso.
2.3.2. El Cliente tendrá la oportunidad de solicitar la revisión de cualquier restricción impuesta o acción en su cuenta. El Proveedor considerará las apelaciones caso por caso, pero se reserva el derecho de mantener su decisión original para garantizar la protección de su entorno comercial.
2.3.3. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte de la imposición de restricciones comerciales o la cancelación de la cuenta. El Cliente se compromete a eximir de responsabilidad al Proveedor ante cualquier reclamación derivada de dichas acciones.
2.4. Si se llevan a cabo alguna o todas las Prácticas de Trading Prohibidas en una o más Cuentas FundedNext Challenge del Cliente o en cuentas de diferentes Clientes, o combinando trading a través de Cuentas FundedNext Challenge y cualquier Cuenta FundedNext, el Proveedor tiene derecho a cancelar todos los Servicios y terminar todos los contratos relevantes en relación con todas las Cuentas FundedNext Challenge del Cliente. El Proveedor puede tomar cualquier acción establecida en la Sección 2.2 y esta Sección 2.3 a su entera discreción. En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso de las tarifas pagadas.
2.5. Si el Cliente incurre reiteradamente en alguna de las prácticas descritas en el Artículo 2.1, y el Proveedor le ha notificado previamente al respecto, este podrá denegarle el acceso a la totalidad o parte de los Servicios, incluido el acceso al Panel de Control y a la Plataforma de Negociación, sin compensación alguna.
2.6. El Proveedor no será responsable de las actividades de trading u otras actividades de inversión que el Cliente realice fuera de su relación con él, por ejemplo, mediante el uso de datos u otra información del Portal del Cliente, la plataforma de trading o de cualquier otra forma relacionada con los Servicios en operaciones reales en los mercados financieros, incluso si el Cliente utiliza la misma plataforma de trading que para las operaciones de demostración. Esto también se aplicará en particular a cualquier servicio de terceros que el Cliente utilice a través de la plataforma.
Sección 3 – Conoce a tu Cliente (KYC)
GrowthNext F.Z.E. es implementar procedimientos robustos y completos de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios relacionados con Conozca a su Cliente (KYC), Diligencia Debida del Cliente (CDD) y Diligencia Debida Mejorada (EDD).
3.1. Conozca a su Cliente (KYC):
Los objetivos de los procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) son:
3.1.2. Mitigar los riesgos de lavado de dinero mediante la adquisición y análisis de información relevante.
3.1.3. Facilitar la detección de transacciones sospechosas identificando inconsistencias con la información recibida.
La verificación de KYC debe ser realizada únicamente por el titular de la cuenta individual. Se prohíbe estrictamente que múltiples individuos intenten la verificación de KYC para una sola cuenta. Si se detectan tales violaciones, el Proveedor se reserva el derecho de terminar la cuenta con efecto inmediato.
3.2. Diligencia Debida del Cliente (CDD):
CDD es un proceso obligatorio para iniciar y mantener compromisos con las contrapartes. El protocolo CDD exige:
3.2.2. Comprender la naturaleza y el propósito previstos de las actividades comerciales de la contraparte, incluidas las estrategias a emplear y el conocimiento del mercado financiero a evaluar.
3.2.3. Realizar un monitoreo continuo de las actividades comerciales para asegurar que sean consistentes con la estrategia comercial declarada de la contraparte, su perfil de riesgo y sus recursos financieros.
3.3. Diligencia Debida Mejorada (EDD):
Para las relaciones comerciales o transacciones que presentan un riesgo elevado, según lo determinado por la evaluación de riesgos del Proveedor, se implementará EDD. Estas medidas mejoradas superan los requisitos estándar de CDD e incluyen:
3.3.2. Realización de una sesión de verificación detallada, que puede incluir una videollamada, para interactuar personalmente con la Contraparte y evaluar mejor su legitimidad.
3.3.3. Obtener una comprensión más profunda de la metodología de trading de la Contraparte para asegurar que se alinee con nuestra tolerancia al riesgo y los estándares éticos de trading establecidos por GrowthNext - F.Z.E..
3.3.4. Implementar un monitoreo intensificado y continuo de las actividades de trading de la Contraparte, para evaluar dinámicamente la adherencia a las prácticas y parámetros de riesgo acordados.
3.4. Conozca sus procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) por GrowthNext F.Z.E..
El Proveedor llevará a cabo medidas de KYC para todas las transacciones y relaciones comerciales propuestas. Bajo las medidas generales de KYC, el Proveedor tomará los siguientes pasos para garantizar un proceso de KYC transparente:
3.4.3. Se pedirá a la Contraparte que presente documentos específicos. Los documentos presentados para verificación deben ser emitidos por una autoridad gubernamental o un organismo oficial. Los documentos pueden incluir una identificación con foto válida, como:
• Identificación nacional
• Pasaporte
3.4.4. La verificación KYC no se completará si se proporcionan documentos caducados. Solo se aceptarán los documentos más recientes y válidos para continuar con el proceso de verificación.
3.4.5. Después de reunir los documentos necesarios, la Contraparte será dirigida a la etapa de "Firma del Acuerdo". Deben proporcionar un nombre completo y una dirección y aceptar los términos mencionados en el acuerdo. Tras estos pasos, comenzará el proceso de verificación y puede tardar 48-72 horas.
3.4.6. El Proveedor requiere un estricto cumplimiento de estas medidas. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar o interrumpir cualquier relación comercial con una Contraparte si los criterios CDD, EDD o KYC, tal como se describen aquí, no se cumplen satisfactoriamente.
3.4.7. Cabe señalar que no pasar el proceso de verificación KYC resultará en el rechazo de la solicitud de cuenta FundedNext de la Contraparte.
3.4.8. El Proveedor lleva a cabo el proceso KYC a través de proveedores de servicios de terceros de confianza como Veriff, Sumsub, u otros proveedores equivalentes. Se aclara que la verificación KYC no se realiza directamente por el Proveedor.
3.4.9. El Proveedor no almacena ni retiene ningún dato de KYC en sus sistemas. Toda la información de KYC presentada por la Contraparte es procesada y asegurada por los respectivos proveedores de servicios de terceros. El manejo de datos está regido por el Política de privacidad.
Sección 4 – Política de reembolso
4.1 Todas las transacciones son finales y no reembolsables. Al comprar cualquier servicio o producto, incluido el Challenge, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho a un reembolso bajo ninguna circunstancia debido a los costos inherentes incurridos por el Proveedor.
4.2 El Proveedor utiliza una plataforma de trading de terceros para ofrecer el Challenge. Esto implica costos inevitables, incluidos, entre otros, la creación de cuentas de desafío, tarifas de alimentación de datos y otra tecnología necesaria para operar el Challenge. Estos costos son asumidos por el Proveedor al momento de la compra, independientemente de si el Cliente utiliza el servicio. Como resultado, no se emitirán reembolsos, ni parciales ni totales, por tarifas o servicios prestados.
4.3 Un Cliente que desee cancelar su acceso a los servicios debe enviar una solicitud a
[email protected]
La solicitud será procesada; sin embargo, no da derecho al Cliente a ningún tipo de reembolso, ni parcial ni total, debido a los costos detallados en la Sección 4.2.
4.4 Si el Cliente incurre en prácticas prohibidas graves, el Proveedor se reserva el derecho de restringir el acceso a todos los servicios y cancelar su cuenta. En estos casos, no se emitirán reembolsos, independientemente de los pagos realizados, debido a los costos descritos en la Sección 4.2.
4.5 Al finalizar una compra, los servicios se consideran activados y el Cliente reconoce que todos los pagos son definitivos y no reembolsables debido a los costos descritos en la Sección 4.2.
4.6 Si el Cliente no activa su servicio dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, se suspenderá el acceso y no se emitirá ningún reembolso debido a los costos descritos en la Sección 4.2. Cualquier solicitud de reactivación del acceso estará sujeta a las condiciones aplicables, pero no incluirá un reembolso.
4.7 En caso de disputa o devolución de cargo iniciada por el Cliente, el Proveedor se reserva el derecho de suspender los servicios inmediatamente y denegar cualquier transacción o acceso futuro. No se emitirán reembolsos, ya que los costos descritos en la Sección 4.2 ya se han incurrido.
Sección 5 - Política de resolución de disputas
5.1. En caso de que el Cliente plantee una disputa respecto a una transacción realizada a FundedNext, la cuenta de trading asociada con la transacción en disputa será pausada de acuerdo con nuestros Términos del FundedNext Futures Challenge. En tales casos, FundedNext también se reserva el derecho de retener, suspender o compensar cualquier Recompensa por Desempeño pendiente o futura contra el valor del monto en disputa y las tarifas relacionadas hasta que la disputa se resuelva por completo.
5.2. FundedNext se reserva el derecho de suspender permanentemente a cualquier Cliente que haya presentado una disputa falsa. Se define como disputa falsa a una situación en la que los servicios proporcionados por FundedNext se entregaron sin problemas, sin embargo, el Cliente inició una disputa contra la transacción.
5.3. Si el Cliente desea reactivar una cuenta de trading para la cual se presentó una disputa, primero debe retirar la disputa y proporcionar a FundedNext una prueba oficial del retiro de la disputa. Al recibir esta prueba, nuestro Equipo de Gestión de Riesgos verificará los documentos proporcionados. Una vez que el proceso de verificación se complete con éxito, la cuenta de trading será reactivada.
5.4. Tenga en cuenta que la verificación de los retiros en disputa y el posterior proceso de reactivación de la cuenta pueden tardar de 45 a 60 días hábiles. Se recomienda encarecidamente al Cliente que se comunique con nuestro equipo de soporte antes de iniciar cualquier disputa para abordar sus inquietudes de manera rápida.
5.5. Si el Cliente experimenta algún problema relacionado con su cuenta de trading o sus transacciones, se recomienda contactar al equipo de soporte para obtener ayuda.
Para cualquier consulta adicional, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte a través de nuestro canal de Intercomunicación designado o
[email protected]
Sección 6 – Acuerdo completo
La decisión del Proveedor de no ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a los derechos bajo estos Términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por el Proveedor.
Estos Términos, junto con cualquier política o norma operativa publicada por el Proveedor en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Cliente y el Proveedor. Este acuerdo rige el uso del Servicio por parte del Cliente y prevalece sobre cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o actual, ya sea oral o escrita, entre el Cliente y el Proveedor (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos).
En caso de ambigüedad o duda sobre la intención o la interpretación, se resolverá de forma neutral y no automáticamente en contra de la parte redactora. Este enfoque no invalida ningún derecho legal que el Cliente pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor que no esté sujeto a renuncia contractual.
Sección 7 – Ley aplicable
Estos Términos , así como cualquier acuerdo adicional bajo el cual el Proveedor brinda los Servicios al Cliente , se regulan e interpretan de conformidad con la jurisdicción legal del Proveedor , es decir, los Emiratos Árabes Unidos.
Sección 8 – Ley local
Se recomienda al Cliente que conozca y cumpla plenamente todas las leyes y reglamentaciones locales relativas a su participación en los Servicios .
El Cliente reconoce que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo y asume toda la responsabilidad de su participación. Al utilizar los Servicios , el Cliente declara ser mayor de 18 años y reconoce que el Proveedor no se responsabiliza de ninguna acción que pueda infringir las leyes locales. Cualquier infracción de este tipo es responsabilidad exclusiva del Cliente .
Sección 9 – Cambios a los términos de FundedNext Futures Challenge
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio será comunicado a los Clientes a través de medios apropiados, incluyendo, pero no limitado a, notificaciones en el sitio web o por correo electrónico. El Cliente es responsable de revisar los Términos regularmente para mantenerse informado de cualquier actualización.
Al continuar accediendo o utilizando los servicios después de que se hayan notificado tales cambios, el Cliente acepta estar sujeto a los Términos revisados. El Cliente debe reconocer y aceptar que estos Términos están sujetos a cambios. Es responsabilidad del Cliente revisar y entender los Términos actuales antes de participar en cualquier Challenges o utilizar cualquiera de los Servicios proporcionados.
Sección 10 – Información de contacto
Dirección de la oficina:
Oficina n.° 7, AI Robotics HUB, Edificio C1, AFZ, Ajmán, EAU